2. Điển hình về thu hút nhân tài dựa trên văn hóa doanh nghiệp ( google)
2.2. Tuyển dụng Nhân sự của google là những người tài:
Tuyển dụng bằng ngày hội
Khi mà ngành công nghiệp hi-tech đang dần trở lại thời hoàng kim và bước vào một đợt bùng nổ mới, cuộc đua tuyển dụng chưa bao giờ lại trở nên căng thẳng và quyết liệt như vậy.
Những hãng như Google, Microsoft và Yahoo thường xuyên săn đón cùng một ứng viên và rất nhiều trường hợp, họ chứng kiến một nhân tài đáng giá bị đối thủ hớt tay trên ngay trước mũi.
Đấy là chưa kể một "binh đoàn" các hãng công nghệ nhỏ, mới thành lập, đang mọc lên tại Thung lũng Silicon như nấm. Để thu hút nhân tài, những hãng này đã xếp xó cái gọi là "phỏng vấn tuyển dụng" truyền thống vì sự vô tích sự của nó.
Thay vào đấy, họ tổ chức những sự kiện như bài giảng ngoại khóa về công nghệ, tiệc cocktail, buffet Pizza, các cuộc thi săn lùng kho báu, các cuộc thi lập trình có tên "Ngày hack" ...
"Đó là những cơ may hiếm có để giới thiệu với các sinh viên về văn hóa doanh nghiệp của chúng tôi, để họ thấy rằng là một phần của Google thì vui đến thế nào", ông Ken Krieger, một kỹ sư Google tình nguyện làm Giám khảo cuộc thi ráp hình Lego cho biết.
Để có được thành công và tốc độ tăng trưởng đáng ngưỡng mộ như ngày hôm nay,
Google hiểu hơn bất cứ ai tầm quan trọng của đội ngũ kỹ sư tài năng mà hãng đang chiêu nạp dưới trướng. Cũng chính vì thế, không hãng nào tỏ ra "máu lửa" bằng Google trong các cuộc chiến tranh giành nhân tài.
( số lượng người thuyên chuyển từ công ty A sang công ty B theo mũi tên )
Google săn đuổi bất cứ tài năng nào mà họ tình cờ biết được/bắt gặp/nghe nói đến, coi nhân tài như "xăng" để vận hành guồng máy khổng lồ. Nguồn nhân lực của Google đã tăng gần gấp đôi mỗi năm, và tính đến hết tháng 3 vừa qua thì dừng lại ở con số hơn 42000 người.
Mỗi tháng, Google bổ sung thêm khoảng 500 nhân viên. Và trên website của hãng, người ta vẫn còn nhìn thấy tới... 800 vị trí trống chưa tuyển được.
Những câu chuyện về sự "đói khát tài năng" của Google, về quy trình tuyển dụng không giống ai của họ liên tục được truyền đi. Rất nhiều sinh viên sắp tốt nghiệp tin rằng Google là nhà tuyển dụng đáng mơ ước nhất, thậm chí còn hơn cả hãng tư vấn blue-chip McKinsey & Company lừng danh - một vị trí mà McKinsey đã nắm giữ suốt 12 năm qua. "Được sống trong một môi trường mà bạn sẽ học được nhiều điều chính là lý do tôi chọn Google", Alice Yu-Shan Chang, một trong vài trăm sinh viên sẽ tốt nghiệp năm nay và thẳng tiến đến đại bản doanh Google ngay sau đấy, cho biết.
Cuộc chiến với các vòng phỏng vấn:
Việc tuyển Software Engineer thì Google đòi bảng điểm đại học là loại tuyệt hảo không tì vết, phải nằm trong nhóm đứng đầu khóa và phải từ các trường danh giá (G đặc biệt thích tuyển người ở ĐH Standford). Các khoản bổng lộc hậu hĩ, cơ hội thăng tiến cao, và trên hết chính tên tuổi của Google khiến những người nhiều tham vọng ở khắp nơi trên thế giới đều mong muốn có một chỗ làm trong tập đoàn khổng lồ này.
Nhưng để được đứng cùng hàng ngũ với Sergey Brin và Larry Page (hai nhà sáng lập Google) là điều không đơn giản chút nào...
Là một trong những công ty ―hot‖ nhất ở Thung lũng Silicon, Google hiện nay đang rất ―hút hàng‖. Mỗi ngày công ty tuyển thêm chín nhân viên mới. Trong hai năm qua, số lượng người làm công cho Google đã tăng gấp ba lần, lên tới 4.989 người.
Tập đoàn khổng lồ này có rất nhiều cách để chiêu mộ nhân tài. Đối với các vị trí chủ chốt, Google thường lôi kéo người giỏi từ công ty khác.
