Trong nền kinh tế thị trường doanh nghiệp muốn sản phẩm của mình được tiêu thụ mạnh thì phải tự mình đi tìm kiếm thị trường. Nghiên cứu thị trường được hiểu là quá trình thu thập, xử lý và phân tích số liệu về thị trường một cách hệ thống làm cơ sở cho việc ra các quyết định quản trị.
Công tác nghiên cứu thị trường có vai trò rất quan trọng và ảnh hưởng rất lớn tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty. Hiện nay hoạt động nghiên cứu thị trường của công ty cổ phần Tiên Hưng vẫn chưa có bộ phận riêng phụ trách mà hoạt động này được thực hiện bởi phòng kế hoạch thị trường.
Nguồn thông tin mà công ty thu thập được chủ yếu là từ việc mua bán trực tiếp với khách hàng, thông qua các hoạt động xuất nhập khẩu hoặc thông qua các hội chợ triển lãm, hội nghị khách hàng…
Trong công tác nghiên cứu thị trường công ty chủ yếu dựa vào các bạn hàng truyền thống, các đơn đặt hàng, dựa trên kế hoạch sản xuất hàng năm, mức tiêu thụ hàng năm để làm cơ sở dự đoán ước lượng nhu cầu trong năm tới. Ngoài ra hàng năm công ty cũng tổ chức hội nghị khách hàng để lấy ý kiến khách hàng, những thắc mắc, yêu cầu của khách hàng về sản phẩm. Căn cứ vào đó cộng thêm một số thông tin khác, công ty tiến hành dự đoán, ước lượng nhu cầu tiêu thụ sản phẩm của mình trên thị trường.
Những số liệu thu thập được sẽ được phòng kế hoạch thị trường tiến hành kiểm tra, chọn lọc những số liệu cung cấp những thông tin cần thiết. Những số liệu thu thập được sẽ được kiểm tra tính chính xác, những số liệu phức tạp sẽ được xử lý bằng phần mềm Excel, còn những số liệu đơn giản có thể thực hiện bằng máy tính thông thường và sau khi được xử lý sẽ được sắp xếp theo mục đích cần phân tích. Cuối cùng phòng kế hoạch thị trường sẽ tiến hành lập kế hoạch tiêu thụ cho năm tới và trình lên Tổng Giám Đốc để phê duyệt.
