4. Phương pháp nghiên cứ u
3.2.6Thành lập Bộ phận Marketing
Thành lập Bộ phận Marketing trực thuộc phòng Kinh doanh và Tiếp thị, chịu sự quản lý trực tiếp của Giám ñốc Kinh doanh và Tiếp thị. Nhu cầu nhân sự cho bộ
phận Marketing từ nay ñến hết năm 2011 là 3 người, gồm Trưởng bộ phận, một phó bộ phận và một nhân viên.
Từ tháng 1-2012 sẽ thêm 1 nhân viên. Các năm sau tùy theo yêu cầu công việc sẽ quyết ñịnh có tuyển thêm không, lúc nào tuyển, tuyển mấy người. Tuy theo qui mô phát triển của bộ phận Marketing, sẽ cân nhắc tách thành phòng Marketing, chịu sự
Trang 79 của 82
Sơñồ tổ chức Bộ phận Marketing ( 2011 – 2015 )
Nhiệm vụ:
Lập kế hoạch marketing hỗn hợp, nghiên cứu thị trường nhằm ñảm bảo ñạt ñược các mục tiêu của khách sạn, tổng hợp và khai thác thông tin. Trên cơ sở ñó ñề xuất kế hoạch Marketing cho từng giai ñoạn phát triển.
Đề xuất chiến lược marketing sản phẩm bao gồm các kế hoạch hành ñộng cụ thể, ngân sách thực thi,....
Phối hợp và hỗ trợ bộ phận Kinh doanh nhằm thúc ñẩy hoạt ñộng kinh doanh có hiệu quả.
Tham mưu cho Ban Lãnh ñạo về các chiến dịch truyền thông, xây dựng và quảng bá thương hiệu nhằm khuyếch trương hình ảnh khách sạn.
Xây dựng và tổ chức các sự kiện thu hút sự chú ý của khách hàng, ñối tác và cộng ñồng. Xây dựng mối quan hệ tốt với các cơ quan truyền thông, báo chí tạo hình ảnh tốt ñẹp của công ty trước công chúng.
Đánh giá hiệu quả chiến lược Marketing ñã triển khai.