Để tuyển dụng những nhân viên cấp thấp hơn, ngoài quảng cáo tuyển dụng trên báo và trên mạng, Google còn mở chiến dịch săn đầu người đến các trường đại học. Những hoạt động khác bao gồm tổ chức thi lập trình phần mềm và mời các câu lạc bộ công nghệ đến đại bản doanh của mình để hội họp.
Đó chỉ mới là những bước dạo đầu. Và qui trình tuyển dụng của Google thường bắt đầu bằng các cuộc phỏng vấn qua điện thoại. Nếu đạt yêu cầu, ứng viên sẽ được mời đến dự buổi phỏng vấn mặt đối mặt với một hội đồng phỏng vấn gồm khoảng... 10 người.
Những câu hỏi thường tập trung vào mã phần mềm hoặc liên quan đến kinh doanh. Trong nhiều trường hợp, ứng viên được yêu cầu vận dụng trí não để giải quyết vấn đề (brainstorm) và đóng phân vai. Ai đã từng trải qua qui trình này cũng đều sợ xanh mặt mỗi khi nhắc đến vì thời gian phỏng vấn kéo dài và gây căng thẳng đầu óc cực độ. Tuy nhiên, với vị trí kỹ thuật viên, câu hỏi sẽ dễ thở hơn, thường là về thuật toán, phần mềm Java và hệ thống mạng máy tính.
Tuy nhiên, ẩn sau các trò chơi sôi nổi là cuộc tuyển dụng nhân sự nghiêm túc. Google games là nước cờ mới của Google trong một trận đấu không hề kém căng thẳng: cuộc chiến giành giật nhân tài giữa Google và các đối thủ cạnh tranh.
Ngành công nghiệp công nghệ cao đang bước vào thời kỳ tăng trưởng bùng nổ mới. Chính vì thế, sự cạnh tranh để giành được những nhân lực hàng đầu về kỹ thuật và các lĩnh vực khác đang căng thẳng hơn bao giờ hết. Các công ty như Google, Microsoft và Yahoo! thường xuyên tiếp cận các ứng viên của nhau để thuyết phục họ về làm cho công ty mình. Trong khi đó, mối nguy chảy máu chất xám và khan hiếm nhân lực cũng đến từ vô số công ty mới khởi nghiệp - những công ty đang được rót đầy vốn đầu tư mạo hiểm trong những năm gần đây.
Google luôn nổi bật trong cuộc chiến giành nhân tài. Công ty đã thu hút nhân tài từ bất cứ nơi nào có thể, để tiếp tục duy trì sức tăng trưởng nóng của mình. Vài năm qua, mỗi năm lực lượng lao động của công ty gần như tăng gấp đôi, hiện đã lên tới hơn 42000 người vào cuối tháng 3/2011. Google đang nhận thêm khoảng 500 nhân công mỗi tháng. Website của công ty liệt kê danh sách gần 800 vị trí cần tuyển người chỉ riêng khu vực Mountain View, nơi công ty đặt trụ sở chính.
Sinh viên sắp tốt nghiệp luôn xem các cơ hội tuyển dụng của Google là một thứ của trời cho. Bất chấp các câu chuyện về sự khắt khe cũng như quy trình tuyển dụng khó chịu của Google, công ty vẫn được coi là nhà tuyển dụng được mong muốn nhất đối với tất cả sinh viên chưa tốt nghiệp. Lần đầu tiên, Google đánh bật hãng tư vấn danh tiếng McKinsey & Company để giữ vai trò nhà tuyển dụng được ưa chuộng nhất của những người giữ bằng MBA - vị trí mà McKinsey đã giữ trong suốt 12 năm qua, theo kết quả điều tra của công ty nghiên cứu Universum.
"Được ở trong môi trường mà có thể học hỏi được nhiều thứ là điều quan trọng nhất với tôi", Alice Yu-shan Chang, một trong hàng trăm ứng viên đang hướng tới mục tiêu vào làm việc tại Google, nói. Alice Chang, 25 tuổi đang hoàn thành chương trình lấy bằng Master về khoa học máy tính và khoa học quản trị ở ĐH Stanford. Cô đang được
săn lùng bởi cả Microsoft và Goolge, cũng như eBay và Oracle. Chang cho biết, Microsoft đã làm đủ mọi cách có thể để tìm một nhóm làm việc tốt cho cô.
Cuối cùng, Google đã thắng, một phần vì họ đồng ý cho phép Chang thay đổi vị trí làm việc cứ mỗi 6 tháng một lần trong vòng một năm rưỡi đầu, và vì, với cô văn hoá của Google phù hợp hơn. "Có nhiều người trẻ ở đó và họ rất sáng tạo", Chang nói. Rất nhiều người cùng địa vị như cô ở Microsoft đều đã 30, 40 tuổi và thường bận tâm chuyện gia đình.
