- Nhân viên đẩy mạnh giao thiệp với Chính quyền địa phương, thái độ cởi mở trên tinh thần hợp tác, tăng cường trao đổi thông tin cho nhau, cán bộ s góp nhặt được thêm nhiều thông tin đểđánh giá khách hàng được một cách chi tiết, rõ ràng, phục vụ cho công tác xếp hạng tín dụng khách hàng.
- Ngân hàng cần có một đội ngũ cán bộ chuyên môn nghiên cứu thị trường, phân khúc thị trường,…tạo ra những dòng sản phẩm tín dụng phù hợp với từng ngành nghề, từng loại Doanh nghiệp. Thực hiện phương thức quảng cáo rộng rãi như: báo chí, tin nhắn, internet, hoặc các buổi giới thiệu trực tiếp tại cơ quan địa phương,
Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Tỉnh Sóc Trăng
qu ng bá các s n phẩm tín d ng m i, các loại lãi su t ưu ãi. Cập nhật thông tin thường xuyên đến khách hàng hiện hữu về các chính sách tín dụng của Chính phủ, Ngân hàng.
- Đặt mức kế hoạch tín dụng từng tháng để cán bộ năng nổ hoạt động, chủ động tìm kiếm khách hàng, khuyến khích khách hàng đi vay. Ngân hàng cần có những khen thưởng và kỷ luật đúng mực tạo động lực cho cán bộ hoạt động tốt hơn.
- Tăng cường giao thiệp với khách hàng đi vay, duy trì thăm hỏi khách hàng, tạo mối quan hệ bền vững, động lực giúp các DNVVN là khách hàng lâu dài. Đồng thời, nhân viên phải luôn quan tâm, thân mật với khách hàng gửi tiền. Đó có thể là khách hàng sau này đi vay của Ngân hàng. Chính đội ngũ nhân viên s tạo ra khách hàng tiềm năng cho Ngân hàng. Vì thế, công tác chuyên môn, và thái độ phải luôn là điểm nhấn trong kinh doanh của Ngân hàng.
- Thủ tục vay vốn càng được rút ngắn lại, tránh những thủ tục mang nặng tính hình thức. Phải cho cán bộ có những đánh giá riêng của mình về khách hàng từ đó báo cáo cấp trên để giải quyết thủ tục cho vay một cách mau lẹ.
- Mỗi tháng thống kê chi tiết công tác thu nợ ở từng nhóm khách hàng, mỗi ngành nghề để thấy được tình hình kinh doanh đối tượng đó như thế nào. Qua đó s có chính sách phù hợp cho doanh số cho vay.