Khắc phục: Tránh những việc không nên ủy quyền sau
· Đánh giá thành tích hoặc kỷ luật nhân viên · Hoạch định chiến lược để phát triển công ty · Ra quyết định quan trọng về nhân sự
Những việc nên ủy quyền
· Những công việc lặp lại
· Những vấn đề nhỏ nhặt và tốn nhiều thời gian · Công việc không cần đến năng lực của nhà quản trị · Công việc giúp nhân viên phát triển
Câu 14. Chân dung nhà lãnh đạo kinh doanh thành công mà nhóm tâm đắc. Bài học rút ra từ Phong cách lãnh đạo của nhà lãnh đạo này?
TL <Nhóm mar 2>
Sơ nét về bà Thanh trước khi vào làm trong REE
Nhà bà là cách mạng, và bố là cán bộ cách mạng
Làm dược tá trong chiến khu khi còn đang học đệ tam (lớp 10 hiện nay)
16 tuổi rời miền Nam để ra bắc học chuyên ngành dược, trên đường vô cùng vất vả nào là chẻ củi, tải gạo, lội song như đàn ông và chịu nhiều đợt hoành hành sốt rét. Nhờ vậy đã giúp bà luyện tính rất cứng rắn để vượt qua khó khăn thử thách.
Từ 1976 đến 1982, bà được cử đi học nước ngoài (Đông Đức), tốt nghiệp ngành cơ khí, mảng điều hòa không khí, rồi lập gia đình với người Việt tại Đức, rồi cùng nhau trở về Việt Nam. Bà vào REE, nhưng bà không chịu yên như những người khác, bà tiếp tục học hỏi bằng cách đi khắp miền Tây giám sát công nhân thi công bằng chiếc xe máy cũ
Bước ngoặc
Năm 1984, bà ghi dấu ấn trong REE bằng việc lắp thành công hệ thống lạnh đầu tiên cho Nhà hát Hòa Bình
Nhờ vào tính ham học hỏi, dám làm và với thành tích đã đóng góp, bà được đề cử lên vị trí lãnh đạo cao nhất. Với lời nhận xét của ông Nguyễn Thanh Vân, Cựu Giám đốc Xí nghiệp Liên hợp Thiết bị lạnh (tiền thân của REE): “Cô ấy là một nhân viên xuất sắc, không bao giờ thỏa mãn với thành quả hiện tại mà luôn cố gắng. Cô ấy làm việc cật lực như những đồng nghiệp nam. Và tôi không quan tâm cô ấy là con của một vị trung tướng hay không khi giao quyền lãnh đạo!”.
Sau khi lên tân Tổng Giám đốc Nguyễn Thị Mai Thanh thể hiện sự cấp tiến của mình. Việc đầu tiên bà làm là trẻ hóa bộ máy nhân sự của REE, nỗ lực sắp xếp đội ngũ cán bộ sao cho “ít bị mất mát nhất”
1986, nhận định của bà là REE quá cũ kỹ, năng lực không có, tài lực thì thiếu trầm trọng do đó hầu như không có cơ hội để phat triển. Do REE là công ty nhà nước nên vẫn theo chỉ đạo ở trên xuống dẫn đến kinh doanh không rõ ràng và cụ thể. Khi có luật đầu tư nước ngoài, trước nguy cơ nước ngoài vào cạnh tranh, đã tạo cho bà Thanh và cty cơ hội là làm ăn được với các công ty nước ngoài, học hỏi được kinh nghiệm, nhờ vậy giúp cho bà nhìn thấy nhiều điều mới mẻ và cơ hội kinh doanh mới
Nhờ thấy trước viễn cảnh của công ty mình sẽ sụp đổ nếu không đổi mới, năm 1992 bà mạnh dạn xung phong thực hiện cổ phần hóa. Đến 1993 REE thực hiện cổ phần hóa thành công trở thành công ty cổ phần gồm có 20% cổ đông bên ngoài, 30% cổ đông là công nhân viên, còn hơn 50% thuộc sở hữu Nhà nước. Nhờ vào cổ phần hóa, cty đã tận dụng được nhiều nguồn vốn, và đã làm thay đổi cách nghĩ và cách làm của nhân viên. Đã giúp mọi người nghĩ tích cực làm sao có được hiệu quả để đáp ứng yêu cầu thị trường trong điều kiện cạnh tranh. Nhờ vậy mà kinh doanh của REE rất cụ thể, rõ ràng, tạo
Các thành công và thất bại với thất bại trong tư duy để giúp thay đổi tư duy đi đến thành công lớn
· Máy điều hòa REE
Năm 2000, với ra đời máy điều hòa REE đã giúp cho REE vượt cạn thành công và chính thức IPO ra công chúng đầu tiên với mã chứng khoán REE.
