8. Cấu trúc luận văn
3.1.4. Nghiên cứu và áp dụng linh hoạt các yêu cầu của ISO 9001:2008 khi thực hiện
hiện cải tiến hệ thống quy trình, văn bản quản lý đào tạo
khi khảo sát mong muốn cải tiến, xây dựng mới hoặc để nguyên như hiện tại để đưa ra đề
xuất thay đổi phù hợp.
Các yêu cầu của ISO khi thực hiện cải tiến hệ thống quy trình, văn bản quản lý đào
tạo được trình bày rõ ràng trong mục 1.5 và cần được nghiên cứu, áp dụng phù hợp. Các quy
trình được đề xuất cải tiến được trình bày thống nhất theo bố cục sau (*):
Tình trạng ban hành và lịch sử sửa đổi: bảng liệt kê nhằm theo dõi và cập nhật
tình trạng quy trình, hồ sơ tổ chức đào tạo
Mục đích: tài liệu được xây dựng nhằm giải quyết vấn đề gì
Phạm vi áp dụng: nêu rõ khu vực, hoạt động, đơn vị áp dụng tài liệu
Tài liệu viện dẫn: liệt kê tên và ký mã hiệu của những tài liệu, có nguồn gốc nội
bộ hay từ bên ngoài, được sử dụng để hiểu và thực hiện theo quy định.
Nội dung: phần này của tài liệu mô tả cách thức, cá nhân hay đơn vị liên quan, địa điểm, thời gian và, nếu có thể, cả nguyên nhân tiến hành hoạt động. Nên sử
dụng lưu đồ, nếu có thể được.
Phụ lục: Liệt kê tài liệu, biểu mẫu nảy sinh để thực hiện thủ tục. Ký hiệu các tài liệu.
Mã số biểu mẫu: thường được ghi vào cuối trang bên trái (hoặc vị trí khác phù
hợp với thiết kế của từng biểu mẫu).
(*)Trong nội dung trình bày của luận văn, chúng tôi chỉ trình bày mục đích; phạm vi áp
dụng; tài liệu viện dẫn; nội dung; danh mục biểu mẫu, văn bản phục vụ quy trình.
