Nhận biết được tầm quan trọng của XTTM online đối với sự phát triển của doanh nghiệp trong thời đại công nghệ thông tin bùng nổ như hiện nay, Công ty CP Nam Trường Sơn Hà Nội đã bước đầu lên kế hoạch chi tiết và cụ thể cho việc xây dựng hoạt động XTTM online của công ty cùng với đội ngũ nhân viên nhiệt tình, am hiểu hệ thống mạng nhằm nâng cao hình ảnh, vị thế của mình, gia tăng sức cạnh tranh với đối thủ, thu hút sự chú ý và giúp khách hàng hiểu hơn về sản phẩm/ dịch vụ cùng với những tiện ích mà chúng mang lại.
- Việc xác định ngân sách cho hoạt động XTTM online của công ty CP Nam Trường Sơn Hà Nội theo phương pháp phần trăm doanh số không quá cao tuy nhiên hiệu quả từ hoạt động này đem lại cho công ty nguồn doanh thu đáng kể. Công ty đã chi 15% lợi nhuận cho ngân sách XTTM trong đó có 10% chi cho quảng cáo và tổ chức sự kiện và trong 10% đó thì có 30% chi cho hoạt động XTTM online.
- Việc đẩy mạnh khuyến khích khách hàng dùng thử thiết bị/ phần mềm an ninh bảo mật của công ty trong vòng 30 ngày là quyết định đúng đắn và cần thiết đối với công ty hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin như Nam Trường Sơn Hà Nội. Việc dùng thử thiết bị/ phần mềm sẽ giúp khách hàng cảm nhận được chất lượng sản phẩm / dịch vụ, yên tâm ký kết các hợp đồng giao dịch có giá trị lớn, thu hút được khách hàng tiềm năng mang lại nguồn lợi nhuận lớn cho công ty.
- Thành công của công ty là đã xác định được tập đối tượng nhận tin trọng điểm trong hoạt động XTTM online cho nhóm thiết bị/ phần mềm an ninh bảo mật trên thị trường các tỉnh miền Bắc tập trung chủ yếu khu vực Hà Nội là những tổ chức, doanh nghiệp lớn, những ngân hàng có nhu cầu bảo mật cao những thông tin quan trọng của tổ chức mình. Đây là tập khách hàng đòi hỏi yêu cầu về sản phẩm, giải pháp mang tính kỹ thuật cao, thận trọng trong giao dịch với những hợp đồng được ký kết mang giá trị lớn.
- Việc xác định nội dung thông điệp XTTM online của công ty mang tính thông tin cần thiết cho khách hàng về sản phẩm/ dịch vụ, những tính năng công dụng, khẳng định chất lượng của sản phẩm/ dịch vụ và độ tin cậy của các khách hàng đãtừng ký kết hợp đồng qua việc đưa ra các dự án lớn mà công ty đã triển khai một cách thành công. Thông điệp XTTM online này làm cho đối tượng nhận tin dễ tiếp cận, tìm hiểu thông tin…
Quá trình theo dõi, kiểm tra, giám sát và đánh giá các hoạt động XTTM online của công ty được chú trọng và liên tục.
4.1.2. Những tồn tại của hoạt động XTTM online cho nhóm thiết bị/ phầnmềm an ninh bảo mật của công ty CP Nam Trường Sơn Hà Nội.