1. Xin cho bi t gi i tính c a Anh/ch ?
Nam N
2. Anh/ch thu c nhóm tu i nào d i đây?
T 18 đ n 25 T 26 đ n 40 T 41 đ n 65 T 66 tr lên
3. Ngh nghi p c a Anh/ch ?
Kinh doanh Cán b công nhân, viên
ch c
N i tr Khác
Khác
4. Thu nh p hàng tháng (bao g m l ng, th ng, ph c p, cho thuê nhà…)?(tri u đ ng) đ ng)
D i 5tri u T 5 –d i 10 tri u T 10 –d i 20 tri u Trên 50 tri u
T 20 –d i 50 tri u
5. Trình đ h c v n?
Trung c ptr xu ng Trung c p i h c–Cao đ ng Sau đ i h c khác
Không Bình th ng Thu n ti n
7. N u th ykhông thu n ti n li u anh/ ch có giao d ch n i khác thu n ti n h n
không?
Có Không
8. Anh/ch đánh giá phong cách giao d ch c a BIDV th nào? (Vui lòng cho đi m t 1 đ n 5 t ng d n theo m c đ chuyên nghi p) đ n 5 t ng d n theo m c đ chuyên nghi p)
1
2
3
4
5
9. Anh/ch có th y vui v , tho i mái, d ch u khi giao d ch t i đây không? (Vui lòng cho
đi m t 1 đ n 5 t ng d n theo m c đ tho i mái mà anh/ ch c m nh n )
1
2
3
4
5 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
10.Anh/ch có ng i thân, quen bi t làm vi c t i BIDV không?
Có Không
11.Anh/ch có g i ti t ki m theo s gi i thi u c a ng i thân, quen bi t c a mình?
Có Không
12.Khi g i ti n Anh/ch có quan tâm ngân hàng anh/ ch ch n có ph i ngân hàng nhà
n c hay không?
Có Không
13.Danh ti ng, tên tu i c a ngân hàng có là tiêu chíquan tr ng khi Anh/ ch ch n ngân hàng đ g i ti n không? hàng đ g i ti n không?
Có Không
14.Chính sách ch m sóc khách hàng c a m t ngân hàng có quan tr ng đ i v i anh/ ch hay không? (Vui lòng cho đi m t 1 đ n 5 t ng d n theo m c đ quan tr ng y u t hay không? (Vui lòng cho đi m t 1 đ n 5 t ng d n theo m c đ quan tr ng y u t này tác đ ng đ n anh/ ch )
1
2
4
5
15.Anh/ch đánh giá chính sách ch m sóc khách hàng c a BIDV th nào? (Vui lòng cho
đi m t 1 đ n 5 t ng d n theo m c đ hài lòng c a anh/ ch )
1 2 3 4 5 16.Anh/ch có t ng g i ti t ki m t i BIDV ch a? Có Không
17.N u có ti n nhàn r i anh/ ch s g i vào ngân hàng BIDV không?
Có Không
N u anh/ ch tr l i có cho ít nh t 1 trong 2 câu h i 16 và 17, xin vui lòng tr l i ti p câu h i s 18. h i s 18.
N u không (t c là tr l i không cho c 2 câu 16 và 17), xin vui lòng di chuy n đ n câu s
19.
18. âu là nguyên nhân hàng đ u khi anh/ ch l a ch n g i ti n t i BIDV? Lãi su t Lãi su t Phong cách giao d ch Vì th y thu n ti n Tên tu i c a ngân hàng Chính sách ch m sóc khách hàng c ng i khác gi i thi u
Xin c m n anh/ ch đã ng h ngân hàng BIDV. Ph n tr l i c a anh/ ch đã k t thúc.
19.Khi không g i ti n t i BIDV, Anh/ ch s d ng ti n nhàn r i c a mình vào vi c gì? Ch ng khoán Ch ng khoán
Vàng, ngo i t
Cho vay, kinh doanh
G i t i ngân hàng khác
20. âu là nguyên nhân hàng đ u khi anh/ ch quy t đ nh không l a ch n g i ti n t i
BIDV? (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Lãi su t
Vì th y thu n ti n Tên tu i c a ngân hàng
Chính sách ch m sóc khách hàng Ph n tr l i c a anh/ ch đã k t thúc.
Xin chân thành c m n v s giúp đ c a Anh/ch .