NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG HOÀN KIẾM
3.1. ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG HOÀN KIẾM.
3.1. ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG HOÀN KIẾM. CÔNG THƯƠNG HOÀN KIẾM.
Theo chủ trương của Đảng và Nhà Nước ta phấn đấu đến năm 2020 sẽ đưa nước ta trở thành một nước công nghiệp. Muốn đạt được kết quả này chúng ta phải tập trung mọi nguồn lực trong và ngoài nước cho quá trình phát triển. Chúng ta coi trọng cả hai nguồn vốn này nhưng đồng thời cũng xác định rõ nguồn vốn trong nước là chủ yếu còn nguồn vốn từ nước ngoài là quan trọng. Do đó ngoài việc tìm mọi cách thu hút mọi nguồn lực có thể từ nước ngoài, thì việc thu hút nguồn vốn trong nước, phát huy nội lực có ý nghĩa hết sức to lớn và đây là nhiệm vụ của hệ thống ngân hàng Việt Nam. Đặc biệt trong điều kiện kinh tế của nước ta mới chuyển sang cơ chế thị trường và đang trong quá trình công nghiệp hoá, hiện đại hoá nên lượng vốn tích luỹ của nền kinh tế chưa nhiều trong khi nhu cầu vốn thì lớn phục vụ quá trình phát triển kinh tế của đất nước. Vì vậy, một trong những nhiệm vụ quan trọng của ngân hàng là huy động được những nguồn vốn này để có thể đáp ứng đủ nhu cầu vốn cho nền kinh tế.
Do xác định được những khó khăn như vậy nên cùng với các Ngân hàng trên địa bàn, NHCT Hoàn Kiếm đã và đang tìm mọi biện pháp để có thể thu hút tối đa nguồn vốn nhàn rỗi trong dân cư nhằm đáp ứng nhu cầu vốn trên địa bàn. Với phương châm là vượt qua thử thách, tranh thủ thời cơ để phát triển, giữ vững nhịp độ tăng trưởng, nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động, NHCT Hoàn Kiếm đã đặt ra định hướng kinh doanh trong những năm tới là:
+ Tiếp tục từng bước mở rộng thị trường với phương châm “phát triển – an toàn - hiệu quả” nhằm tăng thêm thị phần, đảm bảo mạng lưới được bố trí thích hợp, rãi trên địa bàn hoạt động của Ngân hàng.
+ Đặc biệt chú trọng tới công tác huy động vốn theo hướng đa dạng hoá, áp dụng các giải pháp mạnh để tăng cường tiếp thị, cung cấp tối đa các tiện ích cho khách hàng để giữ vững được nguồn tiền gửi trứơc sự cạnh tranh mạnh mẽ của các NHTM trên địa bàn. Nâng cao hiệu quả hoạt động của mạng lưới Quỹ Tiết kiệm, nghiên cứu triển khai các chương trình, biện pháp huy động vốn có hiệu quả, đơn giản hoá thủ tục, đa dạng hoá các hình thức huy động vốn nhằm hút nguồn vốn nhàn rỗi trong dân cư. Tiếp tục nghiên cứu, khảo sát để mở thêm một số quỹ tiết kiệm ở những địa điểm thuận lợi vừa huy động được vốn, vừa thực hiện được các dịch vụ ngân hàng.
+ Công tác tín dụng tiếp tục chú trọng sàng lọc, phân loại và đầu tư có lựa chọn đối với khách hàng; củng cố mối quan hệ với các khách hàng truyền thống; mở rộng quan hệ tín dụng với các khách hàng mới có tình hình sản xuất kinh doanh tốt, tình hình tài chính lành mạnh; nâng cao chất lượng thẩm định để đảm bảo chất lượng và hiệu quả tín dụng cao. Thực hiện tốt các đề án mở rộng, phát triển khách hàng. Từng bước chuyển cơ cấu tín dụng theo định hướng chung.
