5. Nội dung và kết quả đạt đƣợc
3.2.5 Cơ cấu tổ chức và các Công ty cấp nƣớc thành viên
3.2.5.1. Cơ cấu tổ chức
Bộ máy giúp việc:
- Phòng Tổ chức Hành chính. - Phòng Tài chính Kế toán.
38 - Phòng Kỹ thuật.
- Phòng Tổng hợp. - Phòng Vật tƣ.
- Phòng Điều độ và Chống thất thoát thất thu nƣớc. - Phòng Quản lý Chất lƣợng và Môi trƣờng.
Các đơn vị trực thuộc: - Nhà máy nƣớc Cần Thơ 1. - Chi nhánh Cấp nƣớc Số 1. - Chi nhánh Cấp nƣớc An Bình. - Chi nhánh Cấp nƣớc Bông Vang. - Xí nghiệp Cấp nƣớc Hƣng Phú. - Xí nghiệp Thoát nƣớc.
- Đội Xây lắp Cấp nƣớc.
3.2.5.2. Các Công ty cấp nƣớc thành viên
- Công ty cấp nƣớc thành viên là cụm từ gọi chung các Công ty có vốn góp từ Công ty TNHH MTV Cấp thoát nƣớc Cần Thơ, gồm có:
- Công ty TNHH MTV Cấp nƣớc Số 2 (Công ty góp 100% vốn điều lệ). - Công ty CP Cấp nƣớc Trà Nóc.
- Công ty CP Cấp nƣớc Ô Môn. - Công ty CP Cấp nƣớc Thốt Nốt.
- Tại các Công ty cổ phần, Công ty sở hữu trên 50% vốn điều lệ. 3.2.6. Thành tích tiêu biểu
- Huân chƣơng Độc lập hạng III năm 2008.
- Huân chƣơng Lao động hạng III, hạng II và hạng I.
Hình 3.3 đã trình bày hệ thống tổ chức của Công ty rất hợp lý và chặt chẽ. Với hệ thống này sẽ giúp cho ban lãnh đạo dễ dàng quản lý và kiểm tra hơn trong các hoạt động của Công ty. Hơn thế nữa, với hệ thống tổ chức cụ thể này cũng sẽ giúp cho từng bộ phận của Công ty có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ và chức năng của mình cũng nhƣ kịp thời khắc phục các sự cố gặp phải trong quá trình thực
39
hiện. Ngoài ra, hình 3.3 cũng cho ta thấy đƣợc bộ phận điều hành là bộ phận giữ vai trò quan trọng nhất của Công ty vì đây là bộ phận chịu trách nhiệm về chất lƣợng nƣớc cung cấp cho toàn địa bàn quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ.
Hình 3.3: Sơ đồ hệ thống tổ chức của Công ty TNHH MTV Cấp Thoát Nƣớc Cần Thơ
40
3.2.7. Chức năng, cách thức hoạt động và tiêu chuẩn nƣớc sạch năm 2014 của Công ty TNHH MTV Cấp Thoát Nƣớc Cần Thơ
3.2.7.1. Chức năng của Công ty
- Sản xuất kinh doanh nƣớc sạch.
- Dịch vụ thoát nƣớc và xử lý nƣớc thải.
- Xây dựng các công trình chuyên ngành và dân dụng có công suất 20.000 m3/ngày trở xuống và các cọng trình kỹ thuật hạ tầng.
- Công trình công nghiệp xây dựng cầu đỡ ống thoát nƣớc. - San lấp mặt bằng.
- Dặm vá đƣờng.
- Sản xuất kinh doanh vật tƣ chuyên ngành cấp thoát nƣớc.
- Dịch vụ tƣ vấn, thiết kế, giám sát công trình cấp thoát nƣớc và dân dụng.
3.2.7.2. Cách thức hoạt động của Công ty
Cách thức hoạt động của Công ty về cấp nƣớc là: có nghĩa vụ cấp sản xuất và lọc nƣớc cung cấp nƣớc sạch cho toàn địa bàn quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ.
Cách thức hoạt động của Công ty về hệ thống thoát nƣớc xử lý nƣớc bao gồm:
- Thu gom nạo vét bùn cống về bãi đỗ xử lý.
- Phân tầng các công trình kĩ thuật để hệ thống hoạt động hợp lý. - Sửa chữa công nƣớc mặt bằng khi có sự cố.
