1. Cơ sở cho điểm mức độ quan trọng
Bảng 1: Ý kiến chuyên gia theo thang điểm Likert
STT Các yếu tố bên trong 1 2 3 4 5 Tổng số ngƣời trả lời Tổng điểm Mức độ quan trọng Làm tròn 1 Thương hiệu 0 1 4 16 9 30 123.00 0.07 0.07 2 Trình độ công nghệ 5 12 7 3 3 30 77.00 0.04 0.04 3 Khả năng tài chính 0 3 7 13 7 30 114.00 0.06 0.06 4 Hoạt động phân phối truyền thống 2 7 15 6 0 30 85.00 0.05 0.05 5 Thu mua công ty
café vinamilk 5 8 13 2 2 30 78.00 0.04 0.04 6 Khả năng nghiên
cứu và đầu tư 1 5 10 11 3 30 100.00 0.06 0.06 7 Trình độ quản lý 0 2 9 14 5 30 112.00 0.06 0.06 8 Hệ thống nhượng quyền 2 4 8 13 3 30 101.00 0.06 0.06 9 Hệ thống G7-mart 2 5 7 8 8 30 105.00 0.06 0.06 10 Chất lượng sản phẩm 3 5 10 10 2 30 93.00 0.05 0.05 11 Tinh thần làm việc
của người lao động 0 8 9 8 5 30 100.00 0.06 0.06 12 Đa dạng sản phẩm 3 9 10 8 0 30 83.00 0.05 0.05 13 Thu nhập của người
lao động 5 12 8 4 1 30 74.00 0.04 0.04
21
* Ghi chú: Thang điểm được chia theo phương pháp Likert:
1 điểm – Hoàn toàn không quan trọng - Quan trọng ở mức độ cực yếu; 2 điềm – Không quan trọng - Quan trọng ở mức độ dưới trung bình
3 điểm – Không ý kiến;
4 điểm - Quan trọng - Quan trọng ở mức độ khá; 5 điểm - Rất quan trọng - Quan trọng ở mức độ cao.
2. Cơ sở cho điểm phân loại
Bảng 2: Ý kiến chuyên ra vềđiểm phân loại
STT Các yếu tố bên trong 1 2 3 4 TS Tổng
điểm Điểm TB Làm tròn 1 Thương hiệu 0 3 8 19 30 106 3.533333 4 2 Trình độ công nghệ 1 6 13 10 30 92 3.066667 3 3 Khả năng tài chính 0 4 15 11 30 97 3.233333 3 4
Hoạt động phân phối
truyền thống 1 7 14 8 30 89 2.966667 3 5 Thu mua công ty café 0 5 17 8 30 93 3.1 3
quốc tế
15 Văn hóa công ty 0 5 9 10 6 30 107.00 0.06 0.06 16 Hình thức mẫu mã
bao bì sản phẩm 1 7 10 11 1 30 94.00 0.05 0.05 17 Hệ thống thông tin
nội bộ 0 5 8 15 2 30 104.00 0.06 0.06
18 Trình đồ chuyên
môn của nhân viên 3 8 14 5 0 30 81.00 0.05 0.05 19 Năng lực sản xuất 4 9 11 5 1 30 80.00 0.04 0.04
22
Vinamilk
6
Khả năng nghiên cứu và
đầu tư 1 7 8 14 30 95 3.166667 3 7 Trình độ quản lý 4 8 10 8 30 82 2.733333 3 8 Hệ thống nhượng quyền 7 10 12 1 30 67 2.233333 2 9 Hệ thống G7-mart 5 11 9 5 30 74 2.466667 2 10 Chất lượng sản phẩm 3 6 13 8 30 86 2.866667 3 11
Tinh thần làm việc của
người lao động 1 5 17 7 30 90 3 3
12 Đa dạng sản phẩm 0 4 7 19 30 105 3.5 4
13
Thu nhập của người lao
động 2 9 14 5 30 82 2.733333 3
14 Quan hệ hợp tác quốc tế 1 8 12 9 30 89 2.966667 3 15 Văn hóa công ty 0 4 10 16 30 102 3.4 3
16
Hình thức mẫu mã bao
bì sản phẩm 4 6 15 5 30 81 2.7 3
17
Hệ thống thông tin nội
bộ 6 9 10 5 30 74 2.466667 2
18
Trình độ chuyên môn
của nhân viên 3 5 16 6 30 85 2.833333 3 19 Năng lực sản xuất 4 6 13 7 30 83 2.766667 3
23
3. Ma trận yếu tố bên trong (IFE)
Bảng 3: Ma trận các yếu tố bên trong (IFE)
STT Các yếu tố bên trong Mức độ quan trọng Phân loại Điểm quan trọng Kết luận 1 Thương hiệu 0.07 4 0.28 Mạnh 2 Trình độ công nghệ 0.04 3 0.12 Mạnh 3 Khả năng tài chính 0.06 3 0.18 Mạnh 4
Hoạt động phân phối truyền
thống 0.05 3 0.15 Mạnh
5 Thu mua công ty café vinamilk 0.04 3 0.12 Mạnh 6 Khả năng nghiên cứu và đầu tư 0.06 3 0.18 Mạnh
7 Trình độ quản lý 0.06 3 0.18 Mạnh
8 Hệ thống nhượng quyền 0.06 2 0.12 Yếu
9 Hệ thống G7-mart 0.06 2 0.12 Yếu
10 Chất lượng sản phẩm 0.05 3 0.15 Mạnh
11 Tinh thần làm việc 0.06 3 0.18 Mạnh
12 Đa dạng sản phẩm 0.05 4 0.2 Mạnh
13 Thu nhập của người lao động 0.04 3 0.12 Mạnh
14 Quan hệ hợp tác quốc tế 0.04 3 0.12 Mạnh
15 Văn hóa công ty 0.06 3 0.18 Mạnh
16 Mẫu mã bao bì sản phẩm 0.05 3 0.15 Mạnh
17 Hệ thống thông tin nội bộ 0.06 2 0.12 Yếu
18
Trình đồ chuyên môn của nhân
viên 0.05 3 0.15 Mạnh
19 Năng lực sản xuất 0.04 3 0.12 Mạnh
24
4. Kết luận điểm mạnh và điểm yếu 4.1 Điểm mạnh (S) 4.1 Điểm mạnh (S)
Thương hiệu
Trình độ công nghệ
Khả năng tài chính
Hoạt động phân phối truyền thông
Thu mua công ty café Vinamilk
Khả năng nghiên cứu và đầu tư
Trình độ quản lý
Chất lượng sản phẩm
Tinh thần làm việc của người lao động
Đa dạng sản phẩm
Thu nhập của người lao động
Quan hệ quốc tế
Văn hóa công ty
Hình thức mẫu mã bao bì sản phẩm
Trình độ chuyên môn của nhân viên
Năng lực sản xuất
4.2 Điểm yếu (W)
Hệ thống nhượng quyền
Hệ thống G7-Mart
25
Chƣơng 2
PHÂN TÍCH MÔI TRƢỜNG BÊN NGOÀI