doanh thẻ
3.1. Kiến nghị với chính phủ và bộ ngành có liên quan
Chính phủ cần có chủ trương, chính sách, biện pháp đúng đắn nhằm duy trì sự ổn định chính sách ngoại hối, giá cả, tăng cường thu hút đầu tư, phát triển các ngành dịch vụ tiêu dung nhằm khuyến khích sự phát triển của hoạt động thanh toán thẻ.
Ngo i ra, Nh à ànước có thể khuyến khích người dân trong nước mở tài khoản cá nhân tại ngân hàng, thực hiện việc chi trả lương cho cán bộ công nhân viên thông qua hệ thống tài khoản cá nhân tại ngân hàng, như vậy nhà nước vừa quản lý đcược mức thu nhâp của cán bộ vừa có tác động trong việc đẩy mạnh thanh toán bằng thẻ
Các bộ ngành cung ứng dịch vụ như bưu chính viễn thông, an ninh… tích cực phối hợp với ngành ngân hàng để đẩy mạnh việc chấp nhận thẻ như một hình thức thanh toán không dung tiền mặt, góp phần giảm chi phí xã hội, đem lại lợi ích cho người tiêu dùng, nghiên cứu xử lý rủi ro
3.2. Kiến nghị với Ngân hàng Nhà Nước
Tiếp tục hoàn thiện khuôn khổ pháp lý đầy đủ hơn cho mọi hoạt động của dịch vụ thẻ, trong đó cần sớm ban hành các quy định điều chỉnh việc tranh chấp rủi ro để làm cơ sở xử lý khi xảy ra, đặc biệt quan trọng khi có liên quan đến yếu tố nước ngoài trong hoạt động kinh doanh thẻ quốc tế
Đưa ra định hướng và lộ trình phát triển hội nhập chung đối với nghiệp vụ thẻ để các ngân hàng xây dựng định hướng của mình, tránh chồng chéo gây lãng phí dẫn đến không tận dụng được các lợi thế chung
Ngân hàng Nhà Nước cần triển khai xây dựng hệ thống thông tin tín dụng cá nhân, để các ngân hàng có được nhiều thông tin về chủ thẻ nhằm quản trị rủi ro trong nghiệp vụ phát hành thẻ tín dụng
3.3. Kiến nghị với hội thẻ ngân hàng Việt Nam
Hội thẻ cần phát huy tích cự vai trò liên kết, hợp tác giữa các ngân hàng thành viên để cùng phát triển:
- Liên kết các ngân hàng thành viên đẩy mạnh tiến độ kết nối hệ thông thanh toán thẻ
- Đầu mối thúc đẩy liên kết phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới - Phát triển mạng lưới đơn vị chấp nhận thẻ
- Quản lý và phòng ngừa rủi ro
- Tiếp tục thống nhất thu phí phát hành và thu phí chiết khấu đon vị chấp nhận thẻ Hỗ trợ về mặt đào tạo, bối dưỡng nghiệp vụ cho ngân hàng thành viên. Hội thẻ tiếp tục tăng cường tổ chức các khóa đào tạo, về nội dung: Quản lý rủi ro, phòng ngừa giả mạo. Giới thiệu các sản phaamrvaf dịch vụ mới thẻ mới của các nước…Kết hợp với
kinh nghiệm. Hội thẻ cũng cần chú trọng đến ác kiến nghị của Ngân hàng tổ chức các đoàn thực tập dài ngày tại các ngân hàng nước ngoài cho các cán bộ của các ngân hàng thành viên
Tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền để quảng bá hoạt động thẻ đến mọi tầng lớp dân cư trong xã hội để từng bước xa hội hóa dịch vụ Thẻ, đồng thời nâng cao sự hiểu biết của công chúng về quản lý, bảo mật Thẻ, sử dụng Thẻ an toàn. Hội thẻ kết hợp với các chương trình sự kiện lớn của đất nước hoặc các ngày lễ lớn để tuyên truyền quản bá hình ảnh Thẻ, thúc đẩy thanh toán thẻ trên các cơ quan thông tấn, báo chí hoặc truyền hình. Bên cạnh đó nâng cao chất lượng, cải tiến hình thức ấn phẩm “ thị trường Thẻ Việt Nam” của Hội thẻ, để xứng đáng là kênh thông tin hợp pháp, chính thức thể hiện quá trình phát triển Thị trường Thẻ Việt Nam.
Nâng cao tiện ích và sự an toàn, bảo mật khi sử dụng Thẻ. Thực hiện đồng bộ đề án sử dụng Thẻ chip điện tử thay thế Thẻ từ để giảm thiểu đến mức thấp nhất các hành vi gian lận về Thẻ. Đồng thời nâng cao hơn nữa các tiện ích của Thẻ ATM thánh toán tại các Đơn vị chấp nhận Thẻ…
Phát triển hội viên mới.
Kết luận
Năm 2009 công tác phát triển sản phẩm mới có nhiều thuận lợi.Tuy nhiên cùng với sự lớn mạnh của các NHTM trong thời gian qua cũng tạo nên sự cạnh tranh gay gắt về sản phẩm giữa các ngân hàng.Thẻ thanh toán là một phương thức thanh toán hiện đại, đa tiện ích, rất được ưa chuộng trên thế giới. Mặc dù gia nhập thị trường thẻ khá muộn, nhưng chỉ sau 5 năm Agribank đã phát hành được hơn 2.5 triệu thẻ.Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông Thôn Việt Nam – Đông Hà Nội cũng góp 1 phần đáng kể vào quá trình phát triển kinh doanh thẻ, mặc dù kết quả hoạt động của mảng dịch vụ thẻ có doanh số và lợi nhuận chưa cao nhưng đã góp phần vào thành công chung, làm tăng tính đa dạng của các sản phẩm ngân hàng và mở ra một hướng phát triển bền vững.Thông qua việc phân tích, đánh giá hoạt động kinh doanh thẻ tại chi nhánh Ngân Hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam, chuyên đề nhằm đưa ra một số giải pháp để hoàn thiện hoạt động kinh doanh thẻ tại chi nhánh. Tuy nhiên do hạn chế của năng lực bản than, những nhận xét, kiến nghi chủ quan của bản than em nên không tránh khỏi những sai sót. Em mong nhận được sự thông cảm và đóng góp của thày cô giáo để hoàn chỉnh hơn nữa chuyên đề của mình
Cuối cùng em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của thày giáo PGS.TS Nguyễn Văn Phúc, các thày cô giáo khác cùng các cô chú anh chị cán bộ trong ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh Đông Hà Nội đã giúp đỡ, đóng góp ý kiến để báo cáo chuyên đề này được hoàn thanh.