Q- Adapters Network element
3.2. Mô hình hệ thống quản lý mạng của VNPT
3.2.1.Giới thiệu chung
Ch−ơng tr−ớc chúng ta đã nghiên cứu mô hình TMN trong khuyến nghị ITU-T M.3010 về cấu trúc của một hệ thống mạng quản lý viễn thông. Mô hình TMN nói trên đã đ−ợc áp dụng vào việc thiết kế hệ thống quản lý mạng của VNPT, hệ thống bao gồm các hệ thống con sau đây:
• Hệ thống con quản lý lỗi (Fault Management Sub-system - FMS): Hệ thống này đ−ợc thiết kế để tích hợp các mạng quản lý và hỗ trợ các khả năng về giám sát mạng, quản lý cảnh báo và t−ơng tác.
• Hệ thống con ghi chép các sự cố (Trouble Ticketing Sub-system - TTS): Hệ thống này đ−ợc thiết kế nhằm đảm bảo về mặt chất l−ợng các dịch vụ thông qua việc sử lý hiệu quả các thẻ sự cố.
• Hệ thống con quản lý khai báo cấu hình (Configuration Management Sub-system -CMS): Hệ thống này đ−ợc thiết kế dựa vào giao diện Web quản lý mạng thiết bị có tích hợp cả giao diện bản đồ hỗ trợ việc t−ơng tác gửi các tập lệnh tới thiết bị.
• Hệ thống con quản lý chất l−ợng (Performance Management Sub- system -PMS): hệ thống này có chức năng cho phép giám sát và củng cố chất l−ợng, các dữ liệu của hệ thống này đ−ợc thu thập từ các hệ thống quản lý truyền dẫn SDH và chuyển mạch, đ−a ra các báo cáo tổng hợp về toàn bộ chất l−ợng của hệ thống bằng cách tích hợp các báo cáo chất l−ợng của các hệ thống, chuyển mạch, vô tuyến và các mạng truyền dẫn khác.
• Hệ thống con quản lý các sự kiện trên mạng Network Inventory Management Sub-system -NIMS): Hệ thống này đ−ợc tích gồm một hệ thống thông tin địa lý GIS (Geographical Information System), một giao diện Web và cơ sở dữ liệu l−u trữ các dữ liệu giúp cho việc quan sát các tài nguyên mạng về cả mặt vật lý và logic. Nó cũng có chức năng kiểm soát dữ liệu cho phép so sánh thành phần và các đặc điểm của một mạng thực với các thông tin đ−ợc l−u trong các tập sự kiện.
• Các thiết bị trung gian (Mediation Devices -MD): Thiết bị trung gian có nhiệm vụ biên dịch các dữ liệu, lệnh từ giao diện kết nối của các nhà cung cấp khác nhau tạo nên một kiểu dữ liệu thống nhất giúp cho các hệ thống con ở trên không gặp trở ngại trong quá trình quản lý tất cả các thiết bị. Một thiết bị trung gian đ−ợc sử dụng chỉ cho hệ thống chuyển mạch của Alcatel - Công ty phát triển hệ thống VNPT NMS , ngoài ra mỗi nhà cung cấp thiết bị cần phải có ít nhất một thiết bị trung gian khi hoạt động trên mạng.
• Hoạt động của trung tâm báo cáo: chịu trách nhiệm đ−a ra các báo cáo mong muốn đến tất cả các đơn vị quản lý viễn thông liên quan,
dựa trên công cụ Crystal Report và cơ sở dữ liệu Oracle. Chức năng này đ−ợc thực hiện và quản lý bởi mỗi hệ thống con.
3.2.2.Tổng quát về qui trình
3.2.2.1.Biểu đồ về tổ chức dữ liệu:
Hệ thống NMS của VNPT (sau đây gọi là hệ thống NMS) sẽ đ−ợc thiết kế chia ra làm 5 đơn vị vận hành và bảo d−ỡng:
• Trung tâm quản lý mạng (NMC) thuộc lớp quản lý của VNPT sẽ có chức năng giám sát toàn bộ tất cả các thiết bị và các chức năng của hệ thống NMS đ−ợc thiết kế. Tức là nó có khả năng bao quát hỗ trợ cho toàn mạng.
• Trung tâm quản lý VTN: là trung tâm có trách nhiệm quản lý mạng truyền dẫn và chuyển mạch đ−ờng trục quốc gia. Trung tâm này chỉ giám sát toàn bộ thiết bị truyền dẫn và chuyển mạch mà mạng mình phụ trách.
• Trung tâm quản lý VTI: là trung tâm có trách nhiệm quản lý mạng truyền dẫn và chuyển mạch quốc tế. Trung tâm này chỉ giám sát toàn bộ thiết bị truyền dẫn và chuyển mạch mà mạng mình phụ trách. • Trung tâm quản lý mạng B−u điện Hà Nội: trung tâm này có nhiệm
vụ quản lý mạng phục vụ các thuê bao trên địa bàn Hà Nội.
• Trung tâm quản lý mạng B−u điện TP Hồ Chí Minh: trung tâm này có nhiệm vụ quản lý mạng phục vụ các thuê bao trên địa bàn TP Hồ Chí Minh.
3.2.2.2.Qui trình kinh doanh TMF
Hệ thống VNPT NMS đ−ợc bao gồm các qui trình sau đây: Hỗ trợ mạng l−ới:
• Chức năng con quản lý khai báo cấu hình qui định việc hỗ trợ gửi các lệnh cấu hình đến thiết bị.
Chức năng con quản lý tất cả các sự kiện trên mạng:
• Thiết bị trung gian kết xuất topo mạng cho việc kiểm tra chéo với các sự kiện mạng.
Bảo d−ỡng và giám sát mạng:
• Hệ thống con quản lý lỗi qui định các choc năng về quản lý lỗi
• Hệ thống con quản lý chất l−ợng qui định các chức năng về quản lý chất l−ợng.
• Hệ thống con ghi chép các sự cố qui định các chức năng quản lý các vấn đế và các thay đổi.
Mapping of INMS on to TMF TOM Reference
Physical
Physical Network Network and and Information Information Technology Technology Element Management,
Element Management, Technology Related Technology Related
Source:
TeleManagementForum
Telco Operations Map
Customer Care Customer Care
Service / Service / Product Product
Development Development &
& Maintenance Maintenance
Network Network Management Management Network Planning / Development Fulfillment
Fulfillment AssuranceAssurance
Network Inventory Management Order Handling Service Quality Management Problem Handling Service Problem Resolution Network Monitoring & Maintenance Service Configuration Sales Service Planning / Development Network Provisioning Customer
Customer Interface Management Interface Management Process Process
Rating and Discounting Performance Reporting Usage & Performance Monitoring Invoicing/ Collection Billing Billing Information Systems Management Processes Customer Customer Scope INMS
Hình 3.13 TMF – Telecom Operation Map 3.2.3.Thiết kế hệ thống VNPT NMS
3.2.3.1.Dòng dữ liệu trong hệ thống NMS
Hình vẽ d−ới đây mô tả dòng dữ liệu giữa các hệ thống con khác nhau cấu thành nên hệ thống NMS.
Hình 3.14 Tổng quan vầ các chức năng của hệ thống NMS
Tiếp theo đây chúng ta sẽ đề cập đến các giao diện ngoài của các hệ thống con.
3.2.3.1.1. Các giao diện ngoài của hệ thống con quản lý lỗi:
Một hệ thống con quản lý lỗi sẽ giao tiếp với các thành phần sau đây:
• Thiết bị vận hành đầu cuối . • Hệ thống con gắn nhãn các sự cố. • Hệ thống con quản lý chất l−ợng
• Hệ thống con quản lý các sự kiện trong mạng. • Các thiết bị trung gian
• Các máy chủ cho hệ thống NMS.
Hình vẽ 3.15 d−ới đây mô tả các giao diện giữa hệ thống con quản lý lỗi với các hệ thống con khác:
A la r m s
Fau lt Ma nagem e nt
S ub-system
- Ne two rk s yno p tic - A larm lis ts - C o rre latio n e ng ine
M e d ia tion D e v ice s T rouble T icketin g Ne two rk F a u lts O p e ra to r te r m ina l T hr e s ho ld A la r m s P erfor m ance Ma nagem e nt S ystem E nric h m e nt info E q u ip m e n t M a na g e m e n t (E M S ) & s w itch es NM S p la tfo r m s A la r m s N etwo rk Inve nto ry To p o lo g y In fo rm a tio n D o cu m e nta tio n / e q uip m e n t vie w Re s ync h ro re q u e st
Hình 3.15 : FMS - Giao diện với bên ngoài
3.2.3.1.2. Các giao diện ngoài của hệ thống con ghi chép các sự cố
Một hệ thống con ghi chép các sự cố sẽ giao tiếp với các hệ thống con sau đây:
• Thiết bị vận hành đầu cuối . • Hệ thống con quản lý lỗi
• Hệ thống con quản lý các sự kiện trong mạng.
Hình vẽ 3.16 d−ới đây mô tả các giao diện giữa hệ thống con ghi chép các sự cố với các hệ thống con khác:
F aul t Ma na gem ent S yste m N e tw o r k Fa u lt s Tr o uble T ic k e ting Su b- s y st e m -H and li ng o f n et w ork f au lt s -H and li ng o f W o rk O rde rs E q u ip me n t d a ta N e tw o r k o p e r a tio n t er m in a l Netw o rk I nve nto ry Tr o u b le Tic ke t W o r k O r d e r s
3.2.3.1.3.Các giao diện ngoài của hệ thống con quản lý chất l−ợng
Một hệ thống con quản lý chất l−ợng sẽ giao tiếp với các hệ thống con sau đây:
• Thiết bị vận hành đầu cuối . • Hệ thống con quản lý lỗi
• Hệ thống con quản lý các sự kiện trong mạng. • Thiết bị trung gian
Hình vẽ 3.17 d−ới đây mô tả các giao diện giữa hệ thống con quản lý chất l−ợng với các hệ thống con khác:
P e rfo rma nc e data a nd e quipme nt lis t
Pe rform a nce M ana gem e nt S ub-sy stem
- P erform an ce cou n ter - P erform an ce Rep orts - P erform an ce Alarm s M ed iatio n d evices Fa ult M ana gem e nt S y stem E quip me nt lis t O pe ra to r te rmina l N e tw ork Inve ntory Thre s ho ld Ala r ms E q u ip m en t M an ag em en t (E M S ) & S w itch es
Pe rfo rma nc e data a nd e quipme nt lis t
VT I CDR Co llecto r
C DRUnifo rm C DR