Các trạng thái cuộc gọi được chia làm 4 quá trình như sau:
Lưu đồ cơ bản pha thiết lập đường truyền vô tuyến (đối với cuộc gọi đến) như sau:
Các trường hợp lỗi tiêu biểu của quá trình thiết lập đường truyền vô tuyến: • Nghẽn kênh SDCCH.
• Ấn định SDCCH thất bại do các vấn đề vô tuyến.
Trong trường hợp nghẽn kênh SDCCH, MS sẽ tự động lặp lại yêu cầu của nó. Sau “max_retrans + 1” lần yêu cầu thất bại, MS hoặc sẽ cố gắng tựđộng lựa chọn lại cell hoặc không làm gì cả. Trong trường hợp cập nhật vị trí, MS sẽ cố gắng yêu cầu cập nhật vị trí mới.
Các nguyên nhân chủ yếu gây nghẽn SDCCH
• SDCCH nghẽn cao do lưu lượng của thuê bao lớn (lưu lượng cuộc gọi hay cập nhật vị trí). Giải pháp cho vấn đề này là tăng cấu hình,
tăng trạm (cho trường hợp nhiều cuộc gọi), hay thiết kế lại vùng định vị (cho trường hợp có nhiều cập nhật vị trí).
• Nghẽn SDCCH cao quan sát được ở các thời điểm khác thường của ngày ở thời gian cao điểm của các yêu cầu cập nhật vị trí được tạo ra bởi một nhóm lớn thuê bao vào vùng định vị mới tại cùng thời điểm (như trạm xe buýt, xe lửa hay cảng hàng không). Giải pháp cho vấn đề này là thiết kế lại vùng định vị hay tối ưu lại các tham số vô tuyến.
• Nghẽn SDCCH quan sát thấy không bình thường (thiếu lưu lượng MS thật sự) trong trường hợp nhiễu cao hay gần máy phát không phải máy phát vô tuyến GSM. giải pháp cho vấn đề này là thay đổi tần số BCCH hay lắp thêm bộ lọc thu.
• Một cell bị nghẽn SDCCH không bình thường trong trường hợp một trong các cell lân cận của nó bị cấm cuộc gọi. Giải pháp cho vấn đề này là gở bỏ các tình trạng bị cấm của cell neighbour lân cận.
3.4.2 Lỗi vô tuyến khi ấn định kênh SDCCH
Các nguyên nhân chủ yếu:
- Độ dự trử công suất Uplink và Downlink không cân bằng.
- Vùng phủ kém:
- Vấn
- Vấn đề nhiễu:
- Vấn đề Ghost RACH: do giải mã không thành công bản tin yêu cầu kênh (do nhiễu) hay các cell gần nhau có cùng tần số BCCH và BSIC (NCC, BCC)
nên yêu cầu kênh đã được nhận nhưng không cấp kênh xuống được đúng thuê bao yêu cầu.
3.4.3 Quá trình SDCCH
Việc rớt kết nối trong suốt quá trình SDCCH gọi là rớt SDCCH. Các nguyên nhân chính làm rớt SDCCH:
- Rớt kênh SDCCH do vấn đề vô tuyến: các vấn đề vô tuyến có thể do vùng phủ, nhiễu và thỉnh thoảng do các hoạt động bất thường của BSS (lỗi không được phát hiện như một cảnh báo bởi ứng dụng quản lý lỗi vận hành và khai thác).
- Rớt kênh SDCCH do vấn đề BSS (thiết bị): Lỗi BSS có thể là lỗi phần cứng hay phần mềm BTS/BSC, ngoài ra cũng có thể do vấn đề trên giao diện Abis (chẳng hạn do lỗi truyền dẫn vi ba).
- Cuộc gọi SDCCH bị rớt trong quá trình chuyển giao kênh SDCCH (chuyển giao không thành công mà không trở về lại kênh củ). Nhìn chung chuyển giao SDCCH không được sử dụng trong mạng khi thời gian chiếm giữ kênh SDCCH trung bình chỉ khoảng 2 đến 3 giây.
3.4.4 Quá trìnnh ấn định kênh lưu lượng TCH
Các nguyên nhân chủ yếu gây lỗi trong quá trình ấn định kênh TCH:
- Nghẽn kênh TCH: Một số nguyên nhân gây nghẽn như hàng đợi đầy; không còn tài nguyên Abis, TCH; các yêu cầu TCH bị loại bỏ bởi hàng đợi do có yêu cầu có ưu tiên cao hơn đang đợi.
- Lỗi do vô tuyến: Trong trường hợp truy cập TCH lỗi, MS sẽ cố gắng để bắt lại kênh SDCCH, như vậy có thể MS sẽ bắt lại kênh SDCCH thành công hoặc việc thiết lập cuộc gọi thất bại.
- Do vấn đề BSS: Việc ấn định TCH có thể thất bại do lỗi trên Abis hoặc do lỗi phần cứng hay phần mềm của BTS, BSC.
3.4.5 Quá trình TCH
Quá trình thiết lập cuộc gọi và quá trình ổn định cuộc gọi thì không tương ứng với nhau giữa phần BSS và NSS. Ở BSS, cuộc gọi được thiết lập khi MS truy nhập thành công kênh TCH trên giao diện vô tuyến. Trong khi ở NSS, cuộc gọi được thiết lập khi dữ liệu thoại bắt đầu được chuyển mạch giữa hai đầu cuối. Do đó ở phần BSS quá trình thiết lập cuộc gọi thì ngắn hơn và thời gian cuộc gọi thì dài hơn phần NSS, do đó tỉ lệ thiết lập cuộc gọi thành công ở NSS thì tồi và tỉ lệ rớt cuộc gọi thì tồi ở BSS.
Các nguyên nhân gây lỗi trong quá trình cuộc gọi TCH:
o Rớt do vô tuyến: các vấn đề vô tuyến có thể do vùng phủ, nhiễu hoặc thỉnh thoảng do BSS hoạt động bất thường mà không được phát hiện như một cảnh báo hệ thống bởi ứng dụng quản lý lỗi vận hành và khai thác.
o Rớt do vấn đề bộ mã hoá đầu xa (remote Transcoder): Vấn đề này luôn luôn bởi chất lượng kém của truyền dẫn trên giao diện Abis (vi ba) hay một thành phần phần cứng trên Transcoder bị lỗi, hoặc thậm chí đôi khi cũng là do các vấn đề phần mềm, phần cứng BSS.
o Rớt do các do vấn đề bên trong BSS: Vấn đề xảy ra có thể do lỗi phần cứng hoặc phần mềm của BTS hay BSC.
o Rớt do quá trình chuyển giao: Sự kiện này xảy ra khi chuyển giao ra ngoài bị lỗi (không thành công) mà không bắt trở về lại kênh TCH củ.