NGƯỜI TIÊU DÙNG CUỐI CÙNGBÁN BUÔN
2.3.2.6 Giải quyết các xung đột tiềm tàng trong kênh.
Hiện nay mâu thuẫn phát sinh trong kênh không nhiều nhưng nó cũng phần nào ảnh hưởng đến hoạt động phân phối của công ty,nếu không có những biện pháp sử lý thì dễ có thể phát sinh những mâu thuẫn khác. Các
nhân viên quản lý giám sát từng khu vực thị trường phải tích cực động viên nhắc nhở giả quyết các mâu thuẫn của các thành viên kênh trên cơ sở bàn bạc, cụ tể hoá những quyền lợi và nghĩa vụ của các thành viên kênh. Dựa trên cơ sở đó để giải quyết những mâu thuẫn.
Khi nảy sinh những mâu thuẫn các nhân viên quản lý phải có những báo cáo kịp thời. Có những biện pháp xử phạt thích đáng với những đại lý gây ra mâu thuẫn, tích cực phát hiện và nhắc nhở những sai phạm của các đại lý để họ sửa chữa. Đưa ra những hình thức khen thưởng đối với những đại lý không có sai phạm gì.
Kiểm soát chặt chẽ hoạt động của các đại lý đảm bảo quyền lợi mà đại lý dành cho
KẾT LUẬN
Để thành công trong hoạt động kinh doanh không phải là bất cứ doanh nghiệp nào cũng có thể đạt được một cách dễ dàng mà nó đòi hỏi phải có những nhận thực đúng đắn về nhu cầu thị trường, bản thân doanh nghiệp cũng như đối thủ cạnh tranh. Nhận thức và nắm vững vấn đề này mới có thể tồn tại và phát triển, đứng vững trên thị trường. Đó chính là những bí quyết thành công của những doanh nghiệp đã và đang phát triển trên thị trường.
Nhận thức và thấy rõ được tầm quan trọng của việc tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH mực in Thành Đồng không những đã đang phát huy mọi nỗ lực nhằm hoàn thiện và phát triển hệ thống kênh phân phối và biến nó trờ thành một công cụ sắc bén, có hiệu qủa cho hoạt động cạnh tranh trên thị trường. Những thành tựu mà công ty có được như ngày hôm nay không phải là dễ dàng mà là kết qủa của sự phấn đấu làm việc không ngừng cảu toàn thể cán bộ công nhân viên trong hệ thống kênh phân phối nói riêng và tất cả các bộ phận chức năng khác nói chung. Đồng thời cũng có sự đóng góp của những chính sách quản lý nhanh nhậy, không ngừng nâng cao chất lượng và hiệu quả của hệ thống kênh phân phối sản phẩm.
Hiện nay hệ thống kênh phân phối của công ty vẫn chưa hoàn toàn hoàn chỉnh, những gì mà hệ thống kênh phân phối đạt được cũng đã nói lên được nhiều điều như là đáp ứng được nhu cài của người tiêu dùng, có thể cạnh tranh được với các đối thủ cạnh tranh lớn. Sắp tới hệ thống kênh phân phối của công ty sẽ phát triển trên một quy mô rộng lớn cả về chiều rộng lẫn chiều sâu và tiến tới chiếm lĩnh thị trường.
Tuy thời gian thực tập tại công ty không nhiều nó đã giúp em rất nhiều điều bổ ích, bổ sung nhiều kiến thức thực tế, cho em nhìn được một cách bao quát về lĩnh vực văn phòng phẩm, máy văn phòng, linh kiện máy, giấy. Một lần nữa em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới giáo viên hướng dẫn của thầy giáo và các anh chị trong công ty TNHH mực in Thành Đồng đã giúp đỡ em hoàn thành bài báo cáo này.