K T L UN CH NG 3
4.4.1Kin ngh đi vi VietinBank
Th nh t, VietinBank nên chú tr ng phát tri n h th ng ngân hàng đ i lý n c ngoài. H th ng ngân hàng đ i lý trên th gi i r t quan tr ng trong ho t đ ng TTQT vì vi c phát hành L/C (ch nh s a L/C n u có) ph i đ c th c hi n qua m ng SWIFT yêu c u NH nh n đi n ph i là NH có quan h đ i lý v i NH m L/C. Do đó, n u NH ng i th h ng không có quan h đ i lý v i NH m L/C thì L/C (ch nh s a L/C n u có) s đ c thông báo qua m t NH trung gian có quan h đ i lý v i NH m L/C. Vì th n u VietinBank có nh ng b c đi phù h p nh m m r ng quan h đ i lý v i nhi u NH kh p toàn c u s giúp cho vi c thông báo L/C NK do VietinBank phát hành cho ng i th h ng L/C (DNXK) n c ngoài nhanh h n và ng c l i đ i v i L/C XK, ng i th h ng là DNXK Vi t Nam s nh n đ c L/C t n c ngoài nhanh h n, t đó ti t ki m đ c th i gian và chi phí cho c b n ch th tham gia.
thúc đ y quá trình thanh toán di n ra nhanh chóng và hi u qu , VietinBank nên ti p t c c ng c và duy trì m i quan h t t đ p v i các NH đ i lý hi n h u, luôn ch đ ng tìm ki m và thi t l p quan h đ i lý v i các NH n c ngoài nh m m r ng h th ng các NH đ i lý ph c v cho ho t đ ng TTQT. c bi t v i các chi nhánh đ c h i s giao th c hi n các nghi p v TTQT có phát sinh nh ng giao d ch th ng xuyên v i các NH n c ngoài, nên ch đ ng ý ki n v i phòng quan h qu c t h i s thi t l p quan h đ i lý v i NH đó. Ngoài ra, VietinBank c n t p trung phát tri n m ng l i NH đ i lý t i các qu c gia là th tr ng XNK ch l c c a VietinBank. Nh ng quan tr ng h n c , nên ch đ ng tìm hi u k các NH đó đ đ m b o r ng VietinBank liên k t v i nh ng NH l n, uy tín, đáng tin c y, t o đ c m i quan h thân thi t, h p tác lâu dài gi a các bên, góp ph n c ng c , th t ch t m i quan h v i các NH đ i lý, gi m
48
thi u r i ro phát sinh t nh ng NH đ i lý, ch không vì quá chú tr ng phát tri n v s l ng mà l là ch t l ng. Do v y, VietinBank nên có nh ng chính sách phù h p nh m m r ng và t ng c ng h p tác, thi t l p m i quan h t t v i các NH đ i lý trên toàn th gi i.
Th hai, VietinBank nên t n d ng h th ng kênh phân ph i trong n c đ m r ng ho t đ ng TTQT nói chung và TTQT theo ph ng th c TDCT nói riêng. Tính đ n cu i n m 2013, Vietinbank có 1 s giao d ch Thành ph Hà N i, 2 v n phòng đ i di n Thành ph H Chí Minh và Thành ph à N ng, 1 v n phòng đ i di n t i Myanmar, 148 chi nhánh c p 1 t i 63 t nh thành ph tr c thu c Trung ng trên c n c và 3 chi nhánh t i n c ngoài (2 chi nhánh c và 1 chi nhánh Lào). M ng l i giao d ch r ng kh p nh v y nh ng không ph i t t c các c s này đ u cung c p d ch v TTQT. Vì v y, đ tránh lãng phí và m t đi c h i tìm ki m thêm KH giao d ch TTQT t i nh ng khu v c đó, VietinBank nên có nh ng gi i pháp c th nh phát tri n các đ i lý thu đ i ngo i t nh m t o ngu n thu ngo i t d i dào cho NH ph c v cho nhu c u TTQT; thành l p thêm m t s chi nhánh và các phòng giao d ch m i các t nh thành có nhi u DN XNK, DN FDI đ c bi t v i các l nh v c đang đ c Nhà n c u tiên; b sung thêm trang thi t b , nhân s và công ngh hi n đ i nh m t o c h i cho chi nhánh cung c p d ch v TTQT đ n KH. Th c hi n t t công tác này s giúp VietinBank t n d ng h t nh ng c h i t m ng l i giao d ch s n có, nâng cao v th c nh tranh v i các NHTM khác trong n c và góp ph n t ng thêm thu nh p cho NH.