- Nhận làm dịch vụ hệ thống thoát nƣớc cho nhà cao tầng, địa ốc, chung cƣ.
3.2.7.3. Tiêu chuẩn nƣớc sạch Công ty áp dụng năm 2014
Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về chất lƣợng nƣớc sinh hoạt (QCVN 02:2009/BYT) (Chƣơng 2, bảng 2.1) đƣợc Công ty áp dụng năm 2014. Quy chuẩn do Cục y tế dự phòng và Môi trƣờng biên soạn và đƣợc Bộ trƣởng Bộ y tế ban hành theo Thông tƣ số: 05/2009/TT – BYT) ngày 17 tháng 6 năm 2009. Quy chuẩn bao gồm chỉ tiêu cảm quan và các chỉ tiêu xét nghiệm nƣớc sinh hoạt khác đƣợc quy định rõ. Trong đó, chỉ tiêu cảm quan bao gồm các chỉ tiêu nhƣ màu sắc, mùi vị, độ đục có thể quan sát, đánh giá bằng thị giác, khứu giác, xúc giác, vị
41
giác và thính giác; các chỉ tiêu này phải đƣợc tiến hành kiểm tra, giám sát xét nghiệm ít nhất 6 tháng/ lần do phòng thí nghiệm đƣợc công nhận của Bộ y tế tiến hành kiểm nghiệm, phân tích và đánh giá. Các chỉ tiêu sinh hoạt khác bao gồm: vi sinh, kim loại nặng, độ cứng,… đánh giá mức độ nguy hại hay an toàn đối với ngƣời sử dụng. Đối với các chỉ tiêu mức độ A tiến hành kiểm tra, giám sát, xét nghiệm ít nhất 6 tháng/lần, riêng các chỉ tiêu thuộc mức độ B kiểm tra, giám sát, xét nghiệm ít nhất 1 năm/ lần.
3.2.8. Dịch vụ và các loại hình cung cấp nƣớc sạch của Công ty
Nƣớc sạch cung cấp cho quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ chủ yếu lấy từ nguồn nƣớc mặt của sông Hậu và các nhánh của sông Hậu. Trong quá trình sản xuất, nƣớc đƣợc kiểm nghiệm theo từng giai đoạn xử lý nƣớc thô sang nƣớc lắng, nƣớc lọc (bán thành phẩm) cho đến nƣớc sạch (thành phẩm). Trong toàn bộ quá trình này, chất lƣợng nƣớc đƣợc xử lý phù hợp với tình trạng nƣớc đầu vào để đảm bảo đạt các tiêu chuẩn Việt Nam. Nƣớc ra khỏi nhà máy sản xuất đƣợc dẫn đến các hệ thống mạng và cung cấp đến ngƣời tiêu dùng.
Công ty TNHH Cấp Thoát Nƣớc Cần Thơ có nhiều loại hình cung cấp nƣớc sạch nhằm phục vụ ngƣời dân quận Ninh Kiều, đảm bảo điều kiện kinh doanh và dịch vụ.
- Gắn mới đồng hồ nƣớc: Khách hàng ở trong địa bàn quản lý của Công ty, liên hệ làm đầy đủ thủ tục hồ sơ vô nƣớc. Sau đó nhân viên Công ty sẽ đến nhà lắp đặt đồng hồ nƣớc cho khách hàng.
- Tƣ vấn thiết kế và lắp đặt đƣờng ống dẫn nƣớc sau đồng hồ nƣớc: Với đội ngũ nhân viên có nhiều kinh nghiệm. Công ty sẽ tƣ vấn cho khách hàng cách lắp đặt đƣờng ống cấp nƣớc đúng kỹ thuật, dễ kiểm soát khi có hiện tƣợng rò rỉ nƣớc.
- Thanh toán tiền nƣớc: Nhân viên Công ty sẽ đến tận nhà khách hàng để thu tiền nƣớc. Điều này đem lại sự tiện lợi cho khách hàng.
- Ký lại hợp đồng dịch vụ cấp nƣớc: Công ty để ký lại hợp đồng mới theo đề nghị của khách hàng sử dụng nƣớc muốn sang tên lại cho các thành viên trong gia đình hoặc ủy quyền cho Công ty, đơn vị, cá nhân khác.
