Thông điệp chúc mừng ngày lễ, ngày nghỉ

Một phần của tài liệu Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh-Tổ tiếp tân trong quá trình phục vụ khách đến (Trang 34 - 39)

- Phần thân: những thông tin mở rộng cần thiết liên quan đến thành tựu mà người nhận thông điệp đạt được

Thông điệp chúc mừng ngày lễ, ngày nghỉ

2.2.5 Kỹ năng viết thông điệp thiện chí

2. Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản

2.2 Kỹ năng soạn thảo thư từ giao dịch (thư tín) trong kinh doanh trong kinh doanh

• Đối với bạn bè và các mối quan hệ xã hội thì việc gửi thư mời là cần thiết.

Cấu trúc thư mời:

- Tên của những người tổ chức - Cách diễn đạt thư mời

- Loại sự kiện

- Mục đích của sự kiện - Ngày tháng

Thư mời

2.2.5 Kỹ năng viết thông điệp thiện chí

2. Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản

2.2 Kỹ năng soạn thảo thư từ giao dịch (thư tín) trong kinh doanh trong kinh doanh

- Thời gian - Địa điểm

- Những chỉ dẫn đặc biệt - Nơi để hồi đáp

Lưu ý:

- Tất cả những thông điệp này đều sử dụng cách trực tiếp cho thông điệp

- Sự hồi đáp

- Nếu sự kiện có mục đích đặc biệt thì hãy đề cập tới nó - Cố gắng gửi thư mời trước hai tuần hoặc sớm hơn

- Thư mời cần phải đạt được mục đích là giữ hình ảnh của công ty trong trí nhớ của khách hàng tương lai

- Vì in thư mời tốn kém hơn gửi email nên cũng không nên gửi thường xuyên

Thư mời

2.2.5 Kỹ năng viết thông điệp thiện chí

2. Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản

2.2 Kỹ năng soạn thảo thư từ giao dịch (thư tín) trong kinh doanh trong kinh doanh

2.2.5 Kỹ năng viết thông điệp thiện chí

2. Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản

2.2 Kỹ năng soạn thảo thư từ giao dịch (thư tín) trong kinh doanh trong kinh doanh

Thông điệp chào mừng dùng để chào đón những nhân

viên mới, những khách hàng mới và những người mới gia nhập tổ chức hay cộng đồng. gia nhập tổ chức hay cộng đồng.

Một phần của tài liệu Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh-Tổ tiếp tân trong quá trình phục vụ khách đến (Trang 34 - 39)

Tải bản đầy đủ (PPTX)

(96 trang)