IV. Đánh giá chung về chất lượng sản phẩm và quản trị chất lượng sản phẩm tại cơng ty Cao Su Sao Vàng.
1.Những thành tích đạt được.
Cơng ty cao su sao vàng đã áp dụng hệ thống chất lượng tiên tiến ISO 9001, đưa hoạt động chất lượng đi vào nền nếp, cĩ chất lượng ổn định với chi phí thấp nhất, áp dụng cho hệ thống này cơng ty Cao Su Sao Vàng đã tạo ra một phong cách quản lý mới thay đổi cách nghĩ, cách làm nhờ thị trường, tăng doanh thu bảo đảm cho sự phát triển lâu dài bền vững.
Cơng ty Cao Su Sao Vàng đã tích cực triển khai thực hiện cơng tác tiêu chuẩn hố săm lốp. Hệ thống tiêu chuẩn hố săm lốp của cơng ty được điều chỉnh củng cố, tăng cường đảm bảo an tồn. Nhờ đĩ chất lượng săm lốp ngày càng tốt hơn, nâng cao được thị trường chấp nhận.
Quản lý chất lượng săm lốp đã được thực hiện trong suốt qúa trình sản xuất chứ khơng dừng lại ở khâu kiểm tra sản phẩm cuối cùng. Việc kiểm tra qúa trình cĩ tác dụng giảm các sai lỗi trong từng cơng đoạn, khắc phục những nguyên nhân gây ra sai lỗi kịp thời, giảm những tổn thất do chất lượng khơng tốt gây ra.
Đã hình thành một cơ chế phân cơng trách nhiệm, quyền hạn rõ ràng cụ thể
hình thành mối quan hệ phối hợp giữa KCS và các bộ phận chức năng cĩ liên quan khác.
Hoạt động thiết kế săm lốp mới và cải tiến chất lượng được tăng cường. Ưu
KIL
OB
OO
KS
.CO
tiến chất lượng lốp xe. Cơng ty Cao Su Sao Vàng lấy tiêu chuẩn chất lượng việt nam bắt buộc đối với lốp xe và thơng tin từ thị trường làm căn cứ quan trọng nhờđĩ lốp xe thiết kế ra ngày càng được thị trường chấp nhận. Đội ngũ thiết kế
cũng được dần kiện tồn và phát triển theo hướng nâng cao năng lực thiết kế. Quản lý nguyên vật liệu được tập trung vào quan điểm xây dựng hệ thống chất lượng trong khâu cung ứng với sự phối hợp lâu dài tin tưởng cùng trao đổi thơng tin giữa cơng ty và nhà cung ứng, đã hình thành mối liên kết chặt chẽ
cùng cộng tác đảm bảo chất lượng ổn định trong từng giai đoạn.
Về chất lượng sản phẩm: cơ cấu tổ chức quản lý và vai trị lãnh đạo trong cơng ty đã cĩ những tiến bộ rõ rệt. Những cố gắng trong hồn thiện cơ cấu tổ
chức quản lý chất lượng tăng cường năng lực, trách nhiệm và quyền hạn của bộ
phận kiểm tra chất lượng, trong cơng ty đã đưa hoạt động vào nề nếp hơn tạo ra ý thức mới cho người lao động chịu trách nhiệm về chất lượng lốp xe máy do mình tạo ra nhờ đĩ kết quả thu được cũng rất khả quan. Những tổn thất về lốp xe hỏng đã giảm xuống, các chỉ tiêu chất lượng được nâng cao và ổn định.
Nhờ cĩ sự phấn đấu của tồn thể cán bộ cơng nhân viên trong cơng ty nên so với trước đây sản phẩm của cơng ty đã cĩ tiến bộ rất nhiều.
- Về chỉ tiêu độ mài mịn và sức dính của sản phẩm làm ra đạt đúng tiêu chuẩn đề ra đơi khi cịn vượt bậc.
- Về chỉ tiêu cường lực kéo: hồn thành vượt mức quy định
Các sản phẩm của cơng ty đã dần chiếm lĩnh thị trường và ngày càng cĩ uy tín và được người tiêu dùng mến mộ sản phẩm ngày càng cĩ chất lượng nên sản xuất ra tiêu thụđược ngay, khơng bịứđọng, gây ách tắc trong sản xuất.
- Về quản lý chất lượng:
Cơng tác khoa học, kỹ thuật tại cơng ty được hết sức quan tâm, cơng ty
đã sử dụng hơn 200 cán bộ cĩ trình độđại học vào những bộ phận quản lý kỹ
thuật cụ thể về máy mĩc cũng như chỉ tiêu chất lượng sản phẩm.
Cơng ty khơng ngừng cải tiến trang thiết bị, mạnh dạn thay đổi một số
máy mĩc cũ, lâu đời, đầu tư những máy mĩc tân tiến hiện đại.
KIL
OB
OO
KS
.CO
Về khơng khí làm việc, từ lãnh đạo đến nhân viên cơng nhân sản xuất đều cĩ mối liên hệ hài hồ, đồn kết giúp đỡ nhau trong cơng việc.
- Vềđào tạo nguồn nhân lực:
Cơng ty Cao Su Sao Vàng thường xuyên cử cán bộđi tham quan các buổi tập huấn, hội thảo về quản lý chất lượng do tổng cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng tổ chức mặc dù chi phí tương đối cao. Để khai thác yếu tố con người cơng ty đã tập trung vào thực hiện đồng bộ các biện pháp khuyến khích thưởng phạt, cải thiện điều kiện lao động xây dựng mối quan hệ tốt giữa cán bộ lãnh đạo với nhân viên.
Cơng tác quản lý cơng nghệ và đổi mới cơng nghệ sản xuất lốp xe được cơng ty quan tâm chú trọng từng bước đi thích hợp phù hợp với điều kiện và khả năng các nguồn lực hiện cĩ của cơng ty gĩp phần tăng năng lực sản xuất và chất lượng lốp xe máy.