- CS GT KT.
2.1.3. Đánh giá chung tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt – Chi nhánh Hải Phòng
TMCP Bưu điện Liên Việt – Chi nhánh Hải Phòng
NH TMCP BĐ Liên Việt – CN Hải Phòng đặt trụ sở tại số 43 Quang Trung, quận Hồng Bàng. Chính vì nằm ngày giữa trung tâm thành phố Hoa phượng đỏ nên có rất nhiều lợi thế về cơ sở phát triển kinh doanh. Do những vị trí này thường tập trung nhiều dân cư, nhiều doanh nghiệp đầu nào của thành phố, dân trí cao, … Tuy nhiên, không chỉ NH TMCP BĐ Liên Việt – CN Hải Phòng đặt chi nhánh ở đây mà các ngân khác hầu hết cũng có chi nhánh tại những điểm này dẫn đến sự cạnh tranh giữa các ngân hàng với nhau. Vậy nên NH TMCP BĐ Liên Việt – CN Hải Phòng luôn luôn cố gắng nỗ lực phấn đấu không ngừng để đem lại hiệu quả kinh doanh. Từ ngày đầu thành lập, NH TMCP BĐ Liên Việt – CN Hải Phòng chủ yếu hoạt động phát triển dựa trên hai nguồn chính: nguồn khách hàng từ Hội sở đưa xuống, nguồn khách hàng quen biết từ tập thể cán bộ chi nhánh. Khó khăn ban đầu là vậy nhưng bằng lòng quyết tâm, thực hiện mục đích từ ban đầu, chi nhánh đã đạt được những kết quả ngoài mong đợi. Chi nhánh mở thêm được nhiều phong giao dịch bưu điện huy động vốn từ nguồn khách hàng hiện có của bưu điện, đa dạng sản phẩm dịch vụ, được cá nhân tổ chức tin tưởng, hoạt động tín dụng phát triển mạnh. Và đặc biệt, NH TMCP BĐ Liên Việt – CN Hải Phòng có vị thế nhất định trong ngành ngân hàng nước nhà.
Nhiều chương trình đẩy mạnh kinh doanh được thực hiện: Đẩy mạnh huy động vốn, đẩy mạnh tín dụng hưu trí, đẩy mạnh tín dụng doanh nghiệp, … Mọi hoạt động của chi nhánh đều dựa trên lợi ích của khách hàng, đi sâu đi sát vào từng ngành nghề, từng khách hàng.
2.1.3. Đánh giá chung tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt – Chi nhánh Hải Phòng TMCP Bưu điện Liên Việt – Chi nhánh Hải Phòng
Hoạt động HĐV.
Nguồn vốn luôn là yếu tố hàng đầu mà các ngân hàng quan tâm, phải nói không có vốn thì ngân hàng không thể tồn tại được. Vậy làm thế nào để tạo vốn?
Có nguồn vốn đảm bảo mới thực hiện được các chỉ tiêu kinh doanh, mới duy trì được hoạt động cùa ngân hàng. Nguồn vốn đem lại tối đa hóa lợi nhuận đó là nguồn huy động từ các tổ chức kinh tế, từ các cá nhân trong xã hội. Đó không những không tốn chi phí mà còn dễ dàng thấy kết quả ngay.
Nhận thức được, hiểu được nguồn vốn là điểm đầu tiên trong quãng đường phát triển, chi nhánh đã đề ra và thực hiện các chương trình thúc đẩy huy động vốn. NH TMCP BĐ Liên Việt – CN Hải Phòng luôn đặt ra câu trả lời: làm thế nào đem lại lợi ích khách hàng vừa đem lại nguồn vốn tối ưu cho chi nhánh? Các chương trình như: hái lộc đầu xuân, bôc thăm trúng thưởng, quay số trúng vàng, quà tặng theo từng thang tiền gửi vào, … Nhờ đó, nguồn vốn của chi nhánh không ngừng phát triển mở rộng.
Hoạt động cho vay và đầu tư.
