7. Bố cục của khóa luận
3.2.2. Đào tạo người dùng tin
Để nâng cao kĩ năng tìm kiếm thông tin của NDT, trong quá trình hoạt động của mình, TV trường ĐHSPHN 2 luôn chú ý đúng mức tới công tác đào tạo NDT (đặc biệt là đào tạo cho NDT mới sử dụng TV). Vào đầu năm học, nhà trường đều tổ chức các buổi giới thiệu về TV cho sinh viên mới vào trường. Đây cũng chính là các buổi để CBTV hướng dẫn, đào tạo NDT biết cách sử dụng TV hiệu quả nhất. Nội dung của buổi đào tạo đó tập trung theo các hướng sau:
Cung cấp cho bạn đọc những thông tin khái quát về thành phần các kho TL, biết được nội dung VTL có trong TV.
Đào tạo, hướng dẫn cho NDT sử dụng bộ máy tra cứu của TV (cả truyền thống và hiện đại)
Đào tạo kĩ năng sử dụng TL và dịch vụ đa phương tiện: sử dụng máy tính để tra tìm TL qua CSDL Thư mục những TL hiện có và để truy cập nguồn tin trên Internet.
Hướng dẫn NDT tìm TL trong kho mở một cách nhanh và chính xác nhất.
Cung cấp kiến thức chung cho sinh viên thông qua các buổi nói chuyện, tọa đàm, giới thiệu cho bạn đọc về các phương thức tìm tin của TV. Từ đó, họ có thể hiểu được các cách tìm tin nhanh chóng và chính xác.
TV có thể kết hợp với Nhà trường tổ chức khóa đào tạo NDT cho từng khối lớp, khoa hoặc từng lớp (mỗi lớp một buổi). Như vậy, hiệu quả đào tạo sẽ cao hơn.
Hướng dẫn NDT biết cách xác định yêu cầu tin của mình và biết đến đâu để được tư vấn thông tin trong trường hợp không xác định dược phòng nào của TV có thể đáp ứng tốt nhất yêu cầu đó.
Ngoài ra, TV cũng có thể xây dựng các bản hướng dẫn sử dụng TV đăng trên website của Nhà trường hoặc phát cho các lớp tham khảo.
Với công tác đào tạo NDT như vậy đảm bảo rằng hiệu quả hoạt động của TV sẽ nâng lên rất cao.
3.2.3. Nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ thư viện thông tin
Có thể nói chất lượng và hiệu quả hoạt động của TV phần nhiều phụ thuộc vào năng lực và trình độ chuyên môn của đội ngũ CBTV. Ngày nay, CBTV không chỉ đơn giản là biết lưu giữ, am hiểu kho TL của mình mà còn phải có kĩ năng xử lí, khai thác thông tin theo công nghệ mới, cung cấp kịp thời, đầy đủ và chính xác các nhu cầu đa dạng của NDT. Vì vậy, yêu cầu đối với đội ngũ cán bộ làm công tác TV ngoài kiến thức chuyên môn nghiệp vụ còn cần phải có trình độ tin học và ngoại ngữ phù hợp với yêu cầu vị trí công tác của mình.
Tại TV trường ĐHSPHN 2, đội ngũ CBTV vẫn được đào tạo thương xuyên như: Tổ chức cho cán bộ viên chức đơn vị đi học tập kinh nghiệm thực tế tại trung tâm học liệu Thái Nguyên, TV Quốc Gia… tổ chức các lớp đào
tạo để trao đổi, học tập lẫn nhau giữa các cán bộ của TV. Tuy nhiên, để nâng cao hơn nữa chất lượng và hiệu quả phục vụ, công tác nâng cao trình độ đội ngũ CBTV trường ĐHSPHN 2 phải được tiến hành thường xuyên và liên tục, tập trung vào các khía cạnh sau:
Tạo điều kiện cho toàn bộ CBTV tham gia các lớp học bồi dưỡng kiến thức về tin học (sử dụng phần mềm Libol, xử lí TL trên máy tính… ) và ngoại ngữ.
Cử cán bộ tham dự các khóa đào tạo tại các trường nghiệp vụ trong và ngoài nước.
