Ký hợp đồng đại lý
2.2.4.2. Những mặt chưa làm được
Việc thiết kế kênh chưa thực hợp lý: việc công ty duy trì kênh phân phối thông qua trung gian là các nhà bán buôn gây ra những mâu thuẫn với các thành viên là đại lý. Bởi vì hàng hóa họ mua chủ yếu là giấy in, vở, file và thường mua với khối lượng lớn, điều này làm giảm sản lượng cung cấp cho các đại lý. Kết quả các đại lý không có hàng để cung cấp cho các trung gian của mình. Mặt khác việc sử dụng các nhà bán buôn này có thể dẫn đến việc chồng chéo trong việc tổ chức bán hàng, như việc nhà bán buôn lôi kéo những trung gian của đại lý hoạt động cho họ.
Trong việc tuyển trọn thành viên của công ty (chủ yếu khi lựa chọn các đại lý) còn một số tồn tại. Đó là do quan hệ cung cầu các mặt hàng văn phòng phẩm trên thị trường luôn ở trong tình trạng cung nhỏ hơn cầu cho nên các doanh nghiệp muốn làm đại lý phải tìm đến công ty để dặt vấn đề. Do vậy có thể tồn tại những đại lý yếu kém. Mặt khác việc tuyển chọn các đại lý ồ ạt dẫn đến việc tập trung về mặt địa lý là khá lớn dẫn đến thị trường bao phủ kém.
Mối quan hệ giữa các thành viên còn yếu: Công ty chỉ kiểm soát được đại lý trên một số phương diện như đại lý phải bán hàng theo đúng giá của công ty và hàng tháng phải nộp báo cáo cho công ty. Còn trên thực tế thì các đại lý đều là các đơn vị độc lập họ hoàn toàn độc lập với công ty về mặt tài chính, hay nói cách khác mối quan hệ giữa công ty và đại lý là rất lỏng lẻo.