2.3.1. Những kết quả đã đạt được.
Qua việc phân tích thực trạng hoạt động công tác huy động vốn tại chi nhánh Nam Thăng Long cho thấy trong giai đoạn từ năm 2007 đến năm 2009 chi nhánh đã đạt được nhiều kết quả khả quan.
Huy động vốn đã góp phần lớn vào việc giải quyết nhu cầu tín dụng của khối khách hàng đến với chi nhánh, thực hiện khá tốt các chỉ tiêu trong kế hoạch mà NHTMCPCTVN đã giao. Cụ thể:
- Nguồn huy động của chi nhánh năm sau tiếp tục tăng trưởng với tốc độ khá so với năm trước và vượt kế hoạch được giao. Đây là nỗ lực rất lớn của ban lãnh đạo cũng như những cán bộ nhân viên của toàn bộ chi nhánh trong việc thực hiện chiến lược kinh doanh “Kinh doanh tài sản nợ”, đã góp phần lớn vào hiệu quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh giúp cho chi nhánh chủ động trong hoạt dộng đầu tư tín dụng.
- Về cơ cấu nguồn vốn huy động: chi nhánh ngày càng huy động được nhiều nguồn vốn ngoại tệ có tính ổn định và tăng trưởng đều qua các năm góp phần không nhỏ vào việc tạo ra thu nhập điều chuyển vốn. Nguồn tiền gửi không kì hạn và ngắn hạn được tăng cao, tuy nguồn không kì hạn không mang tính ổn định nhưng chi phí cho nguồn này lại khá nhỏ do đó nguồn này mang lại lợi nhuận khá lớn cho chi nhánh. Nguồn tiền trung và dài hạn cũng có tăng trưởng so với những năm trước đem lại cho chi nhánh nguồn tiền ổn định để đầu tư vào các dự án mà hiện nay chi nhánh cũng như toàn hệ thống đang giải ngân và đồng tài trợ.
- Đặc biệt trong quá trình quản trị điều hành hoạt động huy động vốn, với từng đối tượng khách hàng khác nhau, ban lãnh đạo đã chủ động kịp thời đưa ra các giải pháp cụ thể nhằm huy động tối đa nguồn tiền gửi. Cụ thể đối với khách hàng là các tổ chức kinh tế ngân hàng cũng đã chia ra các nhóm khách hàng là nhóm khách hàng doanh nghiệp lớn và nhóm khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ và đối với mỗi nhóm khách hàng thì ban lãnh đạo lại đưa ra những phương án huy động vốn phù hợp để đạt được mục tiêu huy động vốn. Đó là kết quả của nguồn vốn của các tổ chức kinh tế không ngừng tăng cao và luôn chiếm tỷ trọng lớn trong tổng quy mô vốn huy động của chi nhánh. Không phải chỉ tập trung vào khách hàng là các doanh nghiệp hay các tổ chức kinh tế mà chi nhánh cũng luôn quan tâm đến nguồn huy động từ các tổ chức dân cư. Bằng cách chi nhánh đã mở rộng thêm các điểm giao dịch mới tại khu tập trung đông dân cư đáp ứng yêu cầu đi lại của dân cư, những khu vực có tiềm năng kinh doanh dịch vụ ngân hàng để nâng cấp các quỹ tiết kiệm thành điểm giao dịch. Việc này còn củng cố thêm vị trí của chi nhánh ngân hàng trên địa bàn quận Cầu Giấy và các vùng lân cận, đáp ứng được ngày càng cao những yêu cầu của khách hàng trong việc sử dụng dịch vụ của ngân hàng. Chính vì thế mà cùng với môi trường kinh tế xã hội phát triển và cạnh tranh chi nhánh vẫn luôn vượt chỉ tiêu được giao trong việc huy động vốn từ dân cư.
- Việc truyền bá thương hiệu, hình ảnh của chi nhánh trên các phương tiện thông tin đại chúng luôn được chi nhánh quan tâm và thúc đẩy. Đặc biệt chi nhánh có tổ chức Hội nghị Gặp mặt thường niên cho khách hàng với chi nhánh thể hiện “Cam kết tận tụy phục vụ Khách hàng” để tạo được niềm tin cũng như để gia tăng thêm lượng khách hàng. Không những thế chi nhánh còn luôn luôn đổi mới phong cách phục vụ khách hàng, chất lượng phục vụ khách hàng ngày càng chuyên nghiệp, luôn nâng cao chuyên môn cho các cán bộ nhân viên trong chi nhánh.
- Ngoài ra, chi nhánh đã bước đầu chủ động nắm bắt thông tin từ các đối thủ cạnh tranh, dự báo lãi suất thị trường để đưa ra những kế hoạch ứng phó kịp thời với môi trường biến động đảm bảo giữ chân được khách hàng và cũng mở rộng thêm nhiều khách hàng mới tiềm năng.
- Bên cạnh đó chi nhánh cũng luôn hoàn thành các chỉ tiêu trong các đợt phát hàng kỳ phiếu, tiêt kiệm dự thưởng …. Với các mức lãi suát hấp dẫn, tính thanh khoản cao và tiện ích trong thanh toán….