Các CBTV trong trường tích cực tự đào tạo, tự nghiên cứu các TL về nghiệp vụ TV, phối hợp và trao đổi học tập kinh nghiệm lẫn nhau giúp cập nhật và bổ sung kiến thức chuyên môn, chuyên ngành, tạo thuận lợi trong quá trình làm việc.
Tuyển chọn thêm cán bộ có trình độ ngoại ngữ, tin học, trình độ chuyên môn thông tin – thư viện, có kĩ năng khai thác mạng máy tính, am hiểu sâu rộng các vấn đề xã hội.
3.2.4. Hoàn thiện cơ sở vật chất, trang thiết bị kĩ thuật
Cơ sở vật chất và trang thiết bị là một trong những yếu tố quan trọng góp phần nâng cao chất lượng hoạt động thông tin – thư viện. Hiểu được điều đó, TV trường ĐHSPHN2 đã không ngừng đầu tư, nâng cấp cơ sở vật chất, trang thiết bị. Song, để đáp ứng NCT và tương lai hướng đến một TV hiện đại, việc hoàn thiện cơ sở vật chất, trang thiết bị của TV nên thực hiện theo các hướng sau:
Tiến hành tu sửa lại hệ thống phòng mượn nhà 10: bố trí thêm đèn chiếu sáng, cửa sổ cho kho sách, hệ thống mạng máy tính, hoặc chuyển toàn bộ kho sách sang Nhà 8 tầng vì tiêu chuẩn kho, giá và hệ thống đèn điện… không đủ
điều kiện bảo quản kho sách. Ngoài ra, kho TL mượn ở tầng 4 nhà 10 nên chuyển xuống tập trung tại tầng 2 để thuận lợi cho việc phục vụ bạn đọc.
Nâng cấp hệ thống mạng máy tính cho bạn đọc tra tìm TL, cho việc quản lí bạn đọc bằng phần mềm Libol trên máy tính.
Bổ sung thêm máy tính cho bạn đọc tra tìm TL, trang bị thêm hệ thống kiểm soát TL như: cổng từ, camera, các thiết bị quét thẻ…
Mở rộng và trang bị thêm bàn ghế ở phòng Đọc tổng hợp. Nâng cấp phần mềm Libol.
Trang bị thêm bàn ghế và mở rộng phòng đọc tổng hợp vì đây là nơi bạn đọc đến đông nhất (vào mùa thi không đủ chỗ ngồi).
Trang bị thêm các phương tiện vận chuyển và lưu giữ TL: xe đẩy sách, giá để sách… các thiết bị bảo quản TL như: máy hút bụi, hút ẩm…
3.2.5. Tăng cường quan hệ hợp tác với các tổ chức trong và ngoài nước
Chia sẻ nguồn lực thông tin qua các hoạt động trao đổi và cho mượn TL giữa các TV, đặc biệt với các TV trong cùng hệ thống nhằm thỏa mãn đầy đủ và toàn diện nhu cầu của bạn đọc, thúc đẩy việc sử dụng hiệu quả kho tư liệu của các TV trong cùng hệ thống.
Ngày nay, vơi sự phát triển của thông tin, mỗi cơ quan, mỗi trường Đại học không thể có đủ lực để bổ sung tất cả các loại thông tin, TL. Vì vậy, mỗi TV cần tăng cường liên kết giữa các bộ phận trong cơ quan để công tác thông tin thật sự có hiệu quả và ý nhĩa hơn, gắn bó chặt chẽ với các hoạt động quản lí khác. Đồng thời, việc mở rộng quan hệ hợp tác giữa các TV trong và ngoài nước mang lại lợi ích không chỉ cho chính TV mà còn cho các cơ quan, các TV cùng tham gia hợp tác.
Để tăng cường nguồn lực thông tin, bên cạnh cổng Z39.50 quan hệ với các cơ quan TV khác, TV trường ĐHSPHN 2 cần:
Có sự liên kết với các khoa, liên hệ với các cán bộ giảng viên của các khoa để qua đó tìm hiểu NCT của sinh viên, từ đó có những TL phục vụ đúng yêu cầu của sinh viên và cán bộ giảng dạy.
