Để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, bên cạnh việc tạo ra những sản phẩm có chất lượng tốt, giá cả hợp lý, còn có một yếu tố đóng vai trò rất quan trọng đó là làm cho khách hàng biết đến sản phẩm của mình. Muốn vậy các doanh nghiệp cần triển khai có hiệu quả các hoạt động xúc tiến, hỗ trợ tiêu thụ. Đối
Tên sản phẩm Giầy vải, giầy da và các sản phẩm làm bằng da khác Mục tiêu
Tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm, cải thiện vị trí ( hình ảnh ) của Công ty trên thị trường, giới thiệu sản phẩm mới
Người nhận
thông tin
Các đối tác nước ngoài, khách hàng trực tiếp trong và ngoài nước
Nội dung
quảng cáo
Tính năng, công dụng, chất lượng, kiểu dáng mẫu mã sản phẩm
Phương tiện
quảng cáo
Ti vi, đài, các tạp chí, báo, quảng cáo trên mạng Internet, đơn chào hàng...
Phương thức
quảng cáo
Quảng cáo liên tục trên các phương tiện trong vòng khoảng 1 tháng kể từ khi đưa sản phẩm mới ra thị trường, sau đó gảm dần thời lượng
Kinh phí quảng cáo
Dự tính khoảng 1 tỷ/ 1 năm
Ẩtuận ỉ)tiu tết nghiệp
với Công ty Giầy Thăng Long, hoạt động tiêu thụ sản phẩm chủ yếu trên là trên thị trường quốc tế, do vậy các hoạt động xúc tiến, hỗ trợ tiêu thụ lại càng quan trọng hơn.
3.2.4.1/ Tăng cường các hoạt động quảng cáo, giói thiệu sản phẩm
Trong kinh doanh hiện nay, các hoạt động quảng cáo ngày càng trở lên quan trọng trong việc kích thích tiêu thụ hàng hoá và nó cũng là một công cụ được sử dụng phổ biến trong cạnh tranh giữa các danh nghiệp. Thực tế cho thấy doanh nghiệp nào có chương trình quảng cáo hấp dẫn thì sẽ lôi cuốn được nhiều khách hàng, đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm. Do đó, để đẩy mạnh xuất khẩu, Công ty Giầy Thăng Long cần triển khai thực hiện các chương trình quảng có hiệu quả. Cụ thể, Công ty cần tổ chức một bộ phận chuyên trách về lĩnh vực này, chi phí quảng cáo có thể lấy từ chi bán hàng, chương trình quảng cáo cần đáp ứng được các yêu cầu sau:
+ Phải lôi cuốn, tạo ấn tượng riêng biệt để gây sự chú ý cho khách hàng.
+ Lời văn phải ngắn gọn, xúc tích và gây lòng tin đối với khách hàng, tránh hiện tượng mượn quảng cáo để lừa dối khách hàng và bôi nhọ đối thủ cạnh tranh.
+ Hình ảnh, ngôn ngữ phải phù hợp với phong tục, tập quán, bản sắc văn hoá của từng vùng, từng quốc gia và phải thích hợp với từng độ tuổi.
+ Phương thức quảng cáo phải phù hợp với từng loại sản phẩm và từng loại thị trường, cũng như từng đối tượng khách hàng, đồng thời cũng phải phù hợp với khả năng của Công ty.
+ Sau mỗi lần quảng cáo cần xác định hiệu quả, xem nó có thực sự thúc đẩy tiêu thụ không, từ đó có những điều chỉnh kịp thời.
