Tình huống 1: Lan là nhân viên bộ phận Marketing của công ty X. Vào 1 buổi trưa, Lan đang tán gẫu cùng cô bạn đồng nghiệp thì có cuộc gọi của sếp bảo cô đến văn phòng ngay lập tức để báo cáo về dự án Marketing mới, sau đó Lan đặt máy xuống và quay qua than vãn với người đồng nghiệp rằng :sếp cô lúc nào cũng tùy hứng như vậy, gần đến giờ nghỉ trưa cũng không cho cô nghỉ ngơi và sếp thường có những ý tưởng như của con nít. Đang mải nói, bất ngờ Lan nhận ra sếp vẫn chưa gác máy, Lan vô cùng lo lắng không biết sếp có nghe điều cô nói nãy giờ hay không? Trong tình huống này cô nên làm sao?
Tình huống 2:
C. Bài tập tình huống:
Công ty gas Hard Rock 3478 LanarAvenue
Houston, Tx 77025-1135
(713) 555-6391 Fax (713) 555-2833 Ngày 14 tháng 11 năm 2012
Ông James n.Thomas 690 Bishop Drive
San Angelo, Tx 76901 Chào ông Thomas
Để tôn vinh những năm tháng phục vụ tận tụy của ông cho công ty Hard Rock, một quỹ học bổng mang tên James N.Thomas đã được thành lập để tặng thưởng 5000USD mỗi năm cho sinh viên. Ban giám đốc của công ty Hard Rock đã đưa ra quyết định thành lập này vào cuộc họp hàng quý ngày hôm qua.
Phần học bổng 5000USD mang tên ông sẽ được tặng thưởng hàng năm cho 1 sinh viên đáp ứng những yêu cầu mà ông đề ra từ trường đại học hay cao đẳng mà ông lựa chọn. Chúng tôi cần những thông tin về những tiêu chuẩn như: chuyên môn của người nhận học bổng, yêu cầu về điểm trung bình học tập tối thiểu, điểm ACT tối thiểu và sự phân loại người nhận (là năm thứ nhất hay lớn hơn)
Hằng năm, một hội đồng tuyển chọn sẽ được hình thành để lựa
chọn ra sinh viên ưu tú nhất nhận học bổng James N.Thomas. Hội đồng tuyển chọn sẽ đánh giá những lá đơn của sinh viên và sẽ chọn ra một sinh viên đáp ứng tốt nhất những tiêu chuẩn mà ông đề ra. Vì lý do ông đã nghỉ hưu và có rất nhiều thời gian rãnh rỗi nên tại sao ông không tham gia vào hội đồng tuyển chọn?
Thưa ông Thomas, trong tương lai, các sinh viên sẽ rất biết ơn ông khi chi trả một phần học phí cho họ bởi vì ông đã từng là một thành viên xuất sắc của công ty gas Hard Rock. Tôi không thể thành lập quỹ học bổng cho đến khi ông cho tôi biết ông muốn đó là những tiêu chuẩn gì?
Kính thưa Charles Giese
Tình huống 3: clipC. Bài tập tình huống: C. Bài tập tình huống:
CÁM ƠN THẦY VÀ CÁC BẠN ĐÃ THEO DÕI ĐÃ THEO DÕI