Ngày nay chất lượng sản phẩm là một trong những tiêu chí hàng đầu trong việc lực chọn sản phẩm của khách hàng, đặc biệt là khách hàng Công Nghiệp. Việc đa dạng hóa sản phẩm giúp cho công ty thích ứng được những biến động của thị trường, điều chỉnh cơ cấu bán hàng theo hướng mở rông hợp lý, mở rộng danh mục sản phẩm và dịch vụ của công ty. Từ những thực trạng kinh doanh của Trọng Thiện có thể thấy các loại ô tô là mặt hàng chủ lực mang doanh thu cao nhất cho công ty. Các lại máy móc, động cơ khác ... chưa thể cạnh tranh được so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường về tính năng, giá thành và thương hiệu của sản phẩm. Để đa dạng hóa sản phẩm, hoàn thiện cấc chính sách về bao gói, danh mục hàng hóa, công ty cần thực hiện các biện pháp cụ thể sau nhằm cải thiện những nhược điểm trên:
- Tập trung phát triển những sản phẩm là thế mạnh, có lợi thế cạnh tranh rõ rệt so với các đối thủ của công ty. Đối với những sản phẩm không còn khả năng cạnh tranh và khả năng tiêu thụ kém thì công ty cần xem xét để loại khỏi các danh mục kinh doanh, đồng thời triển khai các sản phẩm với nhiều tính năng và công dụng, phù hợp với nhu cầu của thị trường.
- Ngày nay, việc áp dụng công nghẹ thông tin trên từng trang thiết bị không còn là điều xa lạ đối với các doanh nghiệp. Và để sản phẩm của mình có các chức năng nổi trội, khác biệt, công ty Trọng Thiện nên đưa thêm vào danh mục hàng hóa của mình những máy móc, trong thiết bị có tính năng nổi trội nhằm phục vụ các văn phòng hiện đại. Các thiết bị này dễ dàng kết nối với máy tính, đáp ứng đầy đủ nhu cầu về trao đổi thông tin dù ở bất kể đâu, điều này sẽ tiết kiệm thời gian và tiền bạc một cách đáng kể cho khách hàng sự thoải mái và tiện nghi khi sử dụng.
- Cách tốt nhất để tạo ra lợi thế cạnh tranh, sức mạnh do sự khác biệt là sản phẩm đi kèm với dịch vụ tốt. Phục vụ khách tốt sẽ tạo ra sản phẩm vô hình vô cùng giá trị giúp nâng cao giá trị và hình ảnh công ty trong tâm trí khách hàng. Nhằm tăng sự thỏa mãn của khách hàng đối với sản phẩm của Trọng Thiện, ngoài những dịch vụ sửa chữa hay bảo hành có từ trước thì cần nên đưa thêm vào dịch vụ sau bán hàng các dịch vụ tại chỗ nhỏ lẻ như cung cấp nguyên vật liệu sửa chữa máy
móc, kiểm tra và tra dầu máy định kỳ... Đội ngũ nhân viên kỹ thuật luôn túc trực, khi khách hàng có yêu cầu, nhân viên sẽ đến tận nơi để cung cấp dịch vụ cho họ.
- Trong hoạt động bán hàng, để hạn chế tối đa tình trạng khiếu nại từ khách hàng thì công ty cần thực hiện chặt chẽ các khâu bán hàng từ trước cho đến sau bán hàng, kiểm tra nghiêm ngặt về chất lượng sản phẩm trước khi bàn giao cho khách hàng để khi sản phẩm đến tay khách hàng đều là những sản phẩm có chất lượng tốt nhất, mẫu mã đẹp nhất.