Hiện nay, do chưa đánh giá đúng vai trò và tác dụng của công tác quảng cáo, nên Công ty Giầy Thăng Long còn dành quá ít kinh phí cho hoạt động này, hơn nữa các hình thức quảng cáo lại chưa thực sự phong phú, chưa gây được ấn tượng cho khách hàng. Do đó trong thời gian tới, Công ty cần phải có các hình thức quảng cáo phong phú và đa dạng hơn, nghiên cứu và xây
Ẩtuận ỉ)tiu tết nạhiệp
dựng một chương trình quảng cáo hoàn thiện cả về nội dung và hình thức. Công tác quảng cáo được thực hiện theo chương trình sau:
Bảng 15: Bảng chương trình quảng cáo của Công ty trong thời gian tới
Để thực hiện được những mục tiêu đề ra trong hoạt động quảng cáo, Công ty cần chú trọng khẩu thiết kế chương trình quảng cáo. Trước tiên, về mặt nội dung cần phải ngắn gọn, xúc tích, gây ấn tượng mạnh, chú trọng nhấn mạnh đến những ưu điểm của sản phẩm, đồng thời cũng nêu ra một số nhược điểm không quan trọng về sản phẩm của Công ty để tạo ra sự tin tưởng của khách hàng đối với sản phẩm của Công ty. Phần tiếp theo là lựa chọn phương tiện quảng cáo, có thể nói quảng cáo trên các phương tiện truyền hình và truyền thanh là dễ gây được ấn tượng nhất và cũng mang lại hiệu quả cao nhất do nó có độ bao phủ rộng, tuy nhiên chi phí lại rất cao và không phù hợp với Công ty, bởi vì thị trường chủ yếu của Công ty là thị trường nước ngoài. Do vậy, Công ty nên chú trọng hình thức quảng cáo qua mạng
Ẩtuận ỉ)tiu tết nạhiệp
Internet, bởi vì thông qua hình thức này, khách hàng từ khắp nơi trên thế giới có thể dễ dàng tìm hiểu thông tin về sản phẩm của công ty bằng cách truy cập vào địa chỉ của Công ty trên mạng. Bên cạnh đó, Công ty cũng cần chú trọng quảng cáo trên các loại báo, tạp chí...Các hình thức nhu: treo các biển quảng cáo, pano, áp phích ở những điểm tập trung đông dân cư, các hoạt động tài trợ cho các phong trào văn hoá-xã hội, thể thao, tài trợ cho các tổ chức từ thiện...cũng cần được Công ty xem xét.
3.2.4.21 Các hoạt động khác
Bên cạnh việc tăng cường các hoạt động quảng cáo, Công ty cũng cần phải chú trọng đến các hoạt động hỗ trợ khác như:
- Tăng cường tham gia các hội trợ triển lãm nhằm giới thiệu và quảng bá sản phẩm, nắm bắt nhu cầu của thị trường, nhận biết được thế mạnh cũng như điểm yếu của sản phẩm, đông thời cũng tìm kiếm và kí kết được các họp đồng tiêu thụ sản phẩm của Công ty. Trong việc tham ra hội trợ triển lãm, Công ty cần chú ý mấy vấn đề sau:
+ Chọn đúng sản phẩm tham gia hội trợ triển lãm (thông thường là chọn sản phẩm truyền thống và có sức cạnh tranh ). Đối với Công ty Giầy Thăng Long thì nên cho một số loại giầy vải có chất lượng tốt để tham gia các hội trợ triển lãm.
+ Chọn đúng loại hội trợ để tham gia trên cơ sở xác định thông tin về hội trợ triển lãm ấy ( địa điểm, các doanh nghiệp tham gia và uy tín của chúng, thể lệ, chi phí...)
- Tổ chức hội nghị khách hàng thường niên nhằm theo dõi, những việc đã làm được, những điểm còn thiếu sót cần khắc phục và thông qua đó cũng có thể nhận biết được những nhu cầu mới phát sinh, những yêu cầu của khách hàng về chất lượng, kiểu dáng, mẫu mã, giá cả.. .để từ đó Công ty có phướng hướng thoả mãn tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Đồng thời thông qua hội nghị khách hàng Công ty cũng có thế xây dựng được các mối quan hệ làm ăn lâu dài, ổn định với nhiều bạn hàng và tạo sự ràng buộc giữa họ với Công ty.
Ẩtuận ỉ)tiu tết nghiệp
- Các hoạt động liên kết trong tiêu thụ sản phẩm thể hiện sự phối hợp giữa các chủ thể trong việc chi phối thị trường, chống hàng giả. Đó cũng là hoạt động hỗ trợ bán hàng tích cực, đặc biệt trong điều kiện cạnh tranh gay gắt trên thị trường hiện nay.
