Việc đánh giá đúng mức độ ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài đến hoạt động kinh doanh của Công ty, đòi hỏi cần thiết là Công ty phải nhận rõ những cơ hội và những nguy cơ tổn hại đến Công ty để có biện pháp hữu hiệu hạn chế hoặc tránh khỏi những mối đe dọa từ nguy cơ phát sinh và tranh thủ tận dụng những cơ hội xuất hiện nhằm nâng cao khả năng thực hiện chiến lược kinh doanh của mình.
Từ các yếu tố được phân tích chúng ta lập được ma trận đánh giá phản ứng của Công ty trước các yếu tố môi trường bên ngoài theo ma trận EFE. Cơ sở để cho điểm về mức độ quan trọng và phân loại trong ma trận là sự kết hợp giữa lý thuyết và nhận định của các chuyên gia được lấy theo số đông làm nền tảng tính tổng số điểm quan trọng cho ma trận để đưa ra kết luận cuối cùng cho Công ty phản ứng với môi trường như thế nào.
98
Bảng 3.13: Ma trận đánh giá tác động của các yếu tố bên ngoài (EFE)
TT Các yếu tố bên ngoài
Mức độ quan trọng của các yếu tố Phân loại Số điểm quan trọng I Môi trường vĩ mô
Yếu tố kinh tế
1 Nền kinh tế Việt Nam phát triển mạnh
mẽ và ổn định. 0.05 4 0.2
2 Hội nhập vào nền kinh tế thế giới làm
tăng cơ hội và thách thức 0.05 3 0.15
3 Lạm phát 0.04 3 0.12
4 Giá dầu thô tăng 0.04 2 0.08
Yếu tố chính trị pháp luật
5 Tình hình chính trị ổn định 0.04 3 0.12
6 Pháp luật ngày càng hoàn chỉnh 0.04 3 0.12 7 Chính phủ quan tâm đến cơ chế, chính
sách điều hành kinh doanh xăng dầu. 0.05 3 0.15 Yếu tố xã hội tự nhiên và nhân khẩu
8 Nhu cầu xã hội ngày càng tăng cao 0.03 3 0.09
9 Điều kiện tự nhiên thuận lợi 0.05 3 0.15
10 Dân số đông 0.03 2 0.06
Yếu tố công nghệ
11 Sự phát triển của công nghệ 0.05 3 0.15
12 Ô nhiễm môi trường 0.03 2 0.06
99 Đối thủ cạnh tranh hiện tại
13 Sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các đầu mối
kinh doanh xăng dầu trong nước. 0.1 2 0.2
14 Sự liên doanh liên kết 0.1 2 0.2
Yếu tố khách hàng
15 Công bằng và bình đẳng đối với mọi
khách hàng 0.05 3 0.15
16 Phục vụ khách hàng tiêu dùng mọi lúc,
mọi nơi 0.05 3 0.15
17 Đối với khách hàng vùng sâu, vùng xa,
biển đảo thực hiện chế độ chính đầy đủ 0.05 2 0.1 Yếu tố nhà Cung cấp
18 Thuận lợi khi có nhiều nhà cung cấp 0.08 3 0.24 Yếu tố các đối thủ tiềm ẩn
19 Ngày càng nhiều công ty xăng dầu tư
nhân, nước ngoài tham gia thị trường 0.04 3 0.12 Yếu tố sản phẩm thay thế
20 Sự thay thế của các sản phẩm khí đốt và
sản phẩm dầu chế biến từ sinh học 0.03 2 0.06
Tổng cộng 1 2.67
Các mức phân loại trên cho thấy cách thức mà trong đó các chiến lược của Công ty ứng phó với mỗi nhân tố, với mức 4 là phản ứng tốt nhất, 3 và 2 là mức trung bình, 1 là kém. Như vậy tổng số quan điểm quan trọng là 2.67 cho ta thấy các chiến lược của Công ty vận dụng cơ hội hiện có để tối thiểu hóa những nguy cơ có thể có mối đe dọa từ bên ngoài ở mức trên trung bình.
100