3.2.3.1 Cơ sở khoa học của giải pháp
Chính sách phân phối có vai trò không nhỏ trong hoạt động marketing của công ty, phân phối những sản phẩm và dịch vụ đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi nhất, với một hệ thống phân phối rộng khắp và đạt hiệu quả.
Taxi Vinasun hoạt động chính ở 3 khu vực thành phố Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Bình Dương và mới nhất là ở Vũng Tàu, Nha Trang, Đà Nẵng với hơn 1.500 điểm tiếp thị phủ khắp các khu vực hoạt động, đó được xem là một lợi thế của công ty. Tuy nhiên, với một hệ thống phân phối rộng như vậy nhưng khả năng tiếp nhận và xử lý thông tin đến khách hàng còn nhiều bất cập.
SVTH: Đỗ Giang Khánh GVHD: Th.S Lê Đình Thái
3.2.3.2 Giải pháp
Đầu tư trang thiết bị nhiều hơn ở các kênh phân phối, ở mỗi kênh phân phối cần phải có những hệ thống xử lý thông tin nhanh hơn để đưa dịch vụ đến với khách hàng một cách tốt nhất.
Cần phải có một hệ thống quản lý chặt chẽ và chuyên nghiệp từ tất cả các kênh phân phối, mọi thông tin từ các kênh phân phối cần phải được truyền tải một cách chính xác và nhanh nhất đến hệ thống quản lý trung tâm và từ các hệ thống trung tâm này xử lý thông tin và trả ngược lại cho tất cả các kênh phân phối khác, một cách chính xác và nhanh nhất, đảm bảo tính gọn nhẹ và chuyên nghiệp ở tất cả các kênh phân phối.
Tiếp tục giữ vững và phát triển hệ thống phân phối đã được lập bền vững. Cần tập trung khai thác các điểm tiếp thị hiện tại và mở rộng ký hợp đồng với các công ty sử dụng dịch vụ trả sau của Vinasun vì đây là một nguồn thu ổn định.
Tiếp tục khai thác và mở rộng thêm chi nhánh ở các thành phố khác nhằm khai thác tốt các nhu cầu tiềm năng ở những nơi này trước các đối thủ cạnh tranh, cũng như góp phần vào việc mở rộng thị trường trước khi thị trường thành phố Hồ Chí Minh bão hòa và cạnh tranh gay gắt hay những ràng buộc, sự hạn chế số lượng xe taxi lưu thông trong thành phố của Chính phủ.
3.2.3.3 Dự kiến kết quả đạt được.
Việc xử lý thông tin nhanh hơn ở các kênh phân phối sẽ giúp cho khách hàng thuận tiện hơn trong việc di chuyển và giảm thiểu thời gian chờ đợi.
Mở rộng thị trường sẽ thu hút thêm nhiều khách hàng, từ đó số lượng khách hàng sử dụng taxi nhiều hơn, nâng cao khả năng cạnh tranh với các đối thủ.