42
- Di dời đồng hồ nƣớc: Góp phần nâng cao thẩm mỹ, để phù hợp với yêu cầu của khách hàng, khách hàng có thể yêu cầu nhân viên của Công ty nâng hoặc di dời đồng hồ nƣớc.
- Đối cỡ đồng hồ nƣớc: Tùy theo đề nghị của khách hàng, Công ty sẽ khảo sát thực tế để lập bảng thiết kế lắp đặt đồng hồ nƣớc thích hợp cho nhu cầu sử dụng nƣớc của khách hàng.
- Kiểm tra đồng hồ nƣớc:
Để xem đồng hồ nƣớc có chạy chính xác hay không nhân viên Công ty sẽ tiến hành kiểm tra định kỳ 3 tháng hoặc 6 tháng đến các hộ gia đình để kiểm tra đồng hồ nƣớc. Nếu đồng hồ nƣớc có sự cố nhân viên sẽ tiến hành thay đồng hồ nƣớc.
- Điều chỉnh giá nƣớc:
Khi khách hàng có nhu cầu điều chỉnh giá nƣớc theo mục đích sử dụng nƣớc cho sinh hoạt, kinh doanh, dịch vụ…
- Tạm ngƣng sử dụng nƣớc:
Khách hàng có nhu cầu tạm thời ngƣng sử dụng nƣớc trong một thời gian ngắn (tối đa 3 tháng) mà không chấm dứt hợp đồng cung cấp nƣớc, Công ty sẽ cử nhân viên đến nhà khách hàng để khóa van và niêm chì. Sau thời gian trên, khách hàng liên hệ lại với Công ty để lập thủ tục mở nƣớc lại.
3.2.9. Sơ đồ hệ thống xử lý và cung cấp nƣớc sạch của Công ty TNHH Cấp Thoát Nƣớc Cần Thơ Cấp Thoát Nƣớc Cần Thơ
Toàn bộ khu trung tâm Thành phố Cần Thơ đƣợc cấp nƣớc từ nhà máy nƣớc, trạm cấp nƣớc nối mạng hiện hữu. Nƣớc sạch từ các nhà máy và trạm cấp nƣớc đƣợc phát vào mạng lƣới đƣờng ống phân phối với tổng chiều dài hơn 280 km ống các loại.
Theo các kết quả quan trắc của Trung tâm Quan trắc Tài nguyên và Môi trƣờng TPCT thì chất lƣợng nƣớc sông Cần Thơ có chiều hƣớng suy giảm chủ yếu do các nguồn nƣớc thải sản xuất công nghiệp, nuôi thủy sản tự phát và nƣớc sinh hoạt đô thị chƣa đƣợc xử lý...Công ty có tổ chức các biện pháp phòng tránh nhƣng chỉ mang tính phòng thủ, đối phó là chủ yếu. Công tác quản lý kiểm tra
43 nguồn nƣớc là trách nhiệm của nhiều sở ngành.
Quy trình xử lí nước của nhà máy nước Cần Thơ1:
Hệ thống cấp nƣớc là một tổ hợp các công trình và các thiết bị làm nhiệm vụ thu nhận nƣớc từ nguồn, làm sạch nƣớc, điều hòa, dự trữ, vận chuyển và phân phối nƣớc đến các nơi tiêu thụ.
Hình 3.4: Sơ đồ quy trình xử lí nƣớc của nhà máy nƣớc Cần Thơ
44
Bƣớc 1.
Nguồn nƣớc: Theo các kết quả quan trắc của Trung tâm Quan trắc Tài nguyên và Môi trƣờng TPCT thì chất lƣợng nƣớc sông Cần Thơ có chiều hƣớng suy giảm chủ yếu do các nguồn nƣớc thải sản xuất công nghiệp, nuôi thủy sản tự phát và nƣớc sinh hoạt đô thị chƣa đƣợc xử lý...Công ty có tổ chức các biện pháp phòng tránh nhƣng chỉ mang tính phòng thủ, đối phó là chủ yếu. Công tác quản lý kiểm tra nguồn nƣớc là trách nhiệm của nhiều sở ngành.
Bƣớc 2: Trạm bơm cấp I:
Làm nhiệm vụ thu nƣớc thô từ nguồn lên trạm xử lý.
Bƣớc 3: Bể trộn:
Xáo trộn đều dung dịch phèn với nƣớc để phản ứng hóa học tạo bông phèn đƣợc diễn ra đạt hiệu quả cao.
