Dựa trên mục tiêu nghiên cứu định tính, dàn bài thảo luận nhóm bao gồm nhiều câu hỏi mở với nội dung liên quan đến sản phẩm, mô hình và thang đo. Nội dung chi tiết được trình bày ở phần phụ lục.
Bảng câu hỏi được chia làm 3 phần:
Phần 1: Giới thiệu mục đích, ý nghĩa của buổi phỏng vấn và gạn lọc một số đối tượng không phù hợp.
Phần 2: Các câu hỏi để kiểm tra nhằm sàn lọc các biến độc lập.
Phần 3: Giới thiệu các thang đo của biến độc lập và biến phụ thuộc để xin ý kiến đóng góp.
Kết quả:
Hầu hết các đáp viên đều cho rằng có sự tương quan giữa các nhân tố : Sự nhận biết thương hiệu, Cảm nhận chất lượng, Giá cả, Người đại diện sản phẩm, Truyền miệng đến dự định mua nước hoa dành cho nam giới. Ngoài ra, qua trao đổi tác giải đã bổ sung và hoàn chỉnh thang đo theo bảng:
Nhân tố Thang đo điều chỉnh Tác giả
1 Nhận thức thương hiệu
1. Tôi luôn luôn có một số thương hiệu nước hoa dành cho nam quen thuộc trong tâm trí của tôi
Yoo, B. and Donthu,
N,2001 2. Tôi có thể nhanh chóng nhớ lại những biểu tượng hoặc biểu
trưng của thương hiệu nước hoa dành cho nam
3. Tôi có thể nhận ra thương hiệu nước hoa dành cho nam một cách nhanh chóng giữa các thương hiệu khác.
2. Cảm nhận chất lượng
1. Sản phẩm nước hoa dành cho nam phải có chất lượng cao. Yoo, B. and Donthu,
N,2001 2. Sản phẩm nước hoa dành cho nam phải đa dạng về sản
phẩm (nhiều loại sản phẩm khác nhau).
3 Bao bì đóng gói của sản phẩm nước hoa dành cho nam phải bắt mắt
Kết quả nghiên cứu định tính
3. Giá cả
1. Giá cả là yêu tố quan trọng nhất khi mua nước hoa dành cho nam.
(Shinhaa & Batrab, 1999) 2. Tôi so sánh giá của các thương hiệu nước hoa dành cho
nam trước khi tôi chọn mua.
(Grewal,Krisha nan,Baker, & Borin, 1998)
3. Dù giá cao tôi vẫn chọn mua vì giá cả thì đi đôi với chất lượng sử dụng.
(Shinhaa & Batrab, 1999) 4. Tôi cho rằng sản phẩm nước hoa dành cho nam có giá rẻ có
thể là sản phẩm có chất lượng thấp (Shinhaa & Batrab, 1999) 4. Người đại diện sản phẩm
1. Nước hoa dành cho nam có người đại diện thì tốt hơn
Adapted from OHANIAN -
1990 2. Người nổi tiếng làm cho tôi nghĩ ngay đến nước hoa dành
cho nam
3. Nếu nước hoa dành cho nam được các chuyên gia về nước hoa làm đại diện sẽ dễ thu hút tôi chọn mua
4. Người nổi tiếng ảnh hưởng đến lựa chọn các thương hiệu nước hoa dành cho nam của tôi trong suốt quá trình đánh giá 5. Người nổi tiếng giúp tôi đưa ra quyết định mua
6. Tôi muốn biết thêm về sản phẩm nước hoa được người nổi tiếng quảng cáo
5. Truyền miệng
1. Tôi sẽ nói tốt về sản phẩm nước hoa dành cho nam
Hartline MD,JoneKC - 1996, page.207 2. Tôi sẽ giới thiệu sản phẩm nước hoa dành cho nam đến bạn
bè của tôi
3. Nếu bạn bè tôi tìm mua nước hoa dành cho nam, tôi sẽ giới thiệu cho họ
6. Mua làm quà
tặng
1. Sẽ mua nước hoa cho nam làm quà cho ngày của cha
Hortscience, 1992 2. Sẽ mua nước hoa cho nam làm quà dịp lễ,tết, giáng sinh, tạ
ơn…
3. Sẽ mua nước hoa cho nam làm quà vào các sự kiện đặc biệt, buổi tiệc, đám cưới…..
4. Sẽ mua nước hoa cho nam làm quà vào lễ tình yêu
5. Nam giới muốn nhận được nước hoa làm quà tặng như phụ nữ
Dự định mua
1 Tôi sẽ mua nước hoa dành cho nam giới khi có người đại diện tôi ưa thích
Kết quả nghiên cứu định tính
2.Tôi sẵn sàng khuyên người quen mua nước hoa cho nam giới
Supawadee 2012
3 Tôi sẽ mua nước hoa cho làm giới làm quà tặng
Kết quả nghiên cứu định tính
4.Tôi sẽ mua nước hoa cho nam giới trong tương lai
Sweeney and Soutar, 2010