51 85.241.879 146.620.478 227.201.488 13 Lợi nhuận sau thuế
3.1.2. Định hướng phát triển của Công ty Cổ phần PASIOT
Nhận thấy tầm quan trọng ,sự ảnh hưởng và lợi ích to lớn của hoạt động marketing thông qua email tới hoạt động kinh doanh của công ty, công ty Công ty cổ phần PASIOT có định hướng đẩy mạnh phát triển hoạt động marketing qua email nhằm tìm kiếm các khách hàng mới đồng thời duy trì mối quan hệ với các khách hàng hiện tại của công ty. Định hướng phát triển hoạt động marketing qua email trong tương lai của công ty:
- Xây dựng chiến lược ngắn hạn nhằm cải tổ toàn diện hoạt động email marketing của công ty. Trong ngắn hạn cần xác định tập khách hàng và tổng hợp và thu thập địa chỉ email của khách hàng cũ, khách hàng tiềm năng mới. Nghiên cứu hành vi, thói quen của khách hàng, xây dựng kế hoạch thu thập email của khách hàng; xác định nội dung các email sẽ gửi cho khách hàng cũ và mới trong ngắn hạn, tần số và thời gian gửi email, lựa chọn công cụ hỗ trợ gửi email tự động. Tiến hành triển khai các chiến dịch email marketing và đo lường các hiệu quả đạt được.
- Xây dựng chiến lược dài hạn để tối ưu các chiến dịch email marketing nhằm quảng cáo các sản phẩm dịch vụ đến gần hơn với khách hàng, xây dựng mối liên hệ thân thuộc giữa công ty và khách hàng thông qua email. Gây dựng niềm tin, hình ảnh công ty , sự tín nhiệm của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Công ty nên xác định rõ mục tiêu chiến lược email marketing mà mình hướng tới. Luôn nắm bắt kịp thời nhu cầu,thói quen sử dụng email của khách hàng và biến động của thị trường để đảm bảo mọi hoạt động email marketing đều được triển khai đúng hướng.
Tăng cường nguồn nhân lực chất lượng cho các hoạt động email marketing bằng cách thực hiện các chính sách tuyển dụng nhân sự, đào tạo bồi dưỡng nhân lực hiểu biết chuyên sâu về thương mại điện tử và email marketing.
Nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin, các công cụ chuyên biệt hỗ trợ cho hoạt động marketing qua email. Liên tục theo dõi và cập nhật những xu hướng, ứng dụng các phần mềm công nghệ mới phục vụ cho việc phát triển hoạt động email marketing của công ty.
Hiện tại, công ty chưa xây dựng và phát triển được một chiến lược email marketing cụ thể. Nguyên nhân là do bộ phận marketing của công ty chưa có nhân lực chuyên sâu về mảng email marketing để phụ trách các hoạt động marketing này. Vì vậy, vấn đề cần thiết thực hiện ngay trong thời gian tới là phòng marketing xây dựng một nhóm nhân lực nghiên cứu và phát triển hoạt động marketing qua email.