- Đ y m nh công tác nghiên c u th trẩ ạ ứ ị ường khách qu c t nói chung và thố ế ị trường khách Hàn Qu c nói riêng. C n xây d ng đố ầ ự ược chương trình thường niên v nghiên c u th trề ứ ị ường đ có để ược k t qu cũng nh đánh giá t ng quát vàế ả ư ổ chính xác nh t v nhu c u và mong mu n c a khách du l ch Hàn Qu c.ấ ề ầ ố ủ ị ố
Công ty có th nghiên c u nhu c u c a khách Hàn Qu c thông qua d ch vể ứ ầ ủ ố ị ụ mà h s d ng, t đó đ a ra các quy t đ nh v s n ph m và v giá phù h p. M iọ ử ụ ừ ư ế ị ề ả ẩ ề ợ ỗ năm nên ti n hành hai l n nghiên c u th trế ầ ứ ị ường mang tính chuyên sâu và nên ti n hành trế ước mùa du l ch m t tháng.ị ộ
Ti n hành nghiên c u, đi u tra tr c ti p khách du l ch qu c t , tránh vi cế ứ ề ự ế ị ố ế ệ ch nghiên c u qua sách báo và các phỉ ứ ương ti n thông tin đ i chúng. Nh v y sẽệ ạ ư ậ khi n k t qu và nh n đ nh không chính xác. Có th ti n hành nghiên c u ngayế ế ả ậ ị ể ế ứ sau khi khách hàng s d ng d ch v du l ch c a công ty b ng cách phát phi uử ụ ị ụ ị ủ ằ ế đi u tra v c m nh n c a khách hàng v ch t lề ề ả ậ ủ ề ấ ượng s n ph m cũng nh thái đả ẩ ư ộ c a nhân viên.ủ
- Hoàn thi n công tác phân đo n th trệ ạ ị ường
Vi c phân đo n th trệ ạ ị ường giúp công ty xác đ nh rõ h n th trị ơ ị ường m cụ tiêu c a mình t đó có các chính sách marketing phù h p cho t ng đo n thủ ừ ợ ừ ạ ị trường c th tránh đụ ể ượ ự ầ ưc s đ u t dàn tr i gây lãng phí.ả
Có th phân đo n th trể ạ ị ường khách du l ch Hàn Qu c nh sau:ị ố ư
+ Khách du l ch Hàn Qu c đi theo đoàn: v i mô hình t ch c chuy n điị ố ớ ổ ứ ế theo đoàn, khách thường b chi ph i b i l ch trình chuy n đi đã lên k ho ch, hị ố ở ị ế ế ạ ọ thường mua v i s lớ ố ượng l nớ
+ Khách du l ch Hàn Qu c đi cùng gia đình: v i mô hình này m c đích đi duị ố ớ ụ l ch c a khách không ch tìm hi u văn hóa l ch s Vi t Nam mà h n th n a là cóị ủ ỉ ể ị ử ệ ơ ế ữ kho ng th i gian đ th giãn, vui ch i cùng gia đình.ả ờ ể ư ơ
+ Khách du l ch Hàn Qu c thu n túy đi l : nhu c u chính c a t p kháchị ố ầ ẻ ầ ủ ậ này là mu n có c m giác tho i mái, t do v th i gian l u trú, vui ch i gi i trí.ố ả ả ự ề ờ ư ơ ả
T vi c phân đo n này công ty c n ph i linh ho t trong các chừ ệ ạ ầ ả ạ ương trình du l ch cho t ng đ i tị ừ ố ượng khách, đ a ra các chính sách qu ng bá, xúc ti n, đư ả ế ể gi i thi u s n ph m d ch v hi u qu h n.ớ ệ ả ẩ ị ụ ệ ả ơ