STT Y u T
Tác gi MÔ HÌNH HÀNH VI MUA
1 4 y u t chính tác đ ng đ n hành vi mua c a doanh nghi p : Môi tr ng, T ch c, Trung tâm mua, Cá nhân
Webster và Wind (1972)[35] 2 S khác bi t v quy t đ nh mua gi a cá nhân và nhóm
trong doanh nghi p s có nhân t nh h ng khác nhau. Sheth (1973)[30] MÔ HÌNH CÁC Y U T NH H NG QUY T NH L A CH N NCC
3 23 y u t , trong đó có 3 y u t quan tr ng nh t: Ch t l ng, Chi phí, Phân ph i
Dickson (1966)[22] 4 Phát tri n mô hình c a Dickson (1966), so sánh s xu t
hi n c a các y u t nh h ng gi a nghiên c u c a Weber và các c ng s (1966-1990) và c a nhóm tác gi (1990- 2001), ngoài y u t : Chi phí, Phân ph i, Ch t l ng còn thêm vào 4 s y u t m i quan tr ng nh : tin c y, linh ho t, S nh t quán, M i quan h lơu dƠi. c bi t nh n
Hossein Cheraghi S. và
các c ng s , 2001 [25]
m nh s xu t hi n và nh h ng c a Internet thông qua y u t Th ng m i đi n t .
5 5 y u t đ c đ xu t nh h ng đ n vi c đánh giá vƠ l a ch n nhà cung c p c a các công ty may m c Hoa Kì là : Phân ph i, linh ho t, Chi phí, Ch t l ng, tin c y.
Teng S. G. và Jaramillo H.,
(2005) [33] 6 6 y u t nh h ng đ n quy t đ nh l a ch n NCC trong
ngành công ngh êp th i trang g m: Chi phí, Ch t l ng,Phân ph i, linh h at, S đ i m i, tin c y
Murat
Albayrakoglu M. và Asli Koprulu ( 2007)[28]
7 6 y u t nh h ng đ n quy t đ nh l a ch n NCC trong ngành công nghi p s n xu t Malaysia g m: Chi phí, Ch t l ng, Phân ph i, D ch v , M i quan h v i nhà cung c p.
Sim H. K. và các c ng s (2010) [31]
D a vƠo các c s lí thuy t c a các mô hình nghiên c u phía trên, tác gi m nh d n đ xu t mô hình nghiên c u c a Murat Albayrakoglu M. và Asli Koprulu (2007) s đ c áp d ng đ i v i nghiên c u các y u t nh h ng đ n quy t đ nh l a ch n NCC nguyên ph li u c a các doanh ngh êp may xu t kh u TP.HCM. Vì đ u nghiên c u các y u t nh h ng đ n quy t đnh l a ch n NCC trong ngành công nghi p may m c th i trang. Ch khác nhau v n đ nghiên c u c a Murat Albayrakoglu M. và Asli Koprulu là l a ch n NCC là doanh nghi p s n xu t hàng may m c cho m t công ty th i trang còn nghiên c u c a tác gi là l a ch n NCC nguyên ph li u cho doanh nghi p may xu t kh u.
M c khác d a vƠo đ c đi m c a th tr ng nguyên ph li u may m c và d t may c a Vi t Nam, 6 bi n đ c l p: Chi phí, Ch t l ng, Phân ph i, linh h at, S đ i m i, tin c y trong mô hình Murat Albayrakoglu M. vƠ Asli Koprulu c ng lƠ nh ng y u t c n đ c quan tâm khi l a ch n NCC nguyên ph li u c a doanh ngh êp may xu t kh u TP.H Chí Minh. Y u t Chi phí, Ch t l ng, Giao hàng là ba y u t xu t hi n nhi u nh t trong các nghiên c u có liên quan đ c xu t b n trong giai đo n 1966-2001; linh ho t và tin c y là 2 y u t quan tr ng c ng đ c thêm vƠo giai đo n 1990-2001(Hossein Cheraghi S. và các c ng s , 2001).
