iển chung của Công ty
3. 1.1.1. Định hướng phát triển thay đổi sản phẩm
Tăng cường và đảm bảo chất lượng sản phẩm trong quá trình phân phối: Khi đời sống người dân càng cao thì nhu cầu tiêu dùng về các sản phẩm điện thoại di động và sản phẩm công nghệ ngày càng cao càng cao để nâng cao tính năng, chức năng tiện ích của sản phẩm đối với người tiêu dùng. Điện thoại di động ko những phục vụ những nhu cầu liên lạc của con người mà còn thể hiện đẳng cấp của người sử dụng chúng với rất nhiều chủng loại sản phẩm điện thoại di động được công ty cung cấp ra thị trường nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng. Đầu tư nhiều hơn cho hệ thống
o dự trữ để đảm bảo hàng hóa cung cấp cho khách hàng một cách nhanh nhất.
Mở rộng hợp tác với nhà cung cấp, nhà sản xuất để đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ đáp ứng mọi nhu cầu của
ch hàng, đặc biệt đối với các nhu cầu đối với sản phẩm, dịch vụ cao cấp.
thụ sản phẩm nhằm giữ vững vị thế cạnh tranh của Công ty trên thị trường.
Đáp ứng tối đa hu cầu vàyêu cầu của khách hàng luôn
uytrì phương châm hoạt độg của Cơ ng ty “ K hách hàn
là ưu tiên số 1”.
3. 1.1.2. Định hướng mở rộ ng và phát triển thị trường
Phát triển chuỗi cửa hàng bán lẻ rộng khắp trên toàn quốc với mong muốn trở thành Công ty hàng đầu trong lĩnh vực bán lẻ thiết bị điện tử di động v dịch vụ giá trị gia tăng kèm theo gồm sửa c
a, bảo hành điện thoại di động , máy tính hàng xách tay, phần mềm ứng dụng.
Tiếp tục phát triển thêm các cửa hàng bán lẻ tại các tỉnh, thành phố trên cả nước, mở rộng quy mô, thị trườn tiêu thụ sảnphẩm ra các tỉnh vùng mới với mục đích tìm kiếm thị trường tiề m năng giúp C
g ty tăng doanh thu, tăng lợi nhuận và tăng thị phần trên tị tường ngành. Đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ nhằm giữ vững vị thế cạnh tranh củ a C ông ty
ên thị trường, phát triển thị trường về chiều sâu để tăng trưởng doanh số.
Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm không cỉ phân phố ở những trung tâm đô thị phát triển mà cả các tỉnh, huyện lân cậ n. Do đó C ông ty có kế hoạch tìm hiểu và ngiêncứu thị
rường để tìm kiếm khách hàng mới nâng cao sản lượng tiêu thụ củ a C ông ty.
Tăng cường công tác chăm sóc và dịch vụ khách hàng: đối với các nhân viên tư vấn sản phẩm phải đàotạokỹ năng bán hàng cho họ những hiểu biết về chức năng của các
ảnphẩm ủ a C ông ty để có thể tư vấn cho khách
ng một cách tích cực hơn
3. 1.1.3 . Định hướng phát triển đội ngũ lao động
Tuyển dụng và đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng, nhân viên kỹ thuật lành
ghề chuyên nghiệp có đầy đủ kỹ thuật, kỹ năng bán hàng chăm sóc khách hàng.
Nâng cao trình độ của đội ngũ quản trị bán hàng và nhân viên bán hàng giúp cho việc lập
thực hiện kế hoạch bán hàng đề ra theo đúng thời gian và bám sát thực thế.
Tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong q
n trị doanh nghiệp, tối đa hóa hiệu quả hoạt động và quản trị doanh nghiệp.
