khác
Mô hình nghiên c u Tsung Hung Lee Taiwan
Ngu n: Tsung Hung Lee ,Taiwan (2009)
Hình 2.3 : Mô hình nghiên c u Tsung Hung Lee Taiwan
K t qu c a nghiên c u này g m (hình nh,ăđ ng c ,ătháiăđ nhăh ngăđ n s hài lòng vƠăhƠnhăviătrongăt ngălai)ăchoăr ng hình nhăđi măđ n,ătháiăđ du l ch, đ ng l c du l ch tr c ti p nhăh ngăđ n s hài lòng và gián ti p nhăh ngăđ n hành vi c a khách du l chătrongăt ngălai.ăCu i cùng s hài lòng nhăh ngăđángăk đ n hành vi khách du l chătrongăt ngălai.
Môăhìnhăđánhăgiáăs hài lòng c aăduăkháchăđ nă ƠăL t,ăTr ngăTh Ng c Thuyên Hình nh ngăc Tháiăđ Hành vi t ngălai S hài lòng
Nguげn: Tr ng Th Ng c Thuyên (2009 - 2010)
Hình 2.4 :ăMôăhìnhăđánhăgiáăs hài lòng c a du kháchăđ nă ƠăL t,ăTr ngă Th Ng c Thuyên
Nghiên c u này cho th y các nhân t nhăh ngăđ n du l chă ƠăL t g m 6 nhân t ( căđi m,ă ngăc ,ăThôngătin,ăCh tăl ng s n ph m/ d ch v , Hình nh, Giá c ) có tácăđ ng tr c ti păđ n s hài lòng c a khách du lchăđ n ƠăL t.
Mô hình nghiên c u s hài lòng c a khách du l chăđ n C năTh ,ăL uăThanhă
c H i
Ngu n: L u Thanh c H i (2012)
Hình 2.5 : Mô hình nghiên c u s hài lòng c a khách du l chăđ n C năTh , căđi m ngăc Thông tin Ch tăl ng c m nh n Ch tăl ng s n ph m/ d ch v Hình nh Giá c K v ng S hài lòng Kh n ngăcungăc p d ch v C ăs v t ch t
cătr ngăđ aăph ng S an toàn
Conăng i
K t qu nghiên c u cho th y các nhân t nhăh ng tr c ti păđ n s hài lòng khách du lchăđ n C năTh ălƠăkh n ngăcungăc p d ch v ,ăc ăs v t ch t,ăđ cătr ngă đ aăph ng,ăs anătoƠn,ăconăng i.
Mô hình nghiên c u c a Rita Faullant, Kurt Matzler và Tohann Fuller
Ngu n: Rita Faullant, Kurt Matzler and Tohann Fuller (2008)
Hình 2.6 : Mô hình nghiên c u c a Rita Faullant, Kurt Matzler and Tohann
Fuller
Nghiên c uănƠyăđ c th c hi n t i Alpine ski resort. K t qu cho th y hình nh c a m tăđ aăđi mătr t tuy tăđ c phân tích theo 3 y u t : sang tr ng,ăgiaăđình,ă vui v . Gi a hình nh và s hài lòng có m t m iăt ngăquanăm nh m .
2. 2. C s th c ti n 2.2. 1. i u ki n t nhiên :