- Hàng năm công ty đều tổ chức các hội nghị khách hàng, tặng sản phảm
3.2.5. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
- Nguyên nhân đề ra giải pháp:
Chất lượng và trình độ nguồn nhân lực có tác động lớn tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty. Cũng như nhiều doanh nghiệp dệt may khác công ty cổ phần Tiên Hưng cũng có đội ngũ lao động có trình độ còn tương đối thấp. Đội ngũ lãnh đạo mặc dù rất năng động và có kinh nghiệm song một số nghiệp vụ như marketing hay hiểu biết về thị trường thì chưa sâu, trình độ đại học còn ít, trên đại học không có. Do đặc điểm ngành may mặc nên công nhân viên trong công ty chủ yếu là lao động phổ thông, phần lớn là nữ, trẻ tuổi, trình độ trung bình. Trình độ bậc thợ của công nhân cũng vẫn còn thấp, bậc thợ trung bình của công ty mới chỉ đạt 4/7. Đội ngũ bán hàng có vai trò quan trọng trong việc tiêu thụ sản phẩm song đội ngũ bán hàng của công ty vẫn còn mỏng và trình độ chưa cao. Vì vậy công ty cần đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm từ đó thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty.
- Nội dung thực hiện giải pháp:
+ Công ty cần nâng cao chất lượng tuyển dụng: khi tuyển dụng các cán bộ quản trị cần phải đảm bảo các yêu cầu như : có trình độ đại học trở lên, có trình độ ngoại ngữ, có kinh nghiệm thực tiễn…
+ Tổ chức và tham gia các cuộc thi tay nghề, hội thảo của bộ, ngành, công ty tổ chức để trao đổi học hỏi kinh nghiệm giữa các công nhân trong công ty với nhau và với các công nhân của công ty khác.
+ Công ty cần phải có chiến lược đào tạo đối với các cán bộ quản lý và nâng cao trình độ tay nghề cho công nhân.
+ Công ty cần thường xuyên chú trọng tới việc nâng cao trình độ nghiệp vụ bán hàng cho đội ngũ bán hàng bằng cách tổ chức các lớp tập huấn, các lớp học, các buổi giao lưu để nhân viên bán hàng hiểu hơn về ngành may cũng như công ty, có các kiến thức cơ bản và có đủ trình độ để hướng dẫn khách hàng lựa chọn sản phẩm của công ty. Đồng thời đội ngũ bán hàng cũng cần có thái độ lịch sự, cởi mở, có khả năng thuyết phục khách hàng, tạo ấn tượng tốt với khách hàng.
+ Công ty cần quan tâm đến đời sống vật chất cũng như tinh thần của toàn thể cán bộ, công nhân viên trong công ty cũng như có chế dộ khen thưởng, kỷ luật bằng lợi ích cụ thể để kích thích sự sáng tạo đồng thời giúp họ gắn bó hơn với công ty.
- Điều kiện thực hiện giải pháp:
+ Cần có chiến lược cụ thể cho công tác tuyển dụng
+ Cần có kinh phí để tổ chức và tham gia các cuộc hội thảo, các cuộc thi tay nghề.
+ Cần có nguồn kinh phí đầu tư cho công tác đào tạo như thuê chuyên gia, giáo viên hướng dẫn…
+ Cần có ngân sách dành cho các hoạt động đoàn thể hàng năm.
+ Có chế độ khen thưởng rõ ràng, cụ thể và được công khai đến toàn bộ đội ngũ công nhân viên trong công ty.
- Lợi ích mang lại từ việc thực hiện giải pháp:
Thực hiện tốt công tác đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực sẽ giúp công ty có được nguồn nhân lực có đủ năng lực, có trình độ tay nghề cao. Giúp công ty tăng cường được lực lượng tiêu thụ, tiếp cận với khách hàng từ đó đẩy mạnh được hoạt động tiêu thụ của công ty.
KẾT LUẬN
Dần hòa nhập với công cuộc đổi mới của đất nước, công ty cổ phần Tiên hưng đã có những bước phát triển vượt mình để thích nghi với cơ chế mới. Mặc dù còn nhiều khó khăn song công ty đã nỗ lực hết mình và những thành quả đạt được trong hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty là rất to lớn. Để phát triển được hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty thì hoạt động tiêu thụ sản phẩm giữ một vai trò rất quan trọng.
Qua khảo sát thực tế tại công ty cổ phần Tiên Hưng, em nhận thấy công ty luôn hoàn thành kế hoạch sản xuất và doanh thu tiêu thụ cuẩ công ty ở mức tương đối cao .Tuy Công ty đã quan tâm, chú trọng trong việc đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm song do còn gặp rất nhiều khó khăn nên nhìn chung công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty còn nhiều hạn chế. Để cải thiện tình hình trên công ty đã tính toán và cố gắng đưa ra những giải pháp nhằm làm tăng sức cạnh tranh của sản phẩm, tăng số lượng sản phẩm tiêu thụ để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty. Tốc độ tiêu thụ sản phẩm, tốc độ tăng doanh thu của công ty ngày càng cao, đời sống vật chất và tinh thần của cán bộ công nhân viên của công ty ngày càng được cải thiện. Giờ đây những sản phẩm của công ty đã có vị trí vững chắc trên thị trường khu vực và thế giới. Đó là cả một sự cố gắng nỗ lực của Ban lãnh đạo cũng như toàn bộ đội ngũ lao động đã góp phần giúp Công ty từng bước đẩy lùi khó khăn làm cho tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty có nhiều dấu hiệu khả quan trong những năm tới .
Qua thời gian thực tập, em đã đi sâu vào công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty và mạnh dạn đưa ra một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần Tiên Hưng. Em hy vọng rằng một số giải pháp đưa ra trong chuyên đề này có thể giúp ích phần nào cho Công ty cổ phần Tiên Hưng trong việc đẩy mạnh khả năng tiêu thụ sản phẩm của mình.
Do trình độ có hạn lại chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh và tiêu thụ sản phẩm nên báo cáo thực tập của em không tránh khỏi những thiếu sót. Em hy vọng nhận được sự góp ý của cô giáo:Th.s Nguyễn Thị Phương Lan và các cô chú trong Công ty cổ phần Tiên Hưng để
Tài liệu tham khảo
− Giáo trình Quản Trị Kinh Doanh – Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân − Giáo trình Phân Tích Tài Chính Doanh Nghiệp – Trường Cao Đẳng Tài
Chính Quản Trị Kinh Doanh
− Giáo trình Những Vấn Đề Cơ Bản Về Marketing - Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