3.2.5/ Sáp xếp và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công nhân viên
Con người là yếu tố trung tâm của mọi quá trình sản xuất, là nguồn lực quan trọng nhất để tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Chất lượng của con người ( hay chất lượng của đội ngũ lao động ) có ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng hoạt động của các doanh nghiệp. Chính vì vậy các doang nghiệp muốn nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của mình thì nhất thiết phải không ngừng nâng cao chất lượng của đội ngũ lao động, ơ Công ty Giầy Thăng Long hiện nay, nhìn chung chất lượng của đội ngũ lao động còn thấp, trình độ của cán bộ quản lý cũng như công nhân chưa cao đã gây những khó khăn rất lớn trong hoạt động sản xuất kinh doanh mà đặc biệt là hoạt động xuất khẩu của Công ty. Do đó với mục tiêu đẩy mạnh xuất khẩu thì việc nâng cao chất lượng của đội ngũ cán bộ công nhân viên là một đòi hỏi tất yếu. Trong thời gian tới Công ty cần chú trọng thực hiện một số biện pháp sau:
3.2.5.1/ Sắp xếp, bô trí lực lượng lao động họp lý
Hiện nay ở Công ty Giầy Thăng Long, tình trạng bất hợp lý trong việc bố trí, sắp xếp lao động vẫn còn khá phổ biến, việc bổ nhiệm các cán bộ làm công tác quản lý vẫn còn dựa chủ yếu vào thâm niên công tác mà chưa quan tâm đến trình độ chuyên môn nghiệp vụ, dẫn đến hiệu quả công việc chưa cao; đối với đội ngũ công nhân trực tiếp sản xuất, việc bố trí công việc đôi khi vẫn chưa hợp lý như: những khâu đòi hỏi phải có công nhân kỹ thuật để vận hành máy móc thiết bị, Công ty lại bố trí những người chưa thật am hiểu về chuyên môn do thiếu đội ngũ công nhân kỹ thuật có trình độ cao, hay những công việc nặng nhọc đòi hỏi phải có công nhân nam đảm nhận thì Công ty lại bố trí lao động nữ.. .Do đó để nâng cao năng suất lao động, nâng cao chất lượng giải quyết công việc, Công ty cần bố trí đúng người đúng
Ẩtuận ỉ)tiu tết nạhiệp
việc, giao việc phải căn cứ vào yêu cầu của công việc và phải phù hợp với khả năng, sở trường cũng như tâm tư, nguyện vọng của người lao động. Muốn vậy, Công ty cần có kế hoạch liệt kê các công việc cụ thế cùng với yêu cầu của từng loại công việc, xem xét đánh giá khả năng của từng người, trên co sở đó bố trí những người phù họp nhất vào từng công việc.
3.2.5.21 Thực hiện việc đào tạo và đào tạo lại cho người lao động
Ngày nay, cùng với sự phát triển nhanh chóng của khoa học-công nghệ, các kiến thức về khoa học kỹ thuật và khoa học quản lý theo đó cũng thay đổi nhanh chóng, những kiến thức hiện nay được coi là mới thì chỉ sau khoảng vài năm nó sẽ trở lên lạc hậu, không phù hợp với thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh. Do vậy, thực hiện đào tạo và đào tạo lại cho người lao động là yêu cầu tất đối với sự phát triển của mỗi doanh nghiệp. Đối với Công ty Giầy Thăng Long, điều này lại càng quan trọng hơn, bởi một bộ phận lớn đội ngũ lao động của Công ty hiện nay chưa đáp ứng được yêu cầu của hoạt động sản xuất kinh doanh, đặc biệt là hiện nay khi Công ty đang có kế hoạch đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh, đang cần điều chỉnh và sắp xếp lại cơ cấu lao động. Do đó Công ty cần phải tổ chức thường xuyên các đợt đào tạo và đào tạo lại cho đội ngũ cán bộ công nhân viên của Công ty.
Để công tác đào tạo và đào tạo lại thực sự có hiệu quả, Công ty cần phải đánh giá, phân loại đội ngũ lao động theo trình độ chuyên môn nghiệp vụ, tay nghề, năng lực sở trường, từ đó phân loại các đối tượng đào tạo theo các hình thức cụ thể và phù họp. Việc tổ chức đào tạo có thể được thực hiện bằng nhiều phương pháp khác nhau như cử đi học ở các trường đại học, trung cấp, các trường dạy nghề hoặc mời giáo viên, chuyên gia đến giảng dạy trực tiếp.
Khi tiến hành đào tạo và tái đào tạo, Công ty cần bám sát theo cơ cấu lao động đã xác định và những yêu cầu đòi hỏi của công việc. Có như vậy công tác đào tạo và tái đào tạo mới đảm bảo nâng cao chất lượng đội ngũ lao động của Công ty. Cụ thể, Công ty cần tiến hành như sau:
- Với cán bộ quản lý, cần chú trọng bồi dưỡng kiến thức về quản lý cho phù hợp với thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh trong nền kinh tế thị
Ẩtuận ỉ)tiu tết nạhiệp
trường, có khả năng ứng phó nhanh với những biến động diễn ra trên thị trường. Đối với đối tượng này tốt nhất là cho đi học tại các trường đại học đào tạo về lĩnh vực quản lý kinh tế và quản trị kinh doanh.
- Đặc biệt chú trọng đào tạo đội ngũ cán bộ làm công tác thị trường và công tác xuất khẩu, cần nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, trình độ ngoại ngữ, khả năng giao tiếp...
- Công nhân phải thường xuyên được đào tạo để nâng cao tay nghề và tiếp cận được công nghệ, máy móc thiết bị hiện đại.