Thành công là thế nhưng Bà không tự mãn, vẫn khiêm tốn chia sẽ: Tôi biết rất rõ một mình sẽ không làm được gì hết. Thực tế, người lãnh đạo một doanh nghiệp cần có một đội ngũ để đồng hành cùng mình. Làm lãnh đạo là phải làm sao thuyết phục được đội ngũ, huy động được lực lượng để cùng thực hiện một mục tiêu. Phải chuyển ý thức đổi mới của mình sang cho cả đội để họ cùng mình quyết tâm thực hiện. Đó vừa là năng lực, vừa là nghệ thuật. Làm lãnh đạo không phải chuyện gì mình cũng phải làm mà biết mình muốn gì, chọn đúng người, giao đúng việc. Tôi nghĩ yếu tố quan trọng là công ty phải có được sự đồng thuận.
· Nhận định thị trường – câu chuyện Bất động sản
Với tư cách là nhà CEO, và là người luôn suy nghĩ cho cổ đông, là làm sao nâng cao giá trị công ty. Với một khả năng phân tích và tư duy sáng tạo đã giúp cho cty chuyển sang một lĩnh khác đó là bất động sản. Việc phân tích môi trường kinh doanh hiện tại và dự báo trong tương lai, bà thấy ROI của REE chỉ duy trì đạt 5-6% trong đầu tư là quá thấp. Với sự am hiểu chút ít về bất động sản và xây dựng. Bà thấy đây thật sự làm “miếng mòi” béo bở
Dự án đầu tiên đánh dấu sự tham gia của REE vào lĩnh vực bất động sản là tòa nhà văn phòng E-town 1 ở quận Tân Bình (TP.HCM), một quận xa trung tâm thành phố. Bà Mai Thanh tin rằng, tòa nhà này sẽ là nơi hội tụ các công ty công nghệ thông tin, vốn là lĩnh vực đang nổi lên tại Việt Nam thời điểm đó. Nhiều nhà kinh doanh bất động sản tại TP.HCM đã tỏ ra nghi ngờ hiệu quả kinh doanh của hơn 30.000 m2 mặt bằng vì vị trí bị đánh giá là không đắc địa. Bà nói: “Vì vậy, tôi đã cố chứng minh với mọi người điều mình làm. Là nhà thầu cơ điện, tôi cũng có chút ít am hiểu về ngành xây dựng và bất động sản”.
Tuy nhiên, vụ nổ bong bóng cổ phiếu các công ty công nghệ tại Mỹ thời gian đó. Trước sức ép từ nhiều phía, => bà Thanh đã thay đổi chiến lược, thu hút các công ty thuộc mọi lĩnh vực (chứ không nhắm vào công ty công nghệ như định hướng ban đầu) bằng những ưu thế của E-town 1 như không gian rộng rãi hơn văn phòng khu vực trung tâm, đặc biệt gần sân bay… Kết quả là sau 2 năm nỗ lực tiếp thị, 100% diện tích E-town 1 đã được lấp đầy, trong đó khoảng 30% là công ty công nghệ thông tin.
