Quy trình đào tạo gồm các bước sau:
Bước 1: Thu thập thông tin về nhu cầu đào tạo:
Lập kế hoạch đào tạo từ các đơn vị: vào tháng 11 mỗi năm, Giám đốc các đơn vị của công ty phải xác định nhu cầu đào tạo tại đơn vị mình căn cứ vào mục tiêu, kế hoạch sản xuất kinh doanh của đơn vị và nhu cầu công việc. Sau khi lập kế hoạch, Giám đốc đơn vị gửi về phòng nhân sự để Giám đốc nhân sự xem xét.
Khi có yêu cầu đào tạo đột xuất hoặc theo nguyện vọng của CB – CNV phục vụ cho công tác, Giám đốc đơn vị phải nêu rõ lý do về nhu cầu đào tạo, nội dung đào tạo theo phiếu đăng ký đào tạo và gửi cho Giám đốc nhân sự xem xét.
Bước 2: Xác định nhu cầu đào tạo:
Nhu cầu phải phù hợp với mục tiêu chiến lược hoặc kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm, hoặc tình hình thực tế của công ty. Nâng cao, cập nhật trình độ hàng năm đáp ứng nhu cầu công việc, phân công nhiệm vụ mới, thay đổi, nâng bậc chức vụ, tái huấn luyện cho nhân viên đảm nhận quy trình đặc biệt; đào tạo đột xuất cho dự án sản phẩm mới, bổ sung nhân sự.
Lập kế hoạch đào tạo tổng hợp hàng năm - xét duyệt: sau khi xem xét, đối chiếu các dữ liệu, thẩm định và đào tạo kế hoạch cho năm kế tiếp, kế hoạch này được thông qua hội đồng đào tạo và trình TGĐ xem xét, phê duyệt chậm nhất vào cuối tháng thứ nhất của quý một năm sau. Nhu cầu và kế hoạch đào tạo năm phù hợp đã được TGĐ ký duyệt phải đươc phòng nhân sự và Giám đốc đơn vị phối hợp đồng bộ.
Tổ chức thực hiện chương trình đào tạo: Sau khi kế hoạch đào tạo năm đã được duyệt, nhân viên phụ trách đào tạo lên kế hoạch cụ thể để tiến hành tổ chức và theo dõi đào tạo như:
• Xác định mục tiêu. • Đối tượng đào tạo.
• Chọn giảng viên, giáo trình, địa điểm, thời gian đào tạo. • Dự kiến kinh phí đào tạo.
Lập đề xuất trình Giám đốc nhân sự và TGĐ xét duyệt để tiến hành thực hiện. Bước 3: Đánh giá hiệu quả công tác đào tạo:
Giai đoạn 1: Đối với khóa đào tạo do các đơn vị bên ngoài thực hiện, cuối khóa đào tạo, CB – CNV phải qua một cuộc kiểm tra để xác định CB – CNV đó có đạt kết quả qua kỳ kiểm tra để hoàn thành khóa học và được cấp giấy chứng nhận còn khóa đào tạo do công ty thực hiện thì CB – CNV sẽ làm bài thu hoạch.
Giai đoạn 2: Khi khóa học kết thúc, CB – CNV trở về công tác, Giám đốc đơn vị phải xem xét và đánh giá hiệu quả năng suất làm việc, nếu không đạt yêu cầu thì Giám đốc nhân sự và Giám đốc đơn vị cùng xem xét, tìm ra nguyên nhân và biện pháp để xử lý thích hợp.
Bước 4: Cập nhật hồ sơ:
Quá trình đào tạo sẽ được nhân viên phụ trách đào tạo cập nhật vào hồ sơ đào tạo, lưu các văn bằng, chứng chỉ, chứng nhận của người được đào tạo.