Nền kinh tế hiện tại cho thấy lãi suất tiền gửi ngày càng giảm, cạnh tranh gay gắt giữa các TCTD với nhau, tín dụng được đẩy mạnh nhưng gặp rất nhiều khó khăn ban đầu. Không nản, chi nhánh lại tiếp tục có các chương trình đẩy mạnh tín dụng giúp các tổ chức, cá nhân phát triển kinh tế dựa vào nguồn vốn vay ngân hàng. Đặc biệt, trong ngành vận tải, du lịch, đầu tư nước ngoài, cảng biển. NH TMCP BĐ Liên Việt – CN Hải Phòng luôn kiểm soát nguồn vốn vay, chọn lọc thẩm định khách hàng kí lưỡng, tranh rủi ro nợ xấu phát sinh quá nhiều, thực hiện nghiêm túc qui định tín dụng hiện hành của Thống đốc NHNN Việt Nam. Kết quả chi nhánh đã tạo được bước ngoặt đáng kể. Dư nợ tăng mạnh tạo điều kiện cho việc sử dụng nguồn vốn có hiệu quả.
Công tác dịch vụ, tài chính kế toán, kho quỹ.
Thực hiện theo sự chỉ đạo của NHNN Việt Nam theo hướng hiện đại hóa, an toàn, hiệu quả, phát triển bền vững thì đến nay chi nhánh đã hoạt động ổn định, có thêm nhiều dịch dụ hấp dẫn, tiện lợi. Giao dịch một cửa, không phiền khách hàng giao dịch một nơi, nhận tiền một nơi. Không có thiệt hại mất mát tài sản, an toàn kho quỹ luôn được đặt ra hàng đầu. Tuy nhiên, do một một số nguyên nhân khách quan, khách hàng bị chờ đợi mất thời gian.
+ Công tác thanh toán:
Đến nay có 7879 tổ chức cá nhân đến chi nhánh giao dịch, có khoảng 20.000 tài khoản tiền gửi, tiền vay, hàng trăm nghìn chứng từ, hàng nghìn tỷ đồng thanh toán. Thực hiện công tác kiểm tra đối soát hàng ngày, tính đến nay chi nhánh chưa xảy ra trường hợp khiếu nại nào. Mỗi cán bộ nhân viên đều nắm rất chắc qui trình thanh toán trong nước, quốc tế, kịp thời xử lý vướng mắc khi có sự cố xảy ra.
+ Công tác kho quỹ.
Tổng số giao dịch tiền mặt trong năm 2015 là 25.025 tỷ VNĐ, 277 triệu USD đã bao gồm các ngoại tệ khác quy đổi. So với các năm trước giá trị tiền mặt tăng dần gấp đôi. Tuy vậy, chi nhánh vẫn phục vụ khách hàng thông suốt, an toàn kho quỹ vẫn an toàn tuyệt đối, cung cấp đủ lượng tiền lưu thông cho khách hàng. Nói đến quỹ, thì lòng trung thực luôn được xem trọng. Cán bộ chi nhánh đã trả lại tiền thừa cho khách tổng 140 mõn bao gồm 446.673.000 VNĐ và 4.851 USD. Đã phát hiện và lập biên bản thu giữ 103 tờ tiền giả các mệnh giá, tổng 23.790.000 VNĐ.
Theo chỉ đạo của NHNN Việt Nam, của Hội sở NH TMCP BĐ Liên Việt , chi nhánh đã nghiêm túc thực hiện qui định thu chi tiền mặt, đóng bó tiền, hạn mự tồn kho của từng chi nhánh, vẩn chuyển, kiểm tra kho quỹ nên trong năm vừa rồi, kho quỹ an toàn tuyệt đối, không xảy ra tình trạng thừa thiếu, rủi ro.
+ Hoạt động dịch vụ.
Hoạt động thanh toán, làm đại lý chi trả cho các dịch vụ chuyển nhận tiền quốc tế, dịch vụ thẻ tín dụng, thẻ trả trước, thẻ master, thẻ visa, mua bán ngoại tệ rất phát triển. Đặc biệt, dịch vụ thẻ không ngừng cho ra mắt các sản phẩm mới, ưu đãi mới cho khách hàng. Miễn phí duy trì số dư và phí phát hành thẻ cho các khách hàng doanh nghiệp trả lương nhân viên qua hợp đồng ủy thác thanh toán lương. Bất kể giao dịch ATM rút tiền của NH TMCP BĐ Liên Việt – CN Hải Phòng đều được miễn phí. Trong năm qua, chi nhánh đã phát hành được 3.098 thẻ, nâng tổng số thẻ của riêng NH TMCP BĐ Liên Việt – CN Hải Phòng là 7.021 thẻ với 1.680 thẻ trả lương của hơn 10 doanh nghiệp tương đương tổng doanh số 2.750 triệu đồng một tháng.
Phí dịch vụ cần được quan tâm hơn nữa để góp phần tạo nguồn cho ngân hàng. Năm 2015, chi nhánh thu được 10.388 triệu đồng, vượt kế hoạch 25%.
Công tác kiểm tra, kiểm soát.
Chi nhánh tiến hành kiểm tra đối soát hàng ngày theo chỉ đạo của Giám đốc, từ phòng Giám sát hoạt động, đến Trung tâm hỗ trợ kinh doanh Hội sở đặt tại chi nhánh cho đến từng cán bộ kiểm soát, giao dịch phụ trách theo mảng.
Đối chiếu kiểm tra 799 món có tổng dư nợ 1.214 tỷ đồng, 189 món bảo lãnh với tổng 483 tỷ đồng; 480 món mua bán ngoại tệ, 175.153 chứng từ kế toán và 23.102 chứng từ tiết kiệm; đối chiếu công nợ của một số khách hàng vay vốn, đối chiếu thông tin khách hàng, đối chiếu việc thẩm định tín dụng, công tác hạch toán, giao dịch không có chênh lệch, sai sót lớn. Kho quỹ được bảo đảm an toàn tuyệt đối.
Tuy vậy, chi nhánh cần lưu ý trong công tác nghiệp vụ còn để xảy ra một số lỗi cơ bản từ kết quả giám sát, kiểm tra của phòng bản kiểm soát sau. NH TMCP BĐ Liên Việt – CN Hải Phòng kịp thời chỉnh sửa từ hoạt động kiểm toán từ xa của Hội sở NH TMCP BĐ Liên Việt.
Công tác khác.
Thực hiện đào tạo tổ chức các khóa đào tạo, các lớp bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ ngành, kiểm tra thi cử sau các lớp học, tập trung bổ sung đề ra ý kiến xây dựng ý kiến để phát triển chi nhánh tốt hơn, các lớp tập huấn. Luân chuyển cán bộ ở nhiều vị trí để ai cũng có thể làm được nhiều công việc, tránh người này nghỉ thì công việc vị đình trệ.
Tiến hành thực hiện khảo sát địa điểm để mở rộng mạng lưới phòng giao dịch theo chỉ đạo của ban Tồng giám đốc NH TMCP BĐ Liên Việt.
Tổ chức các đợt thi đào tạo cho cán bộ tân tuyển, cán bộ nguồn của chi nhánh, tập trung tham gia cập nhật kịp thời các văn bản chương trình của NHNN Việt Nam.
Kết quả kinh doanh.
NH TMCP BĐ Liên Việt – CN Hải Phòng trong năm 2015 đã trở thành một trong những chi nhánh xuất săc nhất toàn hệ thống. Có được kết quả vậy là nhờ sự phát triển nguồn vốn, tín dụng, hoạt động dịch, nguồn lao động chuyên
nghiệp. Chi nhánh được cử 10 cán bộ xuất sắc nhất đi du lịch nước ngoài, tăng mức tiền thưởng ngày lễ tết lên cao hơn so với các chi nhánh khác.