Trong hai năm qua, Google đã mở rộng chương trình tuyển dụng tại 200 trường đại học. Nhưng việc Google có mặt hầu như khắp nơi đã khiến nhiều người phát bực. Max Levchin, giám đốc điều hành của Slide, một công ty về công nghệ ở San Francisco, nói rằng ông thường có những cuộc tuyển dụng tại ĐH Illinois bằng cách đến đó vào giữa năm học và thuyết phục các sinh viên khoa học máy tính hoãn tốt nghiệp và đến làm việc với công ty. "Giờ thì tất cả những gì tôi nghe được là Google đang tổ chức thi giải câu đố, hay Google đang mở tiệc pizza...". Rất nhiều công ty khác cũng lâm vào cảnh tương tự.
ĐH Stanford chẳng bao giờ giữ một bản kiểm kê chính thức về việc các sinh viên của trường đã đi đâu, làm gì sau khi tốt nghiệp... Nhưng một cuộc điều tra tình nguyện của trung tâm nghề nghiệp đã cho thấy Stanford có số sinh viên tốt nghiệp đến làm việc tại Google nhiều hơn bất kỳ nhà tuyển dụng nào trong vòng 3 năm qua.
Mặc dù Microsoft cũng đang tuyển dụng với tốc độ thậm chí còn cao hơn Google và có quy mô công ty lớn hơn gần 6 lần, Google chẳng hề ngượng ngùng khi đưa cuộc cạnh tranh tài năng đến ngay sát cửa Microsoft. Google đã tổ chức nhiều sự kiện tuyển dụng tại khu vực Seattle. Nhiều nhân viên của Microsoft đã chuyển sang làm việc cho Google. Tuy nhiên, Microsoft và Yahoo! cho rằng họ vẫn có thể thuê được những người mà họ cần. "Cuộc cạnh tranh của chúng tôi thực sự là thị trường cho những tài năng hàng đầu, chứ không phải cho riêng một công ty nào", Scott Pitarsky, giám đốc phụ trách tìm kiếm nhân tài của Microsoft nói.
Với mục tiêu gây ấn tượng với đám đông, các trò chơi của Google Games được tổ chức trong quán cà phê của Google, nơi các thức ăn uống đều miễn phí. Sinh viên cũng được xe của Google đến đón tại cổng trường, trên xe trang bị internet không dây. Người ra câu đố lại là người chơi Sudoku đứng thứ hai thế giới, cũng đang làm việc tại Google.
Google hy vọng nhiều người sẽ đến với những sự kiện như Google Games. "Chúng tôi không bao giờ nói "Hãy đến làm việc với chúng tôi". Nếu họ thích những gì họ thấy ở đây và muốn tiếp cận chúng tôi bằng những câu hỏi, thì điều đó rất tuyệt", Ronner Lee, phụ trách chương trình đại học tại Berkeley của Google, nói.
Google tuyển dụng nhân tài Sanaz Ahari của Microsoft
Sanaz xác nhận đã rời khỏi tập đoàn phần mềm ở Seatle và nhận một công việc mới tại Google. Cô sẽ làm việc trong nhóm của Neal Mohan (người rất nổi tiếng với việc Google chịu chi 100 triệu USD cổ phiếu để giữ chân). Công việc chính của Sanaz sẽ là phụ trách mảng quảng cáo hiển thị ở Seatle và vùng Tây Bắc Thái Bình Dương nước Mỹ.
Ahari là một trong số những người tài năng và chịu trách nhiệm chính về chất lượng tìm kiếm và các vấn đề liên quan. Cô cũng có vai trò quan trọng trong đội ngũ phát triển cỗ máy tìm kiếm Bing giai đoạn cấu thành và tung dịch vụ ra thị trường.
Cuộc chiến Nhân Tài:
Năm 2010, Google đã thu hút giới báo chí khi tuyên bố trả cho một nhân viên (là kỹ sư) số tiền 3,5 triệu USD để người này ở lại với công ty, thay vì đầu quân cho
Facebook.
Năm 2001, Google đã đưa đề nghị tương tự với Neal Mohan bằng cổ phiếu trị giá 100 triệu USD để Neal Mohan ở lại làm việc với Google và từ chối lời đề nghị chức vụ trưởng phòng sản phẩm tại Twitter. Trong một vụ việc khác, Google cũng đã thưởng cho nhân viên Sundar Pichai 50 triệu USD bằng cổ phiếu để Sundar Pichai từ chối một đề nghị của Twitter.
Trong Thời Đại Công Nghiệp, tài sản vật chất như máy móc, nhà máy.. quyết định khả năng cạnh tranh của một công ty. Trong "Kỷ Nguyên Kiến Thức" như hiện nay, nguồn vốn tri thức là những gì xác định lợi thế cạnh tranh. Nguồn vốn này có được từ kiến thức và kỹ năng mà lực lượng lao động của một công ty có được.