Th ba, do toàn b quá trình chuy n ti n, thanh toán gi a các NH trong và ngoài n c đ u thông qua m ng l i thông tin liên l c nên VietinBank c n chú tr ng đ u t và ng d ng công ngh hi n đ i vào khâu thanh toán TDCT b ng nh ng k ho ch c th nh sau: chu n b s n sàng đ ng truy n d phòng trong tr ng h p đ ng truy n chính b h h ng, l i k thu t; không ng ng nâng c p ch t l ng đ ng truy n đ đ t đ c t c đ t i đa; th c hi n an toàn b o m t cho toàn h th ng, đ m b o bí m t thông tin cho KH, yêu c u m i nhân viên đ u ph i có m t kh u riêng khi th c hi n nghi p v nh m tránh s l m quy n gi a các c p t ch c ho c hành vi thông đ ng tr c l i cá nhân; luôn ti n hành ki m tra, nâng c p h th ng Core Banking, AML Checking th ng xuyên đ đ m b o r ng h th ng v n hành t t và không có l i, phát hi n k p th i nh ng giao d ch có liên quan đ n t ch c r a ti n qu c t .
c bi t, trong ph ng th c này, công vi c ki m tra ch ng t luôn yêu c u các nhân viên th c hi n nghiêm túc và c n tr ng nh ng v n ph i làm b ng tay mà ch a có s tr giúp c a thi t b ki m tra t đ ng – vi c này gây nh h ng l n đ n hi u qu c a công vi c vì d sai sót và m t th i gian. Vì th , VietinBank nên nâng c p các ph n m m ng d ng hi n nay nh m t ng b c t đ ng hóa ho t đ ng thanh toán L/C, đ u t nh ng trang thi t b máy tính có công su t l n, t đ ng đ c và x lý ch ng t đ ch ng t có th đ c ch m b ng máy thay vì b ng tay nh hi n nay, sau đó ti n hành
49
l u h s ngay trên máy. Gi i pháp này s t n nhi u chi phí đ u t ban đ u nh ng khi d n đi vào ho t đ ng s đ m b o s an toàn, chính xác và hi u qu h n trong ho t đ ng TTQT.
Th t , VietinBank luôn ph i chú tr ng đ n công tác đào t o và qu n lý nhân s . C n ph i b trí nhân s h p lý sao cho s l ng nhân viên TTQT m i chi nhánh th c hi n đ y đ kh i l ng công vi c h ng ngày v i hi u qu cao nh t, tránh tình tr ng quá t i có th d n đ n sai sót trong quá trình ki m tra ch ng t c ng nh m L/C. Thêm vào đó, c n ph i có nh ng chính sách linh ho t trong vi c đi u chuy n nhân viên thu c b ph n TTQT gi a các chi nhánh trong tr ng h p c n thi t. Ngoài ra, đ đ m b o s thành công c a NH trong vi c đ u t đào t o, nâng cao ki n th c cho nhân viên, VietinBank nên th ng xuyên t ch c nh ng đ t ki m tra trình đ chuyên môn nghi p v nh m đ m b o ch t l ng nhân viên. Công tác này giúp NH n m b t đ c kh n ng làm vi c c a nhân viên, giao vi c đúng ng i và đào th i nh ng nhân viên không đ t tiêu chu n. ây là ho t đ ng r t quan tr ng vì h u h t các nghi p v TTQT có giá tr l n, n u giao cho nh ng nhân viên có trình đ và kh n ng x lý nghi p v ch a v ng vàng s d n đ n nh ng thi t h i đáng ti c cho NH.