Bƣớc 4: Bể lắng:
Lắng những bông cặn có kích thƣớc và trọng lƣợng lớn, làm cho nƣớc trong, đồng thời giảm tải trọng chất bẩn cho các công trình xử lý tiếp theo, làm cho chu kì làm việc của công trình phía sau đƣợc kéo dài hơn.
Bƣớc 5: Bể lọc:
Nƣớc từ bể lắng sang bể lọc, nhờ lớp vật liệu lọc giữ lại những hạt cặn có kích thƣớc và trọng lƣợng nhỏ có trong nƣớc lắng và nƣớc đƣợc làm trong.
Bƣớc 6: Chất khử trùng:
Tiệt trùng các vi sinh vật đạt đến tiêu chuẩn cho phép.
Bƣớc 7: Bể chứa:
Làm nhiệm vụ điều hòa chế độ làm việc của trạm bơm cấp I và trạm bơm Clo.
Bƣớc 8: Trạm bơm cấp II:
làm nhiệm vụ đƣa nƣớc sạch vào mạng lƣới tiêu dùng.
Bƣớc 9: Mạng cấp :
Mạng đƣờng ống làm nhiệm vụ phân phối và dẫn nƣớc đến các hộ tiêu thụ và đƣợc phân thành 03 cấp. Cấp I làm nhiệm vụ truyền dẫn và điều hòa áp lực. Cấp II làm nhiệm vụ phân phối nƣớc cho từng khu vực và đƣa nƣớc vào tuyến cấp III. Cấp III làm nhiệm vụ phân phối nƣớc vào các hộ tiêu thụ.
45
Bƣớc 10: Đồng hồ đo nƣớc:
Dùng để kiểm soát lƣợng nƣớc phát ra mạng, xác định lƣợng nƣớc qua từng khu vực và xác định mức tiêu thụ hàng tháng của khách hàng.
Bƣớc 11: Hộ tiêu thụ:
Khách hàng sử dụng nƣớc. Cách thức sử dụng và trữ nƣớc có thể gây ô nhiễm nƣớc nếu không thƣờng xuyên kiểm tra và vệ sinh bồn chứa.
3.3. TÌNH HÌNH CUNG CẤP NƢỚC SẠCH CỦA CÔNG TY TNHH MTV CẤP THOÁT NƢỚC CẦN THƠ MTV CẤP THOÁT NƢỚC CẦN THƠ
3.3.1. Kết quả hoạt động kinh doanh dịch vụ cung cấp nƣớc sạch của Công ty TNHH MTV Cấp Thoát Nƣớc Cần Thơ Công ty TNHH MTV Cấp Thoát Nƣớc Cần Thơ
Tình hình sử dụng nƣớc sạch trên địa bàn quận Ninh Kiều thành phố Cần Thơ cuối năm 2013, trên địa bàn quận Ninh Kiều thành phố Cần Thơ có 49.099 hộ dân tham gia sử dụng nƣớc trực tiếp từ hệ thống cấp nƣớc sạch của Công ty TNHH MTV Cấp Thoát nƣớc Cần Thơ. Trong giai đoạn 2011 – 2013, số hộ dân đăng kí sử dụng nƣớc sạch tăng nhanh. Cụ thể năm 2011, số dộ dân tham gia dịch vụ là 24.392 hộ, nhƣng đến năm 2013 tăng lên đến 49.099 hộ tham gia dịch vụ cung cấp nƣớc sạch của Công ty, qua đó cho thấy khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ cấp nƣớc rất cao. Nguyên nhân là do dân số tăng nhanh, mức sống của ngƣời dân ngày càng đƣợc nâng cao. Vì vậy, nhu cầu sử dụng dịch vụ cung cấp nƣớc sạch ngày càng nhiều. Điều này rất khả quan cho hoạt động kinh doanh của Công ty.