Đề nghị các khoa yêu cầu sinh viên, học viên nộp bản thu hoạch, khóa luận tốt nghiệp, luận văn cho TV để làm TL tham khảo cho sinh viên khóa sau.
TV nên tích cực mở rộng các mối quan hệ, tranh thủ sự giúp đỡ của TV Quốc Gia, Quỹ Châu Á; Dự án Văn học Dân Gian Việt Nam; Ngân hàng Wooirbank… để khai thác nguồn sách, báo tài trợ.
Tăng cường sự liên kết, hợp tác với các TV ở các trường học, trường Đại học lân cận, trong ngành sư phạm để trao đổi và chia sẻ nguồn lực thông tin.
3.2.6. Hoàn thiện và đa dạng hóa các sản phẩm và dịch vụ thông tin – thư viện viện
Về cơ bản các sản phẩm và dịch vụ thông tin – thư viện của TV trường ĐHSPHN 2 đã phần nào đáp ứng nhu cầu tin của đông đảo bạn đọc. Tuy nhiên, để hoàn thiện hơn hệ thống sản phẩm và dịch vụ thông tin – thư viện tại TV trường ĐHSPHN 2 cần điều chỉnh sao cho phù hợp theo các cách sau:
* Nâng cao chất lượng các sản phẩm và dịch vụ thông tin – thư viện hiện có:
Nâng cao chất lượng các loại Thư mục: bổ sung thêm các phần tóm tắt nội dung hoặc chú giải ở phía dưới các thông tin thư mục về TL đó, giúp NDT dễ dàng nắm được các thông tin cần thiết về TL mình cần. TV cần có đội ngũ cộng tác viên (cán bộ giảng viên, sinh viên tình nguyện các khoa chuyên ngành ngoại ngữ của trường) cùng tham gia biên soạn thư mục để đem lại hiệu quả tốt nhất.
Tăng cường xây dựng VTL điện tử và CSDL: CSDL có thêm phần tóm tắt, chú giải để cung cấp thông tin về TL, CSDL cải tiến để kết nối nhanh hơn và chất lượng hơn.
TV cần đầu tư thêm diện tích, trang thiết bị cơ sở vật chất, bổ sung thêm đầu TL mới, tăng cường nguồn tin điện tử, bố trí máy tính tra cứu hợp lí…
* Đa dạng hóa các sản phẩm và dịch vụ thông tin – thư viện:
Xây dựng các CSDL toàn văn giáo trình, luận án, luận văn và các TL tham khảo ít bản.
Tổ chức dịch vụ dịch TL.
Mượn liên TV: TV nên tổ chức liên kết với mạng lưới TV cùng hệ thống để NDT có được TL mình cần.
* Tăng cường quảng bá, giới thiệu sản phẩm và dịch vụ thông tin đến bạn đọc:
Tăng cường giới thiệu sản phẩm và dịch vụ trên website của trường. TV cũng nên thường xuyên tổ chức các buổi hội nghị bạn đọc (1 năm/lần) để bàn luận và thu thập ý kiến về chất lượng phục vụ cũng như các loại hình sản phẩm và dịch vụ thông tin của TV.
TV nên biên soạn các bài tổng luận, sử dụng thêm dịch vụ phổ biến thông tin có chọn lọc…
Ngoài ra, TV nên dành một khoảng thời gian ngắn để giới thiệu về tác dụng và phương thức phục vụ các sản phẩm và dịch vụ thông tin – thư viện trong các khóa đào tạo NDT, nên có ví dụ minh họa để NDT biết về sản phẩm và dịch vụ thông tin, từ đó định hướng cho NDT nên sử dụng loại sản phẩm và dịch vụ thông tin phù hợp.
3.2.7. Công tác xử lí tài liệu và xây dựng cơ sở vật chất
Nhằm nâng cao công tác xử lí TL tại TV ĐHSPHN 2, khóa luận đưa ra một số giải pháp sau:
Hoàn thiện việc xây dựng và dịch các công cụ sử dụng để kiểm soát chất lượng công tác xử lí TL: bảng phân loại DDC, khung đề mục chủ đề của TV Quốc hội…
Bổ sung thêm máy tính nối mạng Internet tiện lợi cho CBTV xử lí TL trên máy.
