Marketing trực tiếp là một trong những công cụ trọng tâm của công ty. Hiện tại khóa đào tạo kỹ năng tại công ty còn hạn chế, vì vậy công ty nên đầu tư nhiều hơn cho công cụ này như tổ chức các khóa đào tạo chuyên sâu cho các nhân viên kinh doanh trong đó có nhân viên viên telesale và chăm sóc khách hàng về tầm quan trọng của việc truyền thông thương hiệu. Từ đó các nhân viên này có được đầy đủ các các kiến thức về thương hiệu hơn đồng thời truyền tải được nội dung mà công ty mong muốn đến với khách hàng một cách dễ hiểu và ấn tượng nhất. Bên cạnh đó nó còn thể hiện được sự quan tâm thực sự của công ty đến khách hàng, nắm bắt được tâm lý khách hàng và giúp khách hàng thoải mái nhất khi lựa chọn công ty.
Do marketing trực tiếp của công ty chủ yếu là qua điện thoại nên môi trường xung quanh nơi làm là một trong những yếu tố ảnh hưởng khá nhiều đến chất lượng của quá trình truyền thông. Vì vậy để quá trình truyền thông tốt công ty nên tăng cường đầu tư về môi trường nội bộ doanh nghiệp. Tổ chức xây dựng môi trường lành mạnh, năng động, sáng tạo và không khí trong lành cũng như các trang thiết bị được trang bị đầy đủ. Điều này sẽ góp phần giúp thái độ nhân viên làm việc hăng say, nhiệt tình hơn và đạt được hiệu quả truyền thông cao.
Ngoài ra công ty nên thường xuyên tổ chức các cuộc thi về đạt doanh thu cao và truyền thông thương hiệu cho các nhóm và các cá nhân đạt thành tích tốt giúp các nhóm, cá nhân phấn đấu nỗ lực hết mình để vừa giúp công ty nâng cao chất lượng truyền thông thương hiệu và các nhân viên cũng rất hăng hái , nỗ lực trong công việc.