có th nh n đ c ph n h i, lãnh đ o ph i bi t l ng nghe. ây là m t k n ng mà nhi u lãnh đ o hay xao nhãng. T t c các lãnh đ o đ u có các ch d n trong vi c đ c, vi t và nói. Nh ng ít ai l i có ch d n v vi c l ng nghe.
D i đây là m t s vi c mà b n có th làm đ nâng cao k n ng l ng nghe:
Chu n b đ l ng nghe
l ng nghe hi u qu , c n có s chu n b c v th ch t l n tinh th n. Hãy đ t sang m t bên các lo i gi y t , sách báo và các th tài li u khác có th khi n b n m t t p trung. C n có m t th ký chuyên nghe các cu c g i cho b n. Tránh các s c t ngang không c n thi t. S n sàng ti p thu các bình lu n c a ng i nói.
L ng nghe các ý t ng
S t p trung vào các c s l p lu n th ng khi n cho các lãnh đ o b m t các ý t ng chính. Các c s l p lu n có th thú v , nh ng các lý do mà các c s d a trên đó th ng là nh m phát tri n m t s khái quát chung.
Th ng thì ch đ ho c bài phát bi u c a ng i nói có th là t nh t ho c ch ng có gì thú v . M t s ch đ ho c cá nhân có th khi n cho nh ng ng i nghe tr nên m t m i, ch nghe m t ph n c a thông đi p, ho c ch nghe cái mà h mu n nghe. Do v y, mu n l ng nghe hi u qu , b n ph i có "t duy m ": s n sàng nghe c nh ng đi u mà b n không mu n.
T n d ng th i gian chênh l ch
S ti p thu đôi khi nhanh h n là t c đ thông th ng c a l i nói. Hãy s d ng th i gian chênh l ch này đ t ng k t và ti p thu thông đi p.
t b n vào v trí c a ng i nói
Hi u đ c quan đi m c a ng i nói. B n bi t gì v ki n th c c a ng i nói, v b i c nh, và thâu tóm gì đ c t đ tài này? B n hi u gì v ý ngh a c a nh ng l i nói và c ch mà ng i nói s d ng?