làm t t công tác đào t o và qu n lý nhân s , NH có th th ng xuyên t ch c các đ t sát h ch trình đ nhân viên đ đánh giá, x p lo i và chuy n đ i công vi c phù h p v i n ng l c c a nhân viên đó; t ch c các khóa đào t o nghi p v TTQT trong và ngoài n c cho nhân viên nâng cao ki n th c v TTQT đ làm t t công tác t v n và thao tác nghi p v , h n ch r i ro có th x y ra. Quan tr ng h n h t, VietinBank ph i đ a ra ch đ l ng th ng, đi u ki n làm vi c và các chính sách đãi ng h p lý đ gi chân nh ng nhân tài ti p t c c ng hi n lâu dài cho NH, đ c bi t trong ho t đ ng TTQT.
4.4.2 Ki n ngh đ i v i Chính ph
Th nh t, Chính ph c n hoàn thi n và b sung v n b n pháp lý đi u ch nh ho t đ ng TTQT. Vì ho t đ ng này có liên quan đ n c lu t pháp c a Vi t Nam l n lu t pháp qu c t nên Chính ph c n s m nghiên c u, so n th o và áp d ng h th ng v n b n pháp quy phù h p v i thông l qu c t c ng nh môi tr ng kinh t c a Vi t Nam nh m t o môi tr ng pháp lý cho ho t đ ng TTQT. ng th i c ng ph i có các v n b n quy đnh v giao d ch thanh toán XNK trong đó đ c p rõ ràng đ n trách nhi m và quy n h n c a nhà XK, NK và c a c NH ph c v hai nhà XK, NK trong ho t đ ng TTQT đ các bên th c hi n đúng và đ y đ ngh a v c a mình, làm c s cho nh ng tranh ch p có th phát sinh. Ngoài ra, Chính ph c ng c n ban hành nh ng v n b n h ng d n áp d ng các đi u l qu c t trong TTQT nh Incoterm, UCP, ISBP…
Th hai, Chính ph c n hoàn thi n chính sách ngo i th ng nh m khuy n khích m nh m m i thành ph n kinh t tham gia s n xu t, XNK hàng hóa d ch v , khai thác
50
tri t đ m t cách có hi u qu nh ng ti m n ng s n có v tài nguyên, s c lao đ ng, ph n đ u gi m giá thành, nâng cao n ng l c c nh tranh, t p trung s n xu t nh ng hàng hóa d ch v có kh n ng c nh tranh trên th tr ng qu c t . th c hi n đ c đi u này c n có s ph i h p gi a các b , ngành trong c n c đ t o đi u ki n thu n l i cho các doanh nghi p tham gia ho t đ ng XNK theo chu trình tu n t , c i cách th t c hành chính, ti t ki m th i gian và chi phí.
Th ba, Chính ph c n ti p t c m r ng quan h kinh t đ i ngo i theo h ng đa d ng hóa, duy trì m r ng th ph n trên các th tr ng truy n th ng và tranh th c h i phát tri n trên các th tr ng m i, ch đ ng h i nh p kinh t qu c t theo l trình phù h p v i đi u ki n c a n c ta nh m đ m b o th c hi n t t các cam k t trong quan h song ph ng và đa ph ng.
4.4.3 Ki n ngh đ i v i Ngơn hƠng NhƠ n c
Th nh t, NHNN c n hoàn thi n và phát tri n th tr ng ngo i t liên ngân hàng b ng cách m r ng đ i t ng tham gia ho t đ ng c a th tr ng, đa d ng hóa các lo i ngo i t , các hình th c giao d ch trên th tr ng và ph i th ng xuyên giám sát ho t đ ng c a th tr ng, qu n lý quá trình mua bán di n ra gi a các ngân hàng v i nhau. Th c hi n đ c đi u này mang đ n nhi u l i ích cho các NH vì trong th tr ng này, NHNN tham gia v i t cách là ng i mua-bán cu i cùng và ch can thi p khi c n thi t, th tr ng ngo i t liên ngân hàng phát tri n giúp cho NHTM có th m r ng ho t đ ng kinh doanh ngo i t , t o đi u ki n cho ho t đ ng TTQT phát tri n.
