a)Thiết kế phiếu điều tra
Để đánh giá mức độ thỏa mãn của nhân viên đối với công tác đào tạo tại Viện Khoa học và Công nghệ Giao thông Vận tải, tác giả đã thiết kế phiếu điều tra gồm các câu hỏi như sau:
- Anh/Chị quan tâm đến công tác đào tạo. - Nội dung đào tạo có chuyên sâu.
- Kiến thức được đào tạo có giúp ích cho công việc của anh/chị. - Người được cử đi đào tạo có đúng người, đúng chuyên môn. - Công tác đào tạo có thường xuyên.
- Cơ hội phát triển trong công việc sau khi được đi đào tạo.
Để đánh giá mức độ thỏa mãn của nhân viên đối với mức lương tại Viện Khoa học và Công nghệ Giao thông Vận tải, tác giả đã thiết kế phiếu điều tra gồm các câu hỏi như sau:
- Anh/Chị được trả mức lương cao.
- Anh/Chị được trả mức lương tương xứng với năng lực. - Lương, thưởng và chế độ đãi ngộ áp dụng có công bằng. - Mức lương có đủ chi phí cho sinh hoạt cần thiết của Anh/Chị. - Lương, thưởng, chính sách đãi ngộ ngang bằng nơi khác.
34
Phiếu điều tra sẽ được phát cho 60 người đang làm việc tại Viện Khoa học và Công nghệ Giao thông Vận tải để thu thập thông tin qua đó đánh giá mức độ thỏa mãn của nhân viên đối với công tác đào tạo, mức lương được trả tại Viện Khoa học và Công nghệ Giao thông Vận tải, qua đó phân tích thực trạng công tác đào tạo, chế độ lương thưởng tại Viện.
Học viên đã tiến hành chọn 60 người để gửi phiếu điều tra trên cơ sở chọn mẫu phân tầng theo trình độ chuyên môn của những người đang làm việc tại Viện Khoa học và Công nghệ Giao thông Vận tải như sau: lấy khoảng 10% số người đang làm việc tại Viện được phân theo trình độ chuyên môn để gửi phiếu điều tra.
Phiếu điều tra được gửi đi từ tháng 9/2014 và nhận được phiếu trả lời câu hỏi vào tháng 10/2014.
Phiếu điều tra được gửi tới 60 người và nhận được 60 phiếu trả lời.