Xây dựng kế hạchbán hàng ngày một nâng cao có hiệu quả nhằm giúp cho các sản phẩm mới củ a C ông ty dễ dàng thâ
ập vào thị trường tiêu thụ và được sự ủng hộ của đông đảo người tiêu dùng .Xây dựng cơ cấu tổ chức doanh nghiệp hợp lý,p
hợp với thực tiễnquả lý và hoạt động của Công ty theo từng thời điểm . Trong thời gian tớ i C ông ty sẽ bổ sung thêm nhân viên và nâng cao trình độ nghiệp vụ của nhân viên bán hàng. Công ty có kế hoạch tuyển dụng và xây dựng một đội ngũ nhân viên trẻ, có trình độ chuyê môn cao, tràn đầy nhiệt huyết, cùng nhau hợp tác phát triển. Số nhân sự C ông ty tuyển ào bộ phận bán hàng cũng như bộ pận khác tăng qua ác năm. Bên cạ nh đó C ông ty còn tổ chức các lớp đào tạ o cho nhân viên C ông ty đi t
hấn để nâng cao trình độ kỹ năng cũng như chuy
môn bán hàng của mình.
3. 1.1.4. Định hướng về quản trị bán hàng
Công tác tổ chức bán hàng được Công ty chú ý nhiều bởi nó là hoạt động cóảnh hưởngtrực tiếp đến khả năng tiêu thụ và mở rộng hiếm lĩnh thị trườ ng của C ông ty. Lực lượng tiêu thụ, bán hàng cho c hi nhánh, các trung tâm và các siêu thị nằm trong hệ thống phân phối hàng của Công ty. Khi Công ty đưa sản phm của mình ra thị trường thì các chi nhánh hay các trung tâm, siệu thị , nhân viê bán hàg biết rằng phải làm gì để khách hàng vừa lòng và
đảm bảo lợi nhuậ n cho C ông ty. Khối lượng tiêu thụ nhiều ay ít là phụ thuộc vào lực lượng đội ngũ nhân viên bán hàng của Công ty . Lực lượng bán hàng mạnh, năng động, có chuyên môn, có hiểu biết, giao tiếp tốt, nhạy bén, am hiểu tâm lý khách hàng thì khả năng bán àngsẽ có nhiều thuận lợi. Các thành viên của chi nhnh hường là người củ a C ông ty. Trưởng ban đại diện bắt buộc do nguời củ a C ông ty đảm nhiệm còn nhân viên có thể thuê người của địa phương để thuận tiện cho việc quản lý và giảm được chi phí. Các chi nhánh hoạt động độc lập và chịu trách nhiệm phân phối sản phẩm đến các đại lý và chi nhánh con. Công ty thường xuyên cử người xuống kiểm tra, giám sát chặt chẽ hoạt động của các chi nhánh, đại lý để tránh việ tăg giá, ảnh hưởng đến hoạt động mở rộngthị trường tiêu thụ sản phẩm củ a C ông ty. Cũng nhờ hoạt động kiểm tra, C ông ty biết được những chi nhánh, trung tâm,siêu thị nào kinh doanh kém hiệu quả để có những biện pháp khắc phục, nhữ ng trung tâm, siêu thị nào hoạt động tốt thìcó những chế độ thưởng, khuyến khích họ làm việc. Nguyên tắc hoạt động giữ a trung tâm, siêu thị và hi nhánh là hi nào tiêu thụ hết lô hàng trước thì mới nhận lô hàng sau. C ông ty khuyế n khích các trung tâm, siêu thị tìm kiếm đư
khách hàng lớn tại các cơ sở của mình, uỷ quyền cho họ ký kết hợp đồng. Bên cạnh hoạt động quản trị lực lượng bán hàng, trang thiết bị nơi bán hàng chưa được Công ty chú trọng và quan tâm nhiều, tại các quầy trưng bày, giới thiệu sản phẩm việc bầy bán sắp xếp sản hẩm còn sơ sài, không bắt mắt hay gây được sự chú ý của khách hàng. Nói đế n quầy, gian hàng giới thiệu sản phẩm thì việc bố trí trang thiết bị phục vụ cho việc bán hàng cần được quan tâm, cáchsắp xếp, trưng bày sản phẩm cũng phải thật độc đ