+ Tiếp tục thực hiện công tác luân chuyển sắp xếp lại cán bộ cho phù hợp với yêu cầu nghiệp vụ; Chú trọng đến lực lượng cán bộ của các phòng khách hàng, bồi dưỡng nghiệp vụ và kĩ năng giao tiếp, bán hàng; Xây dựng đội ngũ cán bộ có phẩm chất chính trị, đạo đức nghề nghiệp, ý thức tổ chức kỷ luật và tinh thần trách nhiệm cao, có đủ bản lãnh và năng lực chuyên môn để hoàn thành tốt công việc đảm nhận.
Từ định hướng này chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm đã xây dựng mục tiêu và nhiệm vụ sau:
_Dư nợ cho vay : 1400 tỷ đồng (tăng 25%) _Tỷ lệ nợ xấu (nhóm3,4 và 5) : 0%
_Cho vay DNNN tối đa : 65% (Dư nợ cho vay) _Cho vay trung và dài hạn tối đa : 40%
_Cho vay không có bảo đảm bằng TS tối đa : 70% _Chỉ tiêu thu hồi nợ đã XLRR : 500 triệu đồng _Thu dịch vụ đạt : 3,5 tỷ
_Lợi nhuận sau khi trích DPRR : 75 tỷ đồng
Để thực hiện mục tiêu trên NHCT Hoàn Kiếm đã đưa ra những chương trình hành động cụ thể sau:
1) Triển khai thực hiện 3 đề tài cấp cơ sở đó là:
_Đối với khách hàng Doanh nghiệp lớn: “Phát triển mạng lưới khách hàng Doanh nghiệp lớn tại chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm”
_Đối với khách hàng là Doanh nghiệp vừa và nhỏ; “ Phát triển hoạt động cho vay Doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm trong điều kiện hiện nay”.
_ Đối với khách hàng cá nhân: “ Mở rộng cho vay và phát triển sản phẩm dịch vụ đối với khách hàng cá nhân tại Chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm”.
2) Phân tích thị trường, tìm kiếm khách hàng có tiềm năng về vốn, linh hoạt gắn kết các hoạt động dịch vụ với khai thác vốn của mọi đối tượng khách hàng. Đẩy mạnh công tác chăm sóc, tiếp thị khách hàng giữ vững nguồn vốn theo hướng đổi mới, cải tiến chất lượng dịch vụ, thủ tục và phong cách giao dịch tạo dựng niềm tin cho khách hàng; đa dạng hoá các hình thức huy động vốn có cơ cấu kỳ hạn và lãi suất hợp lý. Quan tâm khai thác các nguồn vốn có lãi suất thấp từ các tổ chức từ nguồn vốn thanh toán, nhằm nâng cao hiệu quả công tác huy động vốn.
3) Tích cực tăng trưởng tín dụng, phát triển dư nợ tín dụng mới và khách hàng mới với phương châm “Tiếp tục minh bạch hoá chất lượng tín dụng và nâng cao chất lượng tăng trưởng tín dụng” với các giải pháp cụ thể:
+ Định hướng phát triển tín dụng rõ ràng, hợp lý trên cơ sở khách hàng truyền thống hiện có và tìm kiếm khả năng phát triển khách hàng mới.
+ Nghiên cứu phát triển các giải pháp tín dụng hiện đại, các sản phẩm phái sinh. Phát triển tín dụng phải gắn liền với cung cấp dịch vụ đồng bộ, trọn gói, tiện ích.
+ Tăng cường công tác thẩm định, quản lý, giám sát tín dụng của bộ máy tín dụng các cấp (cán bộ tín dụng, cán bộ quản lý rủi ro, cán bộ quản lý cấp phòng và cấp Chi nhánh), đảm bảo chất lượng tín dụng và chất lượng tăng trưởng tín dụng.
+ Tiếp tục đổi mới cơ cấu tín dụng theo hướng tích cực, tăng trưởng tỷ trọng cho vay ngắn hạn, cho vay Doanh nghiệp nhỏ và vừa, cho vay cá nhân, cho vay có bảo đảm bằng tài sản.
