Quảng cáo, khuyến mãi là một trong những hình thức thu hút khách hàng gia tăng doanh số bán hàng và góp phần quảng bá hình ảnh của siêu thị đến với công chúng, vì vậy siêu thị cần có những chiến lược phù hợp để đẩy mạnh các hình thức này.
Đối với quảng cáo:
Thường xuyên tham gia vào các hoạt động từ thiện cho nhân dân vùng sâu, vùng xa vùng dân tộc thiểu số, tài trợ cho các tổ chức từ thiện, các công trình phúc lợi xã hội, các học bổng dành cho các học sinh nghèo, học sinh vượt khó nhằm đưa hình ảnh của siêu thị đến với công chúng một cách dễ dàng hơn.Thể hiệ n sự quan tâm đến khách hàng bằng cách thường xuyên tổ chức hội nghị khách hàng hằng năm vào những dị p lễ lớn để phát triển, nâng cao mối quan hệ giữa siêu thị với khách hàng từ đó lắng nghe những ý kiến đóng góp của khách hàng, phát hiện những mặt đã đạt được và những mặt còn chưa được để có chiến lược giải quyết phù hợp
Đối với khuyến mãi:
Một trong những hình thức khuyến mãi được nhiều khách hàng ưa chuộng và quan tâm nhất đó chính là việc giảm giá các mặt hàng trong khu tự chọn của siêu thị vì vậy siêu thị cần đẩy mạnh các hình thức này, bộ phận marketing cần năng động và sáng tạo hơn nữa để đưa ra được các hình thức khuyến mãi phù hơp với từng đối tượng khách hàng và phải
viên” hoặc thẻ VIP thường được dành nhiều ưu đãi hơn như nhân chiết khấu thương mại, tích lũy điểm thưởng, nhân quà tết hằng năm nhưng lại chưa có sự quan tâm đến các khách hàng có thẻ “khách hàng thân thiết” điều này vô tình tạo tâm lý phân biệt đối xử với khách hàng. Vì vậy siêu thị cần có những hình thức tặng thưởng cho các thẻ “khách hàng thân thiết” với số lượng hàng đã mua nhất định trong một năm nhằm khuyến khích các khách hàng gắn bó hơn với siêu thị.
Kết hợp với những nhà sản xuất sản phẩm tổ chức các chương trình gameshow rút thăm trúng thưởng để quảng bá sản phẩm cũng như tạo cảm giác vui chơi thư giãn cho các khách hàng vào những dịp cuối tuần.