C n c vào th c tr ng phát tri n nguyên ph li u may m c Vi t Nam, tác gi đƣ dch l i và gi nguyên các bi n quan sát phù h p v i tình hình c a các doanh nghi p may xu t kh u Tp.H Chí Minh và lo i m t s bi n quan sát không thích h p trong mô hình c a Murat Albayrakoglu M. vƠ Asli Koprulu(2007), đ ng th i k t h p v i m t s bi n quan sát trong nghiên c u c a Teng S.G. và Jaramillo H. (2005) vì cùng l nh v c công nghi p may m c th i trang; và k t h p v i các bi n quan sát trong mô hình nghiên c u c a Sim H.K và các c ng s (2010) vì đ u là nghiên c u quy t đnh l a ch n nhà cung c p đ i v i ngành công nghi p s n xu t, h n n a Malaysia và Vi t Nam đ u n m trong khu v c ông Nam Á nên có nh ng đi u ki n t ng đ ng v kinh t , xã h i, đ t đó đ xu t mô hình phù h p.
2.3.2 Cácăy uăt ătrongămôăhìnhănghiênăc uăđ ăxu t
(1)Chi phí nguyên ph li u: là chi phí mà bên mua ph i b ra đ có đ c s n ph m là nguyên ph li u. Tác gi v n gi nguyên 3 bi n c a mô hình Murat Albayrakoglu M. và Asli Koprulu (2007) và thêm vào bi n ắTh i h n vƠ hình th c thanh toán linh ho t” c a mô hình Teng S.G. và Jaramillo H., 2005 vì nh n th y đơy lƠ đi u c n thi t c a các hình th c giao dch th ng m i b t kì và nh h ng đ n quy t đ nh l a ch n NCC, ta có 4 bi n quan sát sau:
- Giá nguyên ph li u c nh tranh
- Chi phí v n chuy n th p
- Chi phí phát tri n m u th p
- Th i h n và hình th c thanh toán linh ho t
(2)Ch t l ng nguyên ph li u: đơy lƠ y u t đ c các doanh nghi p may xu t kh u quan tơm hƠng đ u. Tác gi gi l i 3bi n quan sát c a mô hình Murat Albayrakoglu M. và Asli Koprulu (2007), không s d ng bi n ắCh t l ng c a s n ph m m u” vì trùng v i bi n ắTh i gian phát tri n và ch t l ng m u m i đ t yêu c u” c a y u t ắS đ i m i”. NgoƠi ra, tác gi thêm vào bi n ắCh t l ng đáp ng quy cách k thu t và yêu c u c a khách hƠng ” c a mô hình Sim H.K. và các c ng s (2010) vì th c t , v i và các ph li u khác
đ u có nh ng quy cách k thu t và yêu c u riêng đ i v i m i khách hàng nên ch t l ng NPL c n ph i đáp ng đi u ki n này, ta có 4 bi n quan sát sau:
- T l s n ph m đ t yêu c u
- T l s n ph m tr l i
- Nhà cung c p đánh giá ki m tra ch t l ng NPL đáng tin c y
- Ch t l ng NPL đáp ng quy cách k thu t và yêu c u c a khách hàng
(3)Phân ph i: liên quan đ n quy trình giao hƠng đúng vƠ đ s l ng nguyên ph li u yêu c u. Tác gi gi l i 2 bi n quan sát c a mô hình Murat Albayrakoglu M. và Asli Koprulu (2007), lo i b bi n ắTh i gian giao m u đúng yêu c u” vì trùng l p v i bi n ắTh i gian phát tri n và ch t l ng m u đ t yêu c u” c a y u t ắS đ i m i”, đ ng th i b sung 2 bi n ắ óng gói c n th n tr c khi giao hƠng” vƠ ắHƠng nh n đúng vƠ đ s l ng” c a mô hình Sim H.K. và các c ng s (2010) vì đó lƠ nh ng b c r t quan tr ng trong quá trình phân ph i đ n khách hàng, ta có 4 bi n quan sát sau:
- Th i gian s n xu t NPL đ t yêu c u.
- Giao hƠng đúng th i gian th a thu n
- NPL đ c đóng gói c n th n khi giao hàng
- NPL đ c giao đúng vƠ đ s l ng
(4) linh ho t: th hi n s linh ho t x lí các v n đ phát sinh vƠ đáp ng yêu c u khách hƠng đ i v i nhà cung c p nguyên ph li u. Tác gi gi l i 3 bi n quan sát c a mô hình Murat Albayrakoglu M. và Asli Koprulu (2007), lo i b bi n ắS n sàng liên minh v i các công ty n c khác” vì không phù h p v i th tr ng nguyên ph li u c a Vi t Nam. Tác gi thêm vào 1 bi n ắLuôn có s n hàng t n kho” t mô hình Teng S. G. và Jaramillo H. (2005) vì là hàng th i trang nên đòi h i th i gian s n xu t r t ng n, các nhà cung c p nguyên ph li u luôn ph i có s n hàng t n kho đ cung c p cho các đ n hƠng g p.
- Thay đ i chi ti t đ n hƠng (kích th c,mƠu s c, hình dáng)
- Ph n h i nhanh các yêu c u c a khách hàng
- Luôn có s n hàng t n kho
(5)S đ i m i: đơy lƠ y u t m i c a mô hình Murat Albayrakoglu M. và Asli Koprulu (2007) so v i mô hình Teng S. G. và Jaramillo H. (2005). Ngành công nghi p th i trang, c th là nguyên ph li u luôn đòi h i tính m i và c p nh t liên t c. Tác gi gi nguyên 3 bi n c a mô hình M.Murat Albayrakoglu và Asli Koprulu (2007) nh sau:
- Có phòng m u t i x ng
- Th i gian phát tri n vƠ ch t l ng m u m i đ t yêu c u
- NCC luôn thay đ i theo xu h ng th tr ng
(6) tin c y: nh m t o lòng tin gi a khách hàng và nhà cung c p nguyên ph li u, tác gi gi nguyên 5 bi n quan sát c a mô hình Murat Albayrakoglu M. và Asli Koprulu (2007) và thêm vào bi n ắNCC có uy tín vƠ th ng hi u” trong mô hình c a Sim H.K. và các c ng s (2010) vì thông th ng nh ng NCC có uy tín vƠ th ng hi u lơu n m trên th tr ng nguyên ph li u s có u th nhi u h n so v i nh ng NCC m i, d t o lòng tin đ i v i doanh nghi p may xu t kh u TP. H Chí Minh.
- D ch v khách hàng h tr nhi t tình, chuyên nghi p
- Tình hình tƠi chính n đ nh.
- N ng l c s n xu t đáp ng yêu c u c a khách hƠng.
- Thông tin khách hƠng đ c b o m t
- NCC có các ch ng ch tiêu chu n ch t l ng, trách nhi m xƣ h i.
- NCC uy tín vƠ có th ng hi u.
Hình 2.5. Mô hình nghiên c uăđ xu t 2.3.3 Cácăgi ăthuy tăc aămôăhình:
H1: Chi phí NPL có m i quan h d ng v i Quy t đ nh l a ch n NCC c a doanh nghi p may xu t kh u Tp.H Chí Minh.
H2: Ch t l ng NPL có m i quan h d ng v i Quy t đnh l a ch n NCC c a doanh nghi p may xu t kh u Tp. H Chí Minh.
H3: Phân ph i có m i quan h d ng v i Quy t đnh l a ch n NCC c a doanh nghi p may xu t kh u Tp. H Chí Minh.
H4: linh ho t có m i quan h d ng v i Quy t đ nh l a ch n NCC c a doanh nghi p may xu t kh u Tp.H Chí Minh.
H5: S đ i m i có m i quan h d ng v i quy t đ nh l a ch n NCC c a doanh nghi p may xu t kh u Tp.H Chí Minh.
H6: tin c y có m i quan h d ng v i quy t đ nh l a ch n NCC c a doanh nghi p may xu t kh u Tp.H Chí Minh.
Chi phí nguyên ph li u Ch t l ng nguyên ph li u Phân ph i linh ho t S đ i m i tin c y Quy t đ nh l a ch n nhà cung c p
TÓM T TăCH NGă2
Ch ng 2 t p trung nghiên c u t ng quan lí thuy t v hành vi c a khách hàng doanh nghi p, quy trình mua hàng c a t ch c, mô hình hành vi mua c a khách hàng doanh nghi p nh Webster và Yoram Wind (1972), Sheth (1973), mô hình các nhân t nh h ng đ n quy t đnh l a ch n nhà cung c p c a khách hàng doanh nghi p nh : Dickson (1966), Hossein Cheraghi S., và các c ng s (2001), Murat Albayrakoglu M. và Asli Koprulu ( 2007), Sim H.K. và các c ng s (2010). Ch ng 2 c ng t p trung nghiên c u th c tr ng phát tri n c a th tr ng nguyên ph li u ngành may m c t i Vi t Nam hi n nay, trong đó đ c p đ n nh ng yêu c u c b n v phát tri n nguyên ph li u cho ngành may m c Vi t Nam, tình hình phát tri n s n xu t nguyên ph li u may m c Vi t Nam và th tr ng nguyên ph li u may m c Vi t Nam hi n nay. Th c t cho th y ngành may m c Vi t Nam ch m i tham gia ch y u vào khâu s n xu t cu i cùng, đem l i giá tr gia t ng th p nh t trong toàn chu i giá tr d t may toàn c u, th tr ng n i đ a m i ch đáp ng đ c 30-40% nguyên ph li u, còn l i đ u ph thu c vào th tr ng n c ngoài, ch y u là Trung Qu c, Hàn Qu c, Ơi Loan, Nh t B n và H ng Công.
T nh ng c s lý thuy t có liên quan vƠ đ c đi m c a th tr ng nguyên ph li u may m c Vi t Nam, tác gi đƣ k t h p các mô hình nghiên c u phù h p đ đ xu t mô hình nghiên c u g m 6 y u t : Chi phí nguyên ph li u, Ch t l ng nguyên ph li u, Phân ph i, linh ho t, S đ i m i, tin c y. Mô hình này s là c s ti p theo cho nghiên c u đ nh tính vƠ đ nh l ng ch ng 3.
CH NGă3ă: THI TăK ăNGHIểNăC U
3.1 Quyătrìnhănghiênăc u
Quy trình nghiên c u bao g m nh ng b c sau:
Hình 3.1. Quy trình nghiên c u
3.2 Thi tăk ănghiênăc u
Nghiên c u này g m có 2 b c: t v n đ nghiên c u
M c tiêu nghiên c u C s lý thuy t và k t qu các nghiên c u liên quan
Thi t k nghiên c u Nghiên c u đ nh tính Nghiên c u đ nh l ng Th o lu n tay đôi Xây d ng b ng câu h i Cronbach’s Alpha Phân tích nhân t H i quy đa bi n Th o lu n v k t qu nghiên c u vƠ đ xu t gi i pháp Ki m đnh s khác bi t
B c 1: Nghiên c u đnh tính b ng cách th o lu n tay đôi nh m phát hi n, đi u ch nh, b sung các nhân t và các phát bi u trong b ng câu h i ph ng v n cho nghiên c u đ nh l ng.
B c 2: Nghiên c u đ nh l ng thông qua k thu t ph ng v n b ng b ng câu h i chi ti t nh m đánh giá các thang đo vƠ ki m đnh mô hình lí thuy t đ xu t.
3.3 Nghiênăc uăđ nhătính 3.3.1 Th oălu nătayăđôi
Nh m tìm hi u rõ h n các y u t mà tác gi đ xu t trong ch ng hai có th c s là các y u t tác đ ng đ n vi c l ch n nhà cung c p c a doanh nghi p may xu t kh u TP.H Chí Minh không, tác gi đƣ th c hi n th o lu n tay đôi tr c ti p v i đ i di n 6 nhà cung c p nguyên ph li u vƠ 3 đ i di n doanh nghi p may xu t kh u đa bàn TP.H Chí Minh, t ng c ng có 9 thành viên. [Ph l c 2]
Vi c th o lu n đ c ti n hành d a trên b ng câu h i đ c thi t k s n đ thu th p ý ki n đóng góp nh m m c đích hoƠn ch nh b ng câu h i kh o sát, phát hi n thêm nh ng thành ph n c a nghiên c u mƠ mô hình đ xu t ban đ u ch a có. [Ph l c 1]
3.3.2 i uăch nhămôăhìnhănghiênăc u.
Theo k t qu th o lu n [Ph l c 3], t t c các đ i t ng th o lu n đ u đ ng ý y u t Chi phí nguyên ph li u là quan tr ng (9/9 đ i t ng đ ng ý), nh ng có m t bi n c a y u t này v n ch a phù h p. Ch V Huy n Chi (Công ty Th i Trang ông D ng - ph li u ) cho r ng : ắChi phí phát tri n m u th p” lƠ ch a phù h p vì thông th ng chi phí phát tri n m u đƣ bao g m trong chi phí nguyên ph li u do th a thu n c a hai bên, cho nên bi n nƠy không đ c gi l i.
V Ch t l ng nguyên ph li u, t t c các đ i t ng th o lu n c ng đ ng ý đơy lƠ y u t quan tr ng. Ngoài ra, anh Nguy n L ng Biên (công ty TNHH Paiho Vi t Nam ậ ph li u) cho r ng vì là hàng may xu t kh u, nh p vào các th tr ng trên th gi i nh M và EU, các th tr ng này ki m tra r t g t gao v m c đ nh h ng c a các ch t đ c h i trong s n ph m, nên b sung thêm bi n ắCh t l ng