Muốn có ý tưởng mới, sáng tạo sản phẩm dịch vụ đều bắt nguồn từ kiến thức của nhân viên. Bất cứ khi nào nhân viên ra đi, công ty đều mất một phần kiến thức và kỹ năng cần thiết mà công ty đã vất vả và thường tốn kém lắm mới có được. Khi những nhân viên này chuyển sang cho một đối thủ cạnh tranh thì tổn thất càng tệ hơn.
Các yếu tố hỗ trợ Google tuyển dụng nhân tài:
Thật ra, tiền lương mà Google trả cho nhân viên thấp hơn tiêu chuẩn trong ngành, bù lại khi đã vào làm trong Google thì nhân viên có nhiều cơ hội mua... cổ phiếu. Đồng thời Google còn thết đãi họ với các khoản bổng lộc mà theo nhận xét của nhiều người,
hậu hĩ hơn các tập đoàn khác: bữa ăn miễn phí, sử dụng dịch vụ giặt ủi thoải mái, nghỉ mát ở khu trượt tuyết mỗi năm một lần, văn phòng tiện nghi và bác sĩ có mặt 24/24 giờ (thậm chí còn có một trung tâm giữ trẻ trông nom con cái cho nhân viên!).
Có lẽ vì vậy, đại bản doanh của Google tại Mountain View (bang California, Mỹ) mỗi tháng nhận được khoảng 150.000 bộ sơ yếu lý lịch (resume) của ứng viên xin việc, nếu xếp thành chồng sẽ cao cỡ 15m!
Không chỉ có một văn phòng làm việc đẹp như mơ, Google còn có một * đãi ngộ như ―thiên đường‖ dành cho nhân viên của mình, để giúp họ có được môi trường làm việc thoải mái và sáng tạo nhất, giúp phát huy hết khả năng mà mỗi nhân viên đang có.
Đồ ăn thức uống luôn sẵn sàng:
Ẩm thực và ăn uống được xem là một nét văn hóa đại diện cho hình ảnh văn phòng của Google.
Tại văn phòng làm việc của Google có đến 3 quán ăn tự phục vụ, tối thiểu 6 đến 8 khu vực ẩm thực với đầy đủ đồ ăn nhẹ miễn phí, 2 nhân viên pha chế café và đồ uống luôn sẵn sàng phục vụ, một gian đồ ăn tráng miệng theo phong cách những năm 1950, hàng chục tủ lạnh với đồ uống miễn phí…
Mỗi mùa hè sẽ tổ chức sự kiện Thị trường nông sản, nơi mà các nhân viên của Google có thể mang về nhà những thứ rau củ của nông dân địa phương mang đến đây bán.
Chưa dừng lại ở đó, vào cuối buổi làm việc của thứ 6 hàng tuần, một bàn dài với đầy đủ thức ăn, bia và rượu luôn sẵn sàng để các nhân viên Google sẵn sàng ―liên hoan‖ kết thúc tuần làm việc căng thẳng.
Không chỉ phục vụ các món ăn mặn, khu vực ẩm thực của Google còn cung cấp các món ăn chay nhằm phục vụ cho những nhân viên của Google không ăn thịt.
Làm việc tại Google như đang đi dạo trong công viên đồ chơi:
Văn phòng của Google được trang trí với đầy màu sắc, làm cho nhân viên làm việc ở đây cảm thấy vui vẻ và thoải mái hơn. Cách trang trí nội thất tại Google được đánh giá là trẻ trung và năng động, trái ngược với phong cách trang trí có phần nghiêm nghị và sang trọng tại văn phòng của Microsoft.
Làm việc tại Google, nhân viên có cảm giác như đang đi dạo trong công viên
Điểm nổi bật trong phong cách trang trí bên trong văn phòng của Google là mọi người có thể thoải mái làm việc ở bất kỳ đâu mình thích, mà không nhất thiết phải luôn ngồi trước máy vi tính của bàn làm việc. Điều này tạo ra tâm lý thoải mái và tự do nhất để các nhân viên của hãng có thể đưa ra ý tưởng sáng tạo mới.
Bên trong trụ sở làm việc của Google có một phòng tập thể dục với các trang thiết bị hiện đại, mở cửa suốt 24 giờ cho những nhân viên nào ở lại làm việc tại văn phòng của
Google, có những phút vận động cơ thể.
Bên cạnh đó, Google còn bố trí các bác sĩ để khám bệnh cho nhân viên nếu họ cảm thấy mệt mỏi. Thậm chí, có cả một salon cắt tóc để chị em phụ nữ ―làm đẹp‖ khi cần.
Google cũng trang bị một bức tường để những ai yêu thích mạo hiểm có thể leo núi trong nhà, sân bóng đá, bán đánh bi-a, bóng rổ và hàng chục bộ ghế mát-xa có giá 5.000 USD