Phân công các công việc cụ thể cho CBTV: mỗi cán bộ sẽ đảm nhận một số khâu nhất định trong công tác xử lí TL, tách biệt giữa xử lí nội dung TL với bổ sung, giữa biên mục và phân loại…
Tăng cường thêm kinh phí cho việc xử lí hồi cố ngoài giờ, mua các trang thiết bị cần thiết…
Nâng cao trình độ và năng lực của cán bộ xử lí. Bao gồm nguồn kinh phí cho việc đào tạo cán bộ tại các cơ sở đào tạo nâng cao năng lực xử lí TL ở trong và ngoài nước. Tổ chức các chương trình tham quan, giao lưu, trao đổi học hỏi kinh nghiệm với các TV khác.
KẾT LUẬN
Trong suốt quá trình xây dựng và phát triển, đến nay TV trường ĐHSPHN 2 đã trở thành một TV hiện đại. TV có nhiều đóng góp to lớn góp phần không nhỏ vào sự nghiệp đào tạo của trường, được coi là giảng đường thứ hai của sinh viên. TV không ngừng phát triển, luôn nỗ lực để hoàn thành cơ cấu tổ chức và nâng cao hiệu quả hoạt động của TV mình. Để làm được điều đó, TV luôn bám sát vào chức năng, nhiệm vụ và các ngành đào tạo của Nhà trường để điều chỉnh lại bộ máy tổ chức và cải tiến lại các hoạt động nhằm đáp ứng tối đa mọi NCT ngày càng tăng và đa dạng của NDT.
Tuy nhiên, để trở thành một trung tâm Thông tin - thư viện ngày càng hiện đại hơn, có tên tuổi và có vị thế trong hệ thống TV các trường Đại học nói riêng và trong mạng lưới TV nói chung, TV trường ĐHSPHN 2 phải không ngừng đổi mới, hoàn thiện về mặt tổ chức và hoạt động, góp phần thực hiện thắng lợi nhiệm vụ của trường trong công tác đổi mới giáo dục và đào tạo, hoạt động giảng dạy, học tập và nghiên cứu khoa học của cán bộ, sinh viên trong trường.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Trần Xuân Bản (2011), Nâng cao chất lượng xử lí nội dung tài liệu tại Thư viện trường Đại học Sư phạm Hà Nội 2, Luận văn Thạc sỹ khoa học Thư viện, trường Đại học Sư phạm Hà Nội 2.
2. Báo cáo gửi thi đua năm 2012 - 2013, Thư viện trường Đại học Sư phạm Hà Nội 2, Hà Nội.
3. Nguyễn Tiến Hiển, Nguyễn Thị Lan Thanh (2002), Quản lý thư viện và trung tâm thông tin, Đại học Văn hóa, Hà Nội.
4. Nguyễn Thị Thu Hoài (2006), Giáo trình Thông tin - Thư viện, Hà Nội. 5. Hoàng Thị Bích Liên (2008), Tìm hiểu tổ chức và hoạt động của Thư viện
trường Đại học Ngoại Thương Hà Nội – Thực trạng và giải pháp: Khóa luận tốt nghiệp đại học, trường Đại học Quốc Gia Hà Nội.
6. Lương Thị Lụa (2013), Tổ chức và bảo quản Vốn tài liệu thư viện tại Thư viện trường Đại học Sư phạm Hà Nội 2, Hà Nội.
7. Vũ Dương Thúy Ngà (2004), Phân loại tài liệu, Đại học Văn Hóa, Hà Nội. 8. Lê Thị Thúy (2012), Sản phẩm và dịch vụ thông tin – thư viện tại thư viện trường Đại học Sư Phạm Hà Nội 2: Khóa luận tốt nghiệp đại học, Đại học Sư phạm Hà Nội 2, Hà Nội.
9. Lê Văn Viết (2011), Cẩm nang nghề thư viện, Văn hóa thông tin, Hà Nội. 10. Trang web phần mềm Libol tại trường ĐHSPHN2: