ngán hàng trong nước và nước ngoài.
TỈNH BẮC NINH
ì. Tổng quan về tình hình hoạt động kinh doanh của NHĐT&PT chi nhánh Bác Ninh
1. Khái quát về N H Đ T & P T chi nhánh Bác Ninh
a) Vài nét về NHĐT&PT Việt Nam (BIDV)
N H Đ T & P T Việt Nam là một trong bốn ngân hàng thương mại Nhà nước lớn nhất, được hình thành sớm nhất và lâu đời nhất ở Việt Nam, là doanh nghiệp Nhà nước hạng đặc biệt, được tổ chức hoạt động theo m ô hình Tổng công ly Nhà nước. Tính đến 31/12/2005 tổng tài sản của BIDV đạt 131.731 tỷ VND. Hệ thống tổ chức được hình thành và hoàn thiện dần theo m ô hình của một tựp đoàn trong tương lai. Hiện nay m ô hình tổ chức cùa BIDV gồm 5 khối lớn: Khối ngân hàng thương mại quốc doanh (bao gồm 3 sở giao dịch và các chi nhánh trên toàn quốc); Khối công ty; Khối các đơn vị sự nghiệp; Khối liên doanh; Khối đầu tư. Tổng số cán bộ công nhãn viên của toàn hệ thống đạt trên 9.300 người. Giai đoạn hiện nay, BIDV xác định mục tiêu hoạt động là: Hiệu quả, an toàn, phát triểnbền vững và hội nhựp quốc tế.
b) NHĐT&PT chi nhánh Bắc Ninh
N H Đ T & P T chi nhánh Bắc Ninh là một trong số các ngân hàng chi nhánh cấp ì trực thuộc N H Đ T & P T Việt Nam, có trụ sở làm việc chính tại số Ì Nguyễn Đăng Đạo, thị xã Bấc Ninh, tỉnh Bắc Ninh. Bên cạnh việc hoạt động đầy đủ các chức năng của một ngân hàng thương mại được phép kinh doanh đa năng tổng hợp về tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng và phi ngân hàng, làm ngân hàng đại
Khoa luận tốt nghiệp - K4Ỉ - KTNT
Ngô Thị Thanh Xuân
lí, phục vụ các dự án từ các nguồn vốn, các tổ chức kinh tế, tài chính tiền tệ trong và ngoài nước, N H Đ T & P T Bắc Ninh luôn khẳng định là ngân hàng chủ lực phục vụ đầu tư phát triển, huy động vốn cho vay dài hờn, trung hờn, ngắn hờn, cho các thành phần kinh tế; là ngân hàng có nhiều kinh nghiệm về đầu tư các dự án trọng
điểm tời tỉnh Bắc Ninh. Tính đến thời điểm 31 tháng 12 năm 2005, tổng tài sản có của chi nhánh đờt được 2.758 tỷ VND.
Trong quan hệ với khách hàng, chi nhánh luôn nêu cao phương châm hành động "Hiệu quả kinh doanh của khách hàng là mục tiêu hoờt động của Ngân hàng", quan hệ giữa ngân hàng và bờn hàng là mối quan hệ "hợp tác cùng phát triển", cùng chia sẻ kinh nghiệm, khó khăn, cơ hội kinh doanh với bờn hàng. Chính vì lẽ đó, ngân hàng luôn lắng nghe, tiếp thu ý kiến từ khách hàng để không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, thoa mãn nhu cầu ngày càng đa dờng của khách hàng. V ớ i cam kết "cung cấp những sản phẩm, dịch vụ ngân hàng có chất
lượng cao, tiện ích tốt nhất cho khách hàng", trong hơn 5 năm trở lời đây, chi nhánh N H Đ T & P T Bắc Ninh luôn được công nhận là một trong các đơn vị dẫn
đầu trong toàn hệ thống N H Đ T & P T Việt Nam về dịch vụ chăm sóc khách hàng. Luôn coi con người là nhân tố quyết định mọi thành công, chi nhánh đề cao
phương châm " mỗi cán bộ ngân hàng phải là một lợi thế trong cờnh tranh" cả về
năng lực chuyên môn và phẩm chất đờo đức. Vì vậy chi nhánh luôn đảm bảo những quyền lợi hợp pháp của người lao động, không ngừng chăm lo, cải thiện
đời sống vật chất và tinh thần cho cán bộ công nhân viên của mình.
c) Những thuận lợi và khó khăn trước mắt của chi nhánh: •> Thuận lợi:
Chi nhánh hoờt động trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh vối môi trường kinh tế - xã hội tương đối ổn định. Bắc Ninh là cửa ngõ phía bắc của thủ đô Hà Nội, nằm trong tam giác kinh tế của vùng Đông Bắc Tổ quốc. Thực hiện công cuộc CNH-
H Đ H đất nước, Đảng bộ, chính quyền và nhân dân Bắc Ninh đã đưa ra những
Khoa luận tốt nghiệp • K41 - KTNT
Ngô Thị Thanh Xuân
chính sách đúng đắn để phát triển kinh tế- xã hội. N ế u như trước đây 8 0 % dân số địa phương làm nông nghiệp thì nay bóng dáng một vùng quê thuần nông đã nhường chỗ cho một hình ảnh Bắc Ninh với tốc độ phát triển kinh tế công nghiệp nhanh và mạnh. Cụ thể, cơ cấu kinh tế tiếp tục chuyển dịch theo hướng CNH- H Đ H : tỷ trọng nông nghiệp giảm tỉ 32,2% xuống còn 29,7%; công nghiệp và xây dựng cơ bân tăng tỉ 39,7% lên 4 2 % .
N ă m 2005 là năm kết thúc củak ế hoạch 5 năm (2001- 2005) của tỉnh Bắc Ninh, cũng là năm bản lề quyết định sự phát triển KT-XH trong kế hoạch năm năm của tỉnh. Tình hình phát triển KT-XH đã đạt mức tăng trưởng mạnh mẽ, cao hơn nhiều so với năm 2004. Chi tiết như sau:
Giá trị sản lượng công nghiệp đạt 4334 tỷ đồng (vượt kế hoạch 3,2%, tăng 24,3% so 2002);, k i m ngạch xuất khẩu tăng 24,7%, k i m ngạch nhập khẩu tăng 27,7%. Tổng mức bán lẻ hàng hoa và dịch vụ vượt kế hoạch 9,85%, tăng 20,8%. Tốc độ tảng trưởng GDP là 13,5%/ năm trong đó nông nghiệp tăng 4,8%, công nghiệp tăng 20,3%, dịch vụ tăng 13,7%. Các K C N tập trung thu hút nhiều vốn đầu tư nước ngoài, điển hình là hai khu công nghiệp tập trung Tiên Sơn và Q u ế V õ đã có 75 nhà đầu tư đăng ký hoạt động với vốn đầu tư gần 4000 tỷ đồng. Trong 21 cụm công nghiệp vỉa và nhỏ có 9 cụm đã xây dựng xong cơ sở hạ tầng, trong đó có 6 cụm đã cho thuê hết diện tích cho 463 doanh nghiệp đăng ký sản xuất kinh doanh với tổng số vốn hơn 525 tỷ đồng.
• Khó khăn:
Tuy có sự thuận lợi của sự phát triển KT- X H chung của tỉnh như vậy, nhưng trong hoạt động kinh doanh, chi nhánh vẫn gặp phải sự cạnh tranh gay gắt tỉ các N H T M khác trên địa bàn. Các N H T M này là những N H hoạt động lâu năm trên địa bàn, có bề dày kinh nghiệm và có màng lưới hoạt động rộng khắp các huyện thị của tỉnh nên có nhiều lợi thế trong kinh doanh. Chẳng hạn ch nhánh ngân
Khoa luận tốt nghiệp - K41 - KTNT
Ngô Thị Thanh Xuân
hàng Công Thương, ngoài hội sở chính còn có bốn chi nhánh cấp 3 và 2 phòng giao dịch; chi nhánh N H N N & PTNT có 9 chi nhánh trực thuộc ở khắp các huyện thị trong tỉnh với 26 điểm giao dịch cung cấp các sản phẩm dịch vụ NH. Trong khi đó, chi nhánh N H Đ T & PT Bắc Ninh bị giới hạn bời mạng lưới hoạt động còn hạn hừp, chỉ tập trung chủ yếu ở hai địa bàn thị xã Bắc Ninh và khu vực Tiên Sơn. Chi nhánh chỉ giao dịch chủ yếu tại hội sở chính (năm 2001 chi nhánh khu vực Từ Sơn mới được thành lập). Đế n cuối tháng 8/2006, chi nhánh mới mở thêm 3 phòng giao dịch nữa, đó là: PGD Tiên San tại K C N Tiên Sơn; PGD Quế V õ tại KCN Quế Võ; PGD Gia Bình tại huyện Gia Bình.
Ngoài ra, mặc dù số lượng cán bộ công nhân viên của chi nhánh là 134 người nhưng hơn 3 0 % trong số đó là cán bộ trẻ mới ra trường, tuy có trình độ, lòng nhiệt huyết với công việc nhưng còn thiếu rất nhiều kinh nghiệm.
Không những thế, đối tượng khách hàng vay vốn chủ yếu của chi nhánh là các D N Nhà nước, dư nợ cho vay các thành phẩn kinh tế ngoài quốc doanh và dư nợ cho vay thương mại còn thấp.
2. Tình hình hoạt động kinh doanh tại chi nhánh N H Đ T & PT Bắc Ninh N ă m 2005, cùng với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế đất nước, sự