Kết quả tổng hợp các ý kiến của nhóm khách hàng tham gia cuộc nghiên cứu này cho thấy tập trung vào 3 nhóm yếu tố chính như sau:
(1) Sự ổn định của nền kinh tế (2) Chính sách của Nhà nước; (3) Uy tín của ngân hàng;
(4) Chính sách lãi suất của ngân hàng; (5) Chính sách sản phẩm của ngân hàng; (6) Giới tính; (7) Tuổi; (8) Trình độ học vấn; (9) Thu nhập; (10) Địa bàn cư trú.
32
Các giả thuyết nghiên cứu:
H1: Sự ổn định của nền kinh tế tác động cùng chiều đến quyết định gửi tiết kiệm
của khách hàng cá nhân tại ngân hàng Eximbank trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh.
H2: Chính sách của Nhà nước tác động cùng chiều đến quyết định gửi tiết kiệm
của khách hàng cá nhân tại ngân hàng Eximbank trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh.
H3: Uy tín của ngân hàng tác động cùng chiều đến quyết định gửi tiết kiệm của
khách hàng cá nhân tại ngân hàng Eximbank trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh.
H4: Chính sách lãi suất của ngân hàng tác động cùng chiều đến quyết định gửi tiết
kiệm của khách hàng cá nhân tại ngân hàng Eximbank trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh.
H5: Chính sách sản phẩm của ngân hàng tác động cùng chiều đến quyết định gửi
tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại ngân hàng Eximbank trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh.
H6: Giới tính của người gửi tiền tác động ngược chiều đến quyết định gửi tiết kiệm
của khách hàng cá nhân tại ngân hàng Eximbank trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh.
H7: Tuổi của người gửi tiền tác động cùng chiều đến quyết định gửi tiết kiệm của
khách hàng cá nhân tại ngân hàng Eximbank trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh.
H8:Trình độ học vấn của người gửi tiền tác động cùng chiều đến quyết định gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại ngân hàng Eximbank trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh. H9: Thu nhập của hộ gia đình người gửi tiền tác động cùng chiều đến quyết định gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại ngân hàng Eximbank trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh.
H10: Địa bàn cư trú của người gửi tiền tác động cùng chiều đến quyết định gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại ngân hàng Eximbank trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh.