III. Thực trạng về chất lượng sản phẩm và cơng tác quản trị chất lượng của cơng ty 1 Thực trạng về chất lượng sản phẩm của cơng ty Cao Su Sao Vàng mấ y
2.1 Mục tiêu, phương hướng về quản trị chất lượng.
Hiện nay chất lượng luơn là yếu tố quan trọng quyết định khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt mang tính quốc tế như hiện nay, chất lượng được coi là giải pháp rất cĩ lợi, một thứ vũ khí tham gia cạnh tranh hữu hiệu nhất. Chính vì vậy, cơng ty cao su sao vàng rất coi trọng việc quản lý chất lượng, mục tiêu của quản lý chất lượng là đảm bảo sự sống cịn của doanh nghiệp.
Những năm gần đây và những năm tiếp theo, phương hướng quản lý chất lượng của cơng ty là phải đặc biệt coi trọng cơng tác quản lý chất lượng đồng bộ, nghĩa là quản lý ở tất cả mọi khâu.
Hiện nay, cơng ty đang áp dụng hệ thống ISO 9001-2000. Đây là những tiêu chuẩn về hệ thống đảm bảo chất lượng trong thiết kế, sản xuất và lắp đặt và dịch vụ. Xác định rõ các yêu cầu của hệ thống chất lượng đối với nhà cung cấp nhằm
đảm bảo sự phù hợp vơí các yêu cầu quy định trong thiết kế triển khai. Thực hiện thành cơng ISO 9001-2000 đã cĩ tác dụng làm cho vị trí của cơng ty ngày càng được củng cố và mở rộng uy tín. Danh tiếng tăng lên giúp cho cơng ty thu hút được khách hàng, tăng doanh thu, phát triển sản xuất, tạo điều kiện thuận lợi cho đổi mới sản phẩm và cơ cấu sản phẩm, làm cho chúng ngày càng thích ứng với những mong muốn của khách hàng.
Hệ thống ISO là tổ chức phi chính phủ về tiêu chuẩn hố. Hệ thống này ra đời và hoạt động từ ngày 23/2/1987 bao gồm các cơ quan chịu trách nhiệm về vấn
đề tiêu chuẩn của khoảng hơn 120 quốc gia khác nhau. Nhiệm vụ của tổ chức ISO là thúc đẩy sự phát triển của vấn đề tiêu chuẩn hố và những hoạt động cĩ liên quan nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi hàng hố, dịch vụ quốc tế và sự hợp tác phát triển trong những khoa học, kỹ thuật và mọi hoạt động kinh tế khác nhau.
KILOB OB OO KS .CO Nguồn: phịng KCS
Do những lợi ích to lớn và trực tiếp mang lại trong sản xuất kinh doanh, hệ
thống ISO 9000 đã và đang được rất nhiều các doanh nghiệp trên thế giới nghiên cứu và đưa vào áp dụng ISO 9000. Đây là phương tiện hiệu quả đảm bảo chất lượng và hiệu quả của hoạt động quản trị, thực hiện các yêu cầu về chất lượng sản phẩm với chi phí tiết kiệm nhất, nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.