Hệ thống cung cấp dịch vụ Hộp thư thoại hiện đã được đầu tư, khai thác và đang
được sử dụng trong mạng VNPT cung cấp cho các thuê bao di động, cố định thuộc mạng VNPT.
Mỗi VNPT Tỉnh, thành phố, các công ty di động VMS, Vinaphone đều trang bị
hệ thống cung cấp dịch vụ Hộp thư thoại độc lập, một số VNPT tỉnh thành phố ít dân cư, nhu cầu thấp không đầu tư. VNPT tỉnh cung cấp dịch vụ trong nội bộ tỉnh, các công ty di động cung cấp trên toàn quốc. Như vậy có khoảng 60 hệ thống cung cấp dịch vụ
Hộp thư thoại trên mạng VNPT.
Đối với các công ty di động với số lượng thuê bao lớn, ví dụ VMS có tổng số
thuê bao 40 triệu do vậy, Hệ thống Hộp thư thoại được cấu hình theo nguyên tắc quản lý tập trung tại Hà Nội và vận hành phân tán tại 4 vùng: Hà Nội, Đà Nẵng Cần Thơ và TP HCM và giao tiếp với nhau thông qua giao thức TCP/IP được kết nối trên mạng vẽ WAN.
112
Đánh giá chung:
Bảng đánh giá việc đầu tư khai thác dịch vụ Hộp thư thoại trên mạng VNPT
STT Tiêu chí Kết quả
1 Số lượng hệ thống Hộp thư thoại 58 hệ thống 2 Mô hình tổ chức hệ thống, quản lý Các VNPT tập trung,
VMS, VNP phân tán
3 Chủng loại thiết bị Alcatel, Huawei…
4 Thời gian đưa vào khai thác Từ 1998, tuỳ thời gian
đầu tư
5 Mức đầu tư VNPT quy mô nhỏ,
VMS, VNP mức lớn
6 Hiệu quảđầu tư Không cao
7 Số lượng khách hàng sử dụng Mobifone ~ 50,000 tbao Vinaphone ~ 45,000 tbao VNPT Tỉnh ~ vài ngàn 8 Doanh thu Thấp 9 Mức độ phổ dụng với khách hàng Chưa cao 10 Tiện ích dịch vụ Trung bình Một sốđiểm còn tồn tại:
- Về thuê bao và doanh thu: Về mặt doanh thu và lượng khách hàng sử dụng chưa được như mong muốn của nhà khai thác mạng. Số lượng khách hàng thấp do chưa thuận tiện, chưa hỗ trợđược nhiều thiết bịđầu cuối sử dụng.
- Về mặt tổ chức mạng: dịch vụđược tổ chức riêng lẻ, cơ sở dữ liệu độc lập, làm tăng chi phí quản lý khai thác mạng.
- Về mặt đầu tư thiết bị: Chưa có tính cấu trúc tổng thể trên toàn mạng của VNPT, mỗi đơn vị đầu tưđộc lập, chi phí đầu tư cho dịch vụ cao, dàn trải. - Về mặt dịch vụ: Dịch vụ còn tương đối đơn giảm, mức độ phổ dụng cho khách
113
portal để xem, nghe, quản lý hộp thư thoại của cá nhân..v..v. Không tạo được sự
canh tranh cao so với dịch vụ tương tự trên Internet như Yahoo, Google.
Xuất phát từ các lý do nêu trên dòi hỏi cần phải nghiên cứu tổ chức lại Hệ thống cung cấp dịch vụ Hộp thư thoại của VNPT, lựa chọn công nghệ cho phù hợp với
điều kiện, môi trường kinh doanh các dịch vụ viễn thông đang có sự cạnh tranh rất mạnh mẽ từ các nhà cung cấp dịch vụ khác tại Việt Nam