Sau khi tuyển dụng thành công một nhân viên thì công tác đào tạo nhân viên đóng vai trò rất quan trọng. Vì vậy đối với vấn đề (4), tác giả cho rằng:
- Trong thời gian đào tạo, người huấn luyện nên được giảm bớt các công việc thường ngày khác để có nhiều thời gian đầu tư hơn cho việc đào tạo nhân viên mới.
Ngoại trừ những công việc thật sự cần thiết đến sự tham gia của người huấn luyện, những công việc thường ngày còn lại nên được chuyển giao cho các thành viên khác của nhóm phụ trách.
- Đối với quy trình đào tạo hiện tại, người huấn luyện cần đầu tư nhiều nhất ở các bước trình bày nội dung một hạng mục và làm bài tập minh họa cho hạng mục đó. Nội dung đào tạo của một hạng mục ít khi thay đổi, nhưng người huấn luyện cần đầu tư cho cách thức trình bày. Mỗi một lần đào tạo nhân viên mới là mỗi một lần người huấn luyện xem lại kiến thức và cải thiện cách thức trình bày làm sao để nhân viên có thể lĩnh hội được chính xác và đầy đủ nhất nội dung đào tạo. Nguồn bài tập minh họa cần được lưu giữ và xây dựng ngày thêm phong phú qua mỗi lần đào tạo. Để đạt được mục tiêu, mỗi nhóm sản phẩm nên xây dựng một hệ thống lưu giữ bài tập minh họa bao gồm các thông tin tối thiểu như sau:
Bảng 3.1: Các thông tin của một bài tập minh họa
Thông tin Ví dụ
1. Mã bài tập BT001
2. Hạng mục đào tạo Kiểu dữ liệu trong Clarion
3. Tên bài tập Khai báo biến
4. Nội dung bài tập Khai báo biến toàn cục kiểu số nguyên và biến cục bộ kiểu số thực.
5. Nguồn đáp án \\DiBase2DB\Clarion\Exercise\BT001\
6. Người tạo Nguyen Huu Khanh
7. Ngày giờ tạo 2014-08-01
8. Người thay đổi Nguyen Huu Khanh
9. Ngày giờ thay đổi 2014-08-01