Nguyên nhân không thể giảm sử dụng túi nilon của các cửa hàng

cửa hàng tạp hóa tại hai phƣờng Bình Thủy và phƣờng Xuân Khánh, thành phố Cần Thơ

Từ những cửa hàng có quan điểm cho rằng không thể giảm sử dụng túi nilon dùng để phát cho khách hàng tác giả đã tìm hiểu và đã có 4 nguyên nhân đƣợc các chủ cửa hàng này đƣa ra. (Hình 4.10)

Một là việc giảm sử dụng túi nilon không có lợi gì cho cửa hàng của họ, câu trả lời này đƣợc 2,9% chủ cửa hàng đƣa ra.

Hai là do thói quen sử dụng túi nilon của khách hàng, nguyên nhân này do 94,3% đáp viên đƣa ra. Đa số các chủ cửa hàng đều cho rằng đây là nguyên nhân cơ bản dẫn đến việc không thể giảm phát túi nilon miễn phí cho khách hàng. Họ cho rằng khách hàng đã quen với việc mua hàng và sẽ đƣợc phát túi nilon đựng hàng hóa hay sản phẩm, cửa hàng có trách nhiệm thực hiện điều đó, do vậy họ thƣờng không mang theo bất cứ thứ gì để đựng sản phẩm khi đến cửa hàng. Do vậy việc không thể giảm sử dụng túi nilon của các cửa hàng tạp hóa phụ thuộc rất lớn vào khách hàng.

Ba là giá bán của túi nilon trên thị trƣờng rất rẻ (77,1%). Các cửa hàng tạp hóa phát túi cho khách miễn phí nên các chủ cửa hàng phải lựa chọn một loại túi có giá thấp để tiết kiệm chi phí. Túi nilon với giá bán rất thấp đã đƣợc hầu nhƣ tất cả các cửa hàng lựa chọn. Phát túi miễn phí cho khách hàng là điều

47

nhất định phải làm vì thế túi nilon luôn là chọn lựa hàng đầu của các cửa hàng tạp hóa.

Cuối cùng là do cạnh tranh với các cửa hàng khác (25,7%). Các chủ cửa hàng cho rằng việc phát túi nilon miễn phí cũng nhƣ là một dịch vụ mà cửa hàng cung cấp cho khách hàng. Nếu nhƣ cửa hàng không phát túi cho khách, khách hàng sẽ không đồng ý và sẽ lựa chọn các cửa hàng có phát túi cho họ. Do đó để cạnh tranh với các cửa hàng khác cũng nhƣ giữ khách của mình, các chủ cửa hàng cho rằng không thể giảm sử dụng túi nilon đƣợc.

Ghi chú: n = 35

KH: Khách hàng; TNL: Túi nilon

Hình 4.10 Nguyên nhân không thể giảm sử dụng túi nilon của các cửa hàng tạp hóa tại thành phố Cần Thơ