Th hai, NHNN c n ti p t c hoàn thi n khuôn kh pháp lý v ho t đ ng TTQT, đi u hành th tr ng ngo i h i m t cách ch đ ng, linh ho t, phù h p v i tình hình cung c u ngo i t , khuy n khích xu t kh u, gi m nh p siêu, c i thi n cán cân TTQT và góp ph n t ng d tr ngo i h i.
Th ba, b i vì t giá là nhân t nh h ng tr c ti p đ n ho t đông TTQT nên đ nâng cao hi u qu nh m phát tri n ho t đ ng TTQT, NHNN c n xây d ng c ch đi u hành t giá linh ho t, phù h p v i th tr ng. Vi c đi u hành chính sách t giá ph i đ c ti n hành theo t ng giai đo n, không nên tr c ti p n đnh t giá mà c n can thi p t m v mô trên th tr ng ngo i h i đ t giá bi n đ ng có l i cho n n kinh t .
Th t , NHNN nên t ng c ng th c hi n công tác ki m tra, giám sát th ng xuyên d i nhi u hình th c đ ng n ch n nh ng vi ph m tiêu c c trong ho t đ ng TTQT. làm đ c đi u này, c n xây d ng m t đ i ng thanh tra giám sát chuyên môn trong nghi p v NH, đ c bi t ph i v ng ki n th c v TTQT, có ph m ch t đ o đ c t t, trung th c, đ c c p nh t liên t c v h th ng chính sách, pháp lu t đ đ m b o th c hi n ho t đ ng ki m soát th t ch t ch , phát hi n và ng n ch n đ c nh ng hành vi ph m pháp.
51
K T LU N CH NG 4
Ch ng 4 đã nêu lên đ c nh ng thành t u mà VietinBank – CN4 đã g t hái trong ho t đ ng TTQT theo ph ng th c TDCT, đ ng th i c ng ch ra nh ng h n ch v n còn t n t i và nguyên nhân c a nh ng h n ch d dàng d n đ n r i ro cho chi nhánh. Sau khi đánh giá s phát tri n c a ho t đ ng nghi p v th tín d ng, ch ng 4 c ng đã nêu lên đ c đ nh h ng chi n l c phát tri n trung và dài h n nói chung c ng nh nh ng đ nh h ng c th đ phát tri n ho t đ ng TTQT theo ph ng th c TDCT nói riêng. T đó đ a ra các gi i pháp v i VietinBank – CN4 c ng nh nh ng ki n ngh đ i v i VietinBank, Chính ph và NHNN đ phát tri n ho t đ ng này.
52
K T LU N
V i nh ng k t qu n t ng trong ho t đ ng kinh doanh, VietinBank – Chi nhánh 4 đã kh ng đ nh đ c t m quan tr ng c ng nh uy tín c a mình khi không ng ng đóng góp vào s phát tri n c a toàn h th ng. Là m t chi nhánh thành công trong ho t đ ng thanh toán qu c t , VietinBank – Chi nhánh 4 đã t o đ c m t hình nh đ p, th hi n đ c s m nh chung c a toàn h th ng, đ c bi t trong vi c k t n i nh ng doanh nghi p xu t nh p kh u đ n g n h n v i ho t đ ng thanh toán chuyên nghi p mà ngân hàng cung c p.
Ngày nay các ngân hàng ch y u s d ng ch t l ng d ch v th hi n qua uy tín s n có c ng nh trình đ c a cán b TTQT đ c nh tranh v i nhau nh m thu hút khách hàng. Không ng i khó trong đi u ki n chi c bánh th ph n đang ngày càng b chia nh , VietinBank –Chi nhánh 4 nói riêng c ng nh VietinBank nói chung không ng ng đ a ra nh ng chi n l c kinh doanh phù h p nh m thích nghi v i hoàn c nh kinh t bi n đ ng trong t ng th i k . H n th n a, v i lòng nhi t huy t trong công vi c luôn th