Qua bảng 3.1, ta thấy sản lƣợng nƣớc cung cấp tăng dần qua 3 năm. Cụ thể năm 2013 tăng 0,73 triệu m3 so với năm 2012, tỷ lệ tƣơng đối là 4,5%; năm 2012 tăng so với năm 2011 là 2,067 triệu m3
, tỷ lệ tƣơng đối là 14,64%. Nguyên nhân chủ yếu là do dân số Thành phố Cần Thơ ngày càng tăng, năm 2011 dân số Cần Thơ chỉ khoảng hơn 1 triệu ngƣời, nhƣng đến năm 2013 dân số Cần Thơ là 1,222 triệu ngƣời. Dân số càng tăng nhu cầu sử dụng nƣớc sạch của ngƣời dân ngày càng nhiều. Chính vì vậy, doanh thu của Công ty cũng tăng dần. Doanh thu năm 2012 tăng hơn so với năm 2011 là 12.766 triệu đồng, tỷ lệ tƣơng đối 12,26%, doanh thu năm 2013 tăng so với năm 2012 là 16.570 triệu đồng, về số tƣơng đối là 14,17%. Đây là kết quả khả quan và cũng là áp lực cho đơn vị vì dân số tăng
46
quá nhanh có thể dẫn đến nguy cơ không có đủ nƣớc để phục vụ cho nhu cầu sử dụng nƣớc sạch của ngƣời dân.
Bảng 3.1: Kết quả kinh doanh dịch vụ nƣớc sạch của Công ty (2011 – 2013) Chỉ tiêu Năm Chênh lệch 2011 2012 2013 2012/2011 2013/2012 Số tiền % Số tiền % Sản lƣợng (triệu m3) 14,123 16,190 16,920 2,067 14,64 0,73 4,50 Doanh thu thuần (triệu đồng) 104.149 116.915 133.485 12.766 12,26 16.570 14,17 Giá vốn hàng bán (triệu đồng) 68.418 81.454 89.982 13.036 19,05 8.528 10,47 Lợi nhuận gộp (triệu đồng) 35.730 35.461 43.503 -269 -0,75 8.042 22,68 Lợi nhuận thuần (triệu đồng) 13.359 18.158 22.912 4.799 35,92 4.754 26,18 Thu nhập khác (triệu đồng) 1.295 1.057 3.673 -238 -18,38 2.616 71,22 Chi phí tài chính (triệu đồng) 8.790 7.496 7.023 -1294 -14,72 -473 -6,31
47 Chỉ tiêu Năm Chênh lệch 2011 2012 2013 2012/2011 2013/2012 Số tiền % Số tiền % Chi phí quản lý (triệu đồng) 17.704 14.712 19.768 -2992 -0,17 5.056 34,36 Chi phí khác (triệu đồng) 1.631 287 361 -1344 -82,40 74 25,78 Lợi nhuận trƣớc thuế (triệu đồng) 13.022 18.929 26.224 5270 40,47 7.295 38,54 Thuế (triệu đồng) 2.635 3.040 4.958 405 15,37 1.918 63,09 Lợi nhuận sau thuế (triệu đồng) 10.387 15.888 21.266 5.501 52,96 5.378 33,85
(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH MTV Cấp Thoát Nước Cần Thơ)
Nếu xét về phần trăm quy mô chung, dựa vào chỉ tiêu doanh thu thuần để so sánh với các chỉ tiêu còn lại. Chỉ tiêu doanh thu thuần lại đƣợc tổng hợp của hai chỉ tiêu giá vốn hàng bán và lợi nhuận gộp. Do đó, giá vốn hàng bán càng cao thì lợi nhuận gộp càng thấp và ngƣợc lại, giá vốn hàng bán càng thấp thì lợi nhuận gộp càng cao. Trong 3 năm vừa qua, năm 2011 tỷ trọng giá vốn hàng bán chiếm 65,69%, năm 2012 là 69,67% và đến năm 2013 là 67,40% doanh thu thuần. Vì tỷ trọng giá vốn hàng bán chiếm khá cao nên làm cho lợi nhuận gộp chiếm tỷ trọng thấp. Riêng các chi phí còn lại nhƣ: chi phí tài chính, chi phí quản lý doanh nghiệp, chi phí khác…chiếm tỷ trọng rất nhỏ so với doanh thu thuần và hầu nhƣ biến động các năm. Năm 2013 chi phí tài chính giảm 1.676 triệu đồng so với năm 2011, thuế thu nhập doanh nghiệp tăng 2.323 triệu đồng so với năm 2011.
Xem xét mối quan hệ giữa giá vốn hàng bán và doanh thu thuần cho thấy tốc độ tăng của giá vốn hàng bán chậm hơn so với tốc độ tăng của doanh thu
48
thuần. Cụ thể năm 2012 doanh thu tăng 12,26% so với năm 2011, nhƣng giá vốn