Đối với bất kỳ một công ty hay doanh nghiệp nào cũng vậy, công tác quản trị nhân sự là một công việc rất quan trọng và cần thiết. Để công ty, doanh nghiệp hoạt động được tốt, đạt được hiệu quả cao thì cần phải có một đội ngũ nhân lực tốt với chất lượng cao. Năm 2014 sau khi nhập khẩu thêm bia Bitburger Đức để kinh doanh, buôn bán thì Trung tâm phát triển thị trường nội địa Tổng công ty thương mại Hà Nội Hapro đã phải tuyển thêm 5 nhân viên kinh doanh và 2 nhân viên Marketing và thuyên chuyển 1 quản lý và 5 nhân viên ở bộ phận khác của công ty sang để hỗ trợ việc trao đổi, buôn bán bia Bitburger Đức. Tất cả các nhân viên đều có trình độ chuyên môn tốt. Tuy nhiên ban lãnh đạo của công ty vẫn tiến hành đào tạo về chuyên môn cho những nhân viên này về mặt hàng bia Bitburger Đức để họ hiểu rõ hơn về sản phẩm. Để gia tăng thị phần, hoàn thành mục tiêu năm 2015 thì ban giám đốc công ty quyết định tuyển thêm 5 nhân viên kinh doanh cộng với những nhân viên năm 2014, những nhân viên mới cũng được đào tạo về chuyên môn. Ngay cả trong quá trình làm việc, ban giám đốc công ty vẫn thường xuyên có những buổi đào tạo, hướng dẫn chuyên sâu cho nhân viên để nâng cao trình độ, kỹ năng cho nhân viên. Về chính sách đãi ngộ của công ty cũng thực hiện như đa phần các công ty kinh doanh khác. Sẽ có chế độ thưởng cho những nhân viên có thành tích cao trong công việc.
Sau khi điều tra khảo sát về tình hình nhân sự tại Trung tâm phát triển thị trường nội địa Tổng công ty thương mại Hà Nội tác giả thu được kết quả trong hình dưới đây:
Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Hình 2.3: Thực trạng công tác quản trị nhân sự tại Trung tâm phát triển thị
trường nội địa Tổng công ty thương mại Hà Nội Hapro
( Nguồn: tác giả )
Từ hình 2.3 cho chúng ta thấy công tác tuyển dụng nhân lực của Trung tâm phát triển thị trường nội địa Tổng công ty thương mại Hà Nội Hapro ở mức khá tốt với điểm số là 4 điểm. Các hoạt động tuyển dụng được đăng tải rộng rãi trên các phương tiện truyền thông, thông qua loa, đài, báo trí, tivi, internet, tờ rơi … đã thu hút được sự chú ý của nhiều người và có nhiều người biết đến công ty. Trong quá trình hoạt động của công ty, bộ phận quản lý nhân sự nhìn nhận thấy vị trí nào còn yếu kém, chưa thực hiện tốt công việc được giao. Từ đó đưa ra ý kiến lên ban giám đốc để có hướng điều chỉnh, thay thế kịp thời để giúp đạt hiệu quả cao trong công việc.
Về chính sách đào tào và phát triển nhân lực của công ty chỉ được đánh giá ở mức trung bình với điểm số là 3,35 điểm. Trong quá trình hoạt động của công ty, bộ phận quản lý nhân sự nhìn nhận thấy vị trí nào còn yếu kém, chưa thực hiện tốt công việc được giao. Từ đó đưa ra ý kiến lên ban giám đốc để có hướng điều chỉnh, thay thế kịp thời để giúp đạt hiệu quả cao trong công việc. Tuy nhiên việc làm này của công ty vẫn chưa đạt hiệu quả cao nên công tác đào tạo và phát triển nhân lực vẫn chỉ được đánh giá ở mức trung bình.
Đối với chính sách đãi ngộ nhân lực của Trung tâm phát triển thị trường nội địa Tổng công ty thương mại Hà Nội Hapro được đánh giá ở mức trung bình khá với điểm số là 3,65 điểm. Hàng năm, ngoài tiền lương thưởng cho nhân viên, Công ty còn thường xuyên tổ chức các chuyến du lịch cho nhân viên đi thăm quan, các nhân viên làm việc tốt cuối năm không chỉ được thưởng mà còn được tuyên dương trong buổi tiệc cuối năm. Ngoài ra người lao động còn được hưởng các khoản trợ cấp, được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và được công ty mua bảo hiểm thân thể.
Với chính sách đạo tạo và đãi ngộ của Trung tâm phát triển thị trường nội địa Tổng công ty thương mại Hà Nội Hapro chưa được tốt. Điều này sẽ dẫn tới sự làm việc kém hiệu quả của nhân viên trong công ty. Không chỉ có vậy mà chính sách phân bổ nguồn nhân lực của công ty vẫn chưa hiệu quả, đó chính là điều ảnh hưởng rất lớn tới các hoạt động kinh doanh, buôn bán của Trung tâm phát triển thị trường nội địa Tổng công ty thương mại Hà Nội Hapro.