K T L UN CH NG 3
4.2.1.6. Các g ii pháp v nhâ ns
Con ng i là y u t trung tâm, v a là n n t ng đ phát hi n, đánh giá và h n ch k p th i nh ng r i ro tín d ng nh ng đ ng th i c ng là nguyên nhân gây ra t n th t tín d ng t nh ng r i ro xu t phát t y u t đ o đ c, n ng l c y u kém. Kh
n ng ki m soát và phòng ng a các r i ro t thiên tai, đ ch h a, nh ng r i ro h
th ng không th đa d ng hóa đ c thu c v b n ch t g n li n v i m i ngành ngh
kinh doanh nh t đnh là r t h n ch , vì v y ch có th nâng cao hi u qu c a qu n tr r i ro tín d ng b ng cách s d ng con ng i là y u t tiên quy t trong v n hành c ch qu n lý r i ro tín d ng m t cách hi u qu . M t mô hình qu n lý r i ro tín d ng
có hoàn h o, m t quy trình c p tín d ng có ch t ch đ n m y nh ng nh ng con
ng i c th đ v n hành mô hình đó b h n ch v n ng l c ho c không đáp ng
đ c các yêu c u v đ o đ c, t n th t tín d ng v n x y ra, th m chí là r t n ng n . Do đó các gi i pháp v nhân s gi m t vai trò c t y u trong xây d ng các bi n pháp phòng ng a r i ro tín d ng. M t s n i dung trong gi i pháp này là:
+ Trong công tác tuy n d ng : L a ch n nh ng cán b có n ng l c, có trình
đ chuyên môn và đ o đ c t t đ b trí vào b ph n tín d ng. Tín d ng là m t ngh
đòi h i ph i có n ng l c v phân tích, đánh giá, tính ch u trách nhi m r t cao và luôn có nh ng c m b y nên c n có b n l nh và đ o đ c ngh nghi p. Do đó c n tiêu chu n hóa cán b ho t đ ng tín d ng theo các tiêu chí chuyên môn, đ o đ c rõ ràng,
làm c s đ chu n hóa và nâng cao ch t l ng c a đ i ng cán b làm vi c trong
m t môi tr ng đ y r i ro. ng th i c n có k ho ch tuy n d ng phù h p, đáp ng
các yêu c u v m r ng m ng l i, quy mô kinh doanh c a công ty CTTC trong
t ng lai. Hi n nay, ngu n nhân l c c a Công ty đ c bi t kh i Quan h khách hàng
r t m ng và y u, do đó vi c b sung thêm ng i là th c s c n thi t. Trong công tác tuy n d ng c n đ c th c hi n đúng quy trình, quy đnh, đ ng th i có nh ng chính
94
sách giúp đ cán b tr có trình đ khi vào làm vi c b ng cách h ng d n nghi p
v , ph bi n kinh nghi m giúp cán b m i n m v ng quy trình, quy ch . Công vi c tuy n d ng c ng c n đ c th c hi n đúng ti n đ đ t o s giao hòa trong quá trình
chuy n giao cán b , tránh nh ng xáo tr n l n làm nh h ng đ n k t qu kinh
doanh, đ m b o an toàn và h n ch r i ro trong ho t đ ng CTTC. B trí đ và phân
công công vi c h p lý cho cán b , tránh tình tr ng quá t i cho cán b đ đ m b o
ch t l ng công vi c, giúp cho cán b có đ th i gian nghiên c u, th m đnh và
ki m tra giám sát các kho n vay m t cách có hi u qu .
+ Trong công tác đào t o: Có chi n l c đào t o bài b n t t c l nh v c, th ng
xuyên giáo d c cán b nhân viên ý th c làm vi c nghiêm túc, đ c bi t trong công
tác báo cáo s li u đnh k đ s li u cung c p đáng tin c y ph c v cho công tác ch đ o đi u hành.
Công ty c n xác đnh công tác đào t o và đào t o l i ngu n nhân l c s là yêu c u quan tr ng, b trí đúng ng i, đúng vi c, phát huy th m nh b n thân. H n n a
đ c thù c a ngành CTTC đòi h i s hi u bi t đa d ng v th tr ng, khoa h c công ngh và nh ng ki n th c khác vì tài s n cho thuê th ng r t phong phú, thu c nhi u l nh v c s n xu t khác nhau. Bên c nh vi c tích l y kinh nghi m trong th m đ nh, c n th c hi n đào t o ki n th c chuyên sâu v nghi p v . Công ty c n c các cán b tham gia các khóa đào t o do BIDV và các c s ngoài h th ng t ch c.
+ Khen th ng và k lu t : Xây d ng ch đ đánh giá, khen th ng và k lu t
d a trên ch t l ng tín d ng và hi u qu công vi c mà cán b đó th c hi n. M t
đi u khá t nh trong công tác nhân s , đ c bi t là trong b trí, b nhi m cán b trong nghi p v tín d ng là nh ng cán b không th hi n rõ chính ki n c a mình trong th m đnh tín d ng mà theo ch đ o c a c p trên, cho dù trên th c t nh ng kho n thuê đó đã b quá h n, m t v n r t cao nh ng nh ng cán b này v n đ c đ
b t vào nh ng v trí lãnh đ o. Do đó không th t o l p đ c s phân đnh rõ ràng và có trách nhi m tách b ch gi a th m đ nh và quy t đnh cho thuê, không có kh n ng
đ a ra các k t qu th m đ nh khách quan và trung th c. Các quy đnh v khen
95
đ . Nh v y m i nâng cao tính ch u trách nhi m trong các quy t đnh tín d ng c a các cán b có liên quan.
+ Th c hi n luân chuy n cán b trong qu n lý khách hàng đ gi m tr nh ng
tiêu c c do nh ng m i quan h đ c t o l p quá dài, đ ng th i giúp t o đi u ki n cho các cán b ti p c n nh ng khách hàng khác nhau s có kh n ng x lý công
vi c đ c nhanh chóng.