9. TỞ CHỨC VÀ QUẢN LÝ
9.3.Nhiệm vụ của nhân viên
• Nhân viên tiếp tân
− Làm việc 6 tiếng từ 8h – 14h; 14h – 20h.
− Nhiệm vụ
Quản lý phịng trống, cho thuê phịng
Quản lý thời gian thuê phịng
Quản lý thu – chi
In báo cáo cuối ngày
• Nhân viên phụ trách “Thư viện”
− Làm việc 6 tiếng từ 8h – 14h; 14h – 20h.
− Nhiệm vụ
Trực thư viện
Quản lý, kiểm kê sách
Tìm kiếm các loại sách ebook (về phương pháp học, sách chuyên ngành…)
• Nhân viên pha chế
− Làm việc theo ca, có 3 ca, mỡi ca 4 tiếng (từ 8h – 12h; 12h – 16h; 16h – 20h)
− Nhiệm vụ
Quản lý phịng
Vệ sinh máy tính, dọn dẹp lại phịng (dọn bàn ghế, tủ, kệ)
Hỗ trợ nhân viên pha chế trong việc chế biến thức ăn
• Lao cơng
− Làm việc 8 tiếng từ 11h – 20h (nghĩ ăn tới từ 16h – 17h)
− Nhiệm vụ
Lau bàn ghế, lau sàn
Quét dọn nhà vệ sinh
Lau dọn trước khi đĩng cửa
Phải báo trước cho quản lý về việc sắp hết hoặc hư các dụng cụ, đồ vệ sinh.
• Bảo vệ
− Làm việc theo ca, có 3 ca, mỡi ca 4 tiếng (từ 8h – 12h00; 12h00 – 16h00; 16h00 – 20h00)
− Nhiệm vụ
Chào đón khách
Bảo vệ cửa hàng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Giữ xe, dẫn xe cho khách
• Nhân viên quản lý mạng
− Làm việc 6 tiếng từ 8h – 14h; 14h – 20h.
− Nhiệm vụ
Phụ trách sửa chữa máy
Cài windows và cài các chương trình ứng dụng
Quản lý mạng là cho khách hàng những quyền sử dụng và khơng được sử dụng trên máy, cấm truy cập trang web đồi trụy, hỗ trợ cho các khách hàng sử dụng chương trình
Kiểm tra máy định kỳ
Vệ sinh thiết bị bên trong thùng CPU
Liệt kê những linh kiện cần mua khi thiết bị bị hư, chọn mua những sản phẩm chất lượng tốt và giá phải chăng.
• Quản lý
− Làm việc 8 tiếng từ 8h – 17h. (nghỉ trưa từ 12h – 13h)
− Nhiệm vụ
Giám sát các nhân viên.
Phân cơng việc cho các nhân viên
Kiểm tra sổ sách.
Nhập dữ liệu khách hàng.
Ra các quyết định.
Quản lý các tài sản.
Kiểm tra vệ sinh, an tồn thực phẩm.
Đĩng tiền thuế, tiền chi trả cho sinh hoạt của cơng ty
• Nhân viên Marketing
− Làm việc 8 tiếng từ 8h – 17h. (nghỉ trưa từ 12h – 13h)
− Nhiệm vụ
Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng để thay đởi dịch vụ của cơng ty sao cho phù hợp hơn với nhu cầu của khách hàng.
Làm các chương quảng cáo cho “space for group” như là: vào các diễn đàn của các trường đại học, cao đẳng, trung cấp giới thiệu về dịch vụ của cơng ty và cĩ thể dùng những tờ rơi để quảng cáo … Nhân viên phụ trách marketing cĩ thể thuê những người phát từ rơi, nhưng phải phù hợp với ngân sách của cơng ty.
Phụ trách chương trình khuyến mãi để thu hút khách như là những chương trình khuyến mãi giảm 20% giá: khi khách hàng vào “sapce for group” trong khoảng thời gian khai trương…. Các hoạt động khác để thu hút thêm khách.