Gặt hái thành công, 2007 REE nằm trong nhóm các cty có vốn hóa lớn nhất thị trường, và bà cũng được biết đến như là người phụ nữ thành đạt nhất trong Việt Nam đương đại. Thừa thắng bà tiếp tục triển khai thêm dự án e- town2,3,4
· Cú vấp ngã của Nguyễn Thị Mai Thanh
Năm 2008, thị trường tài chính khủng hoảng, danh mục đầu tư của REE không đạt như mong muốn. Lỗ của REE ước tính khoảng 384 tỉ đồng, Bà nói: “Tôi không cho mình đã lơ là trong đầu tư, nhưng thừa nhận mình đã thiếu hiểu biết trong việc nhận định thị trường khi ấy. Tôi đã chủ quan đầu tư theo thị trường, không lường trước mọi thứ có thể xuống đến mức tệ như thế”.
Với tư cách là người đứng đầu REE, bà đã xin lỗi đến các cổ đông. Từ việc thất bại này, bà đã tìm những nguyên nhân và sai lầm và phân tích môi trường, bà đưa ra chiến lược mới khả thi trong năm 2009, bà tập trung dài hạn vào các dự án điện, nước với theo dự đoán tính toán và cam kết với cổ đông doanh thu kỳ vọng 2009 và 1.400 tỉ đồng và lợi nhuận trước thuế là 250-300 tỉ đồng. Kết quả cuối năm sau khi kiểm toán, lợi nhuận vượt xa so với kỳ vọng 488 tỉ đồng, một con số làm rất nhiều người ngạc nhiên trong thời buổi thị trường khó khăn trăm bề
Những thử thách cho một con người dám nghĩ, dám làm, thất bại không chùn bước để đi đến thành công Với mục tiêu là đem lại giá trị tối đa cho công ty và cổ đông, bà đã đoán đầu xu thế trong khả năng nắm bắt cơ hội và sự tinh thông nguồn vốn trong một mảng kinh doanh ít được nói đến, đó là quỹ đầu tư, nó sẽ mang lại lại nhiều lợi nhuận cho REE trong tương lai. Để đam bảo sự thành công, với mảng kinh doanh mới, REE đã chủ động hợp tác với Bảo Việt và Gemadept thành lập công ty quản lý quỹ RNQ (hiện nay tỷ trọng của REE trong quỹ RNQ là 70%), đây là 2 đối tác rất mạnh về tài chính lẫn thông thạo về tài chính
Ngoài ra, với nhận định thị trường điện sẽ phat triển mạnh trong thời gian tới, khi Việt Nam cơ bản trở thành nước công nghiệp, bà đã mạnh dạn đầu tư nhiệt điện Phả Lại. Kết quả giá cổ phiếu của nhiệt điện Phả Lại tăng gấp đôi khi cty đầu tư vào
CÁC BÀI HỌC TỪ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO BÀ NGUYỄN THỊ MAI THANH
1. Phong cách lãnh đạo của Bà vừa là năng lực, vừa là nghệ thuật đã truyền lửa, truyền cảm hứng và sự nhiệt tình trong đội ngũ nhân viên, huy động được lực lượng để cùng thực hiện một mục tiêu.
2. Tạo sự đồng thuận, quan tâm chia sẽ, lắng nghe ý kiến mọi người, thuyết phục, giữ tinh thần dân chủ nội bộ. 3. Tự tin trong nhận định, thông thạo trong sử dụng nguồn vốn đầu tư.
4. Mềm dẻo, linh hoạt có quyết định nhanh nhẹn, thay đổi chiến lược sau khi tổng hợp quan điểm mọi người cho phù hợp tình hình mới thể hiện năng lực xoay chuyển tình huống của vị thuyền trưởng.
5. Thẳng thắn, quyết đoán (không phải độc đoán) giải thích cổ đông và nhân viên về cơ hội mới, không áp đặt mệnh lệnh đơn phương cho nhân viên.
6. Bà thể hiện phong cách dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm khi gặp khó khăn. => Nhìn tổng quan ở Bà toát lên có phong cách lãnh đạo dân chủ.
Câu 15.“Giữ nhân viên giỏi không phải là biện pháp đối phó nhất thời mà là chiến lược của doanh nghiệp”.
TL<Nhom Nghien Cuu>