- Xây dựng kế hoạch đào tạo đội ngũ cán bộ kế cận, lựa chọn những cán bộ trẻ, có năng lực vào đội ngũ này gửi đi đào tạo ở các trường đại học và nếu có điều kiện có thể gửi ra nước ngoài để học tập
3.2.5.31 Nâng cao chất lượng công tác tuyển chọn lao động
Công tác tuyển chọn có ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng của đội ngũ lao động. Để nâng cao chất lượng của đội ngũ lao động thì trong tuyển chọn nhân sự Công ty cần phải quán triệt các nguyên tắc sau:
- Tuyển chọn cán bộ công nhân viên phải xuất phát từ lợi ích chung của Công ty.
- Phải dựa vào khối lượng công việc và yêu cầu cụ thể của từng loại công việc để tính tới khả năng sử dụng tối đa năng lực của họ.
- Khi tuyển chọn phải nghiên cứu thận trọng và toàn diện cá nhân, phẩm chất và năng lực cá nhân nhân viên.
Quá trình tuyển chọn phải được tổ chức một cách khoa học và theo trình tự các bước sau:
- Xây dựng bản mô tả nghề nghiệp trong đó chỉ ra những yêu cầu của từng công việc cụ thể.
- Thu thập ứng cử viên và sàng lọc ban đầu: Trong bước này Công ty tiến hành xem xét sơ bộ và loại bỏ những người không phù hợp căn cứ vào bản mô tả nghề nghiệp.
- Hoàn thiện đơn xin việc, nội đơn xin việc cần phản ánh xuc tích, ngắn gọn những thông tin cơ bản bước đầu về trình độ, tuổi tác, giới tính...
Ẩtuận ỉ)tiu tết nạhiệp
- TỔ chức phỏng vấn để đánh giá trình độ của ứng cử viên và để nắm bắt chi tiết các thông tin về người đến xin việc.
- Thử thách người xin việc, kiểm tra y tế và thể lực. - Quyết định giao việc cuối cùng.
Làm tốt các bước trên sẽ giúp Công ty tuyển chọn được những người có năng lực và phù hợp với từng công việc cụ thể, từ đó góp phần quan trong vào việc nâng cao chất lượng đội ngũ lao động, đáp ứng được mục tiêu đẩy mạnh xuất khẩu của Công ty.
3.3/ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC
Những khó khăn trong công tác xuất khẩu hiện nay của Công ty, ngoài những nguyên nhân nội tại, còn một phần là do những yếu tố bên ngoài, năm ngoài khả năng giải quyết của Công ty, đòi hỏi phải có sự hỗ trợ của Nhà nước.
3.3.1/ Hỗ trợ, cung cấp thông tin về thị trường xuất khẩu
Với khả năng hiện nay của Công ty thì việc tìm hiểu đầy đủ và chính xác các thông tin về thị trường xuất khẩu rất khó khăn, bởi vì phạm vi của thị trường xuất khẩu rất rộng lớn, trong khi nguồn lực của Công ty lại có hạn, nên không thể tiến hành điều tra ở tất cả các thị trường. Vì vậy, Nhà nước cần có những hình thức hỗ trợ, cung cấp những thông tin có giá trị về thị trường xuất khẩu, để từ đó Công ty đề ra những phương hướng, kế hoạch cụ thể để thâm nhập vào những thị trường, từ đó góp phần đẩy mạnh xuất khẩu.
3.3.2/ Hỗ trợ về vốn
Vốn là yếu tố cực kì quan trọng đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp. Vốn dùng để đầu tư, mua sắm máy móc, thiết bị, dùng để mua nguyên vật liệu, trả lương cho cán bộ công nhân viên...do đó nó là yếu tố đảm bảo cho quá trình sản xuất được diễn ra liên tục. Đối với Công ty Giầy Thăng Long, với đặc trưng trong sản xuất là cần nhiều vốn lưu động đê mua sắm nguyên vật liệu và vốn cố định để đầu tư đổi mới thiết bị công nghệ, trong khi hiện nay nguồn vốn của Công ty còn rất hạn hẹp, gây ra những khó khăn lớn cho Công ty trong việc mở rộng sản xuất và đẩy
Ẩtuận ỉ)tiu tết nạhiệp
mạnh xuất khẩu. Vì vậy Nhà nước cần hỗ trợ vốn để Công ty có thể đầu tư máy móc, thiết bị, mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, xâm nhập và mở rộng thị trường, từ đó đẩy mạnh xuất khẩu.
3.3.3/ Có mức thuế nhập khẩu ưu đãi đối với các loại nguyên vật liệunhập khẩu