4) Tập trung phát triển dịch vụ ngân hàng theo hai hướng: Nâng cao chất lượng các sản phẩm dịch vụ hiện có và mở rộng khai thác các sản phẩm tiện ích mới hiện đại với mục tiêu cụ thể:
+ Nâng doanh số, số lượng các sản phẩm dịch vụ.
+ Nâng hình ảnh văn hoá đặc trưng của Chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm. + Và nâng cao thu nhập từ dịch vụ.
Với các giải pháp :
• Nâng cao tinh thần trách nhiệm và tính chủ động của cán bộ trong việc khai thác, tiếp thị khách hàng sử dụng các dịch vụ ngân hàng.
• Mở rộng và nâng cao nghiệp vụ của đội ngũ cán bộ khách hàng và cán bộ tác nghiệp của các phòng.
• Nghiên cứu ứng dụng các sản phẩm dịch vụ mới. Trong đó, hiệu quả nhất là nghiên cứu ứng dụng ngay các sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh đang áp dụng đối với khách hàng của Chi nhánh. Chú trọng phát triển dịch vụ thẻ
và trả lương qua thẻ đối với các đối tượng hưởng lương qua Ngân sách theo chỉ đạo của Chính Phủ. Tăng cường hoạt động tài trợ xuất nhập khẩu và tài trợ thương mại trong giai đoạn mới.
5) Phát huy phong trào học tập nâng cao trình độ đối với CBCN, có chính sách khuyến học thoả đáng, công bằng và có hiệu quả cao. Chú trọng hơn nữa công tác cán bộ và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Xây dựng đội ngũ cán bộ có phẩm chất chính trị, đạo đức nghề nghiệp, ý thức tổ chức kỷ luật và tinh thần trách nhiệm cao, có đủ bản lĩnh và năng lực chuyên môn để hoàn thành tốt công việc đảm nhiệm nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển kinh doanh và hội nhập quốc tế.
6) Phát huy sức mạnh tập thể, nâng cao vai trò lãnh đạo, chỉ đạo của Đảng, quán triệt và thực hiện tốt 2 luật lớn của Nhà Nước và Chính Phủ về Chống tham nhũng và Thực hành tiết kiệm, chống lãng phí. Phát huy dân chủ toàn diện, rộng rãi và thiết thực kể cả trong tác nghiệp và quản trị điều hành, nhằm khai thác, phát huy tính chủ động, sáng tạo cho toàn thể cán bộ và các phòng ban. Tăng cường đấu tranh phê bình, tự phê bình để tạo được sự thống nhất cao trong nhận thức và hành động.
7) Tăng cường công tác quản trị điều hành, tập trung cải cách hành chính, xây dựng phong cách văn hoá kinh doanh, lề lối làm việc đảm bảo tính kỷ cương, kỷ luật nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Cùng với việc tăng cường xây dựng nguồn nhân lực lâu dài, phải tiếp tục chú trọng công tác quy hoạch cán bộ để tạo chủ động cho kiện toàn, đổi mới bộ máy lãnh đạo các cấp của Chi nhánh.
Tiếp tục thực hiện đề án lương kinh doanh trên cơ sở chỉnh sửa, bổ sung và điều chỉnh kịp thời, đảm bảo phát huy tốt chính sách động lực đối với mỗi người.
Tập trung tìm địa điểm kinh doanh thuận lợi để trình NHCT Việt Nam giúp đỡ, cho phép xây dựng trụ sở mới phù hợp với tầm vóc của một Chi nhánh NHTM nằm ở trung tâm kinh tế của Thủ đô Hà Nội và cả nước.
Phối hợp chặt chẽ hoạt động chuyên môn với các đoàn thể nhằm tạo sự đồng thuận, thống nhất cao trong hoạt động kinh doanh. Tổ chức có kết quả các phong trào thi đua tạo không khí vui tươi, phấn khởi, hăng hái lao động đảm bảo kinh doanh đạt kết quả cao hơn.