2020
3.2.2.7Một số giải pháp hỗ trợ
Giải pháp về nguồn nguyên liệu (W1,2,3,5 + T1,5,6)
Đa dạng hóa nguồn nguyên liệu sản xuất đã trở thành sứ mệnh của công ty trong những năm gần đây. Nó cũng là một trong những chiến lƣợc nhằm đa dạng hóa các sản phẩm của công ty.
Từ trƣớc đến nay nguồn nguyên liệu chủ yếu sản xuất sản phẩm là nhập khẩu từ châu Âu, cộng với những khoản thuế nhập khẩu lớn nên đã đẩy giá sản phẩm lên khá cao so với sản phẩm cùng loại trên thị trƣờng. Chính vì thế, muốn nâng cao vị thế cạnh tranh sản phẩm công ty với các đối thủ trên thị trƣờng, đòi hỏi công ty phải tìm kiếm nguồn nguyên liệu mới có giá thấp hơn nguồn nguyên liệu nhập khẩu hiện tại nhƣng vẫn phải đảm bảo đƣợc chất lƣợng của sản phẩm làm ra.
Hiện tại, công ty đang mở rộng chủng loại nguyên liệu truyền thống (hiện chiếm 90%) sang các loại nguyên liệu khác nhƣ thép không rỉ, inox,... Tuy nhiên, từ
Trƣởng Phòng Marketing
lâu nay thƣơng hiệu Hava’s đã đƣợc thị trƣờng biết đến với ngành nệm chất lƣợng, chính vì thế bên cạnh việc đa dạng hóa sản phẩm bằng các nguyên liệu thay thế thì việc tìm kiếm những nguồn nguyên liệu có chất lƣợng từ các nhà cung cấp trong nƣớc vẫn phải đƣợc chú trọng.
Việc tìm ra nguồn cung cấp nguyên liệu từ các nhà cung cấp trong nƣớc, cộng với trang thiết bị máy móc hiện đại, công nghệ tiên tiến,... đảm bảo đƣợc chất lƣợng của sản phẩm khi tiêu thụ trên thị trƣờng sẽ giúp cho thị trƣờng của công ty nhanh chóng chiếm đƣợc ƣu thế so với các đối thủ cạnh tranh.
Giải pháp về nguồn nhân lực (S1,6 + O1,4)
Phát triển nguồn nhân lực là nhiệm vụ đặc biệt, nguồn nhân lực phục vụ cho các chiến lƣợc đã đề ra nhƣ nghiên cứu thị trƣờng, tiếp thị quảng cáo, kinh doanh, bán hàng, phát triển bao bì sản phẩm… là một giải pháp quan trọng để đảm bảo thực hiện thành công các chiến lƣợc. Cần phối hợp với các cơ quan tƣ vấn đào tạo chuyên nghiệp để tiếp tục hoàn thiện các chính sách thu hút nhân tài, đãi ngộ xứng đáng cho ngƣời lao động, đồng thời, xây dựng các chƣơng trình đào tạo thiết thực, vừa giúp ngƣời lao động ngày càng hoàn thiện khả năng chuyên môn, vừa đảm bảo có đủ nguồn lực để vạch ra và thực hiện các kế hoạch một cách hiệu quả.
Chính sách thu hút khách hàng (W3,5+ T1,2,3,4)
Đối với khách hàng công nghiệp: Công ty cần duy trì và thiết lập mối quan hệ tốt với khách hàng này. Tăng mức chiết khấu theo số lƣợng mua, có các chƣơng trình quà tặng cuối năm đối với khách hàng này. Chủ động tiếp cận với các khách hàng mới, bởi các khách hàng công nghiệp thƣờng hay trung thành với công ty, đồng thời chi phí hoạt động cho kênh này là thấp và sự trao đổi thông tin luôn đƣợc thực hiện nhanh chóng.
Đối với ngƣời tiêu dùng: Cần tạo “lực kéo” hấp dẫn đối với ngƣời tiêu dùng bằng các chƣơng trình khuyến mãi, tài trợ, quảng cáo mạnh để những “thƣợng đế mới” tiếp cận đƣợc với sản phẩm, tạo ra nhu cầu ban đầu của ngƣời tiêu dùng. Xây dựng hình ảnh thƣơng hiệu Hava’s là sản phẩm có chất lƣợng cao, nói đến sản phẩm Hava’s là nói đến sản phẩm với phƣơng châm “chăm sóc sức khỏe tốt nhất cho con ngƣời”. Tăng cƣờng dịch vụ chăm sóc khách hàng, công ty nên xem khách hàng là trọng tâm để có những chiến lƣợc phục vụ chu đáo.