D. Chuẩn mực đạo đức trong cơng việc:
6.1Đánh giá bản thân sau quá tình thực tập tại KS Continental:
CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH
6.1Đánh giá bản thân sau quá tình thực tập tại KS Continental:
Trong suốt quá trình thực tập tại Khách sạn Continental đối với Tơi mang nhiều ý nghĩa và giá trị lao động thực tiễn, học hỏi về nghiệp vụ chuyên mơn, học được nhiều kỹ năng trong quan hệ giao tiếp một cách văn minh lịch sự với khách, cấp trên và các đồng nghiệp.
Bên cạnh đĩ quan trọng nhất là học hỏi được nhiều cách tổ chức sắp xếp và phân tích được tình hình kinh doanh tại cơ sở.
Tuy thời gian được làm việc tại KS Continental tương đối ngắn nhưng Tơi tự hào với bản thân là mình đã nắm bắt được cơng việc cũng như cách thức làm việc một cách tốt và hồng thiện được lượng kiến thức căn bản về nghành nghề cho bản thân.
Trong khoảng thời gian học hỏi này củng gợi lên cho Tơi bao nhiêu cảm xúc, ngồi việc học hỏi được nhiều kinh nghiệm quý giá, mà bên cạnh đĩ cịn phát hiện ra những điểm mạnh cần phát huy và phát triển, điểm yếu của bản thân cần phải học hỏi nhiều hơn để hồn thiện bản thân hơn nữa để phục vụ tốt cho cơng việc sau này.
Cảm nhận về ưu điểm và khuyết điểm của bản thân trong thời gian thực tập: * Ưu điểm:
- Nắm bắt cơng việc nhanh.
- Tinh thần học hỏi cơng việc một cách tự giác. - Phản ứng nhanh hành động cần giúp đở của khách. - Tổ chức sắp xếp cơng việc một cách khoa học. - Nắm vững kiến thức về nghiệp vụ.
- Biết lắng nghe và hồn thiện bản thân sau mỗi lần cấp trên phê bình, tuyên dương. - Đồn kết, vui vẽ và hổ trợ tốt với các đồng nghiệp.
- Tự tin trong giao tiếp. * Khuyết điểm:
- Cần trao dồi học hỏi thêm về ngoại ngữ giao tiếp. - Học hỏi thêm về nghiệp vụ.
- Cần tìm hiểu thêm nhiều hơn nữa các quy trình phục vụ tiệc để cĩ thể phục vụ tất cả các loại